越来越多的企业开始在全企业范围内部署物联网解决方案，安全性仍是重中之重
作为致力于通过其解决方案及合作伙伴助力企业获得性能优势的边缘式创新者，斑马技术公司（纳斯达克股票代码：ZBRA）正式公布第三届“智慧型企业指数”调研结果。此次年度调研结果显示，全球范围内61%的企业正在迈向智慧型的转型过程，而2018年这一比例仅为49%。
该全球性的调研分析了企业在转向智慧型过程中所处的不同阶段，即企业如何连接物理和数字世界，通过实时引导、数据驱动型环境，以及协作型移动工作流程来推动创新。“智慧型企业”指数得分根据11项指标计算得出，包括物联网（IoT）愿景、采用率、数据管理、智能分析等。
基于这些指标，并在改善客户体验的巨大压力推动下，零售企业在过去12个月中的增长势头最为强劲，其在垂直领域的指数排名从最底（2018年）跃升至了接近首位（2019年），仅次于医疗保健领域。
如果整体指数评分超过75分，即可评定为“智慧型企业”，而这一数量也在逐年上升。在员工数不少于250人的企业中，2019年17%的企业都超过了这一得分，而在2018年这一比例只有11%。有趣的是，在员工数为50至249人的受访中小企业（SMBs）中，得分在75分及以上的占37%，这也表明拥有物联网愿景的中小型企业往往比大型企业更为"智能化"。
斑马技术全球技术与解决方案战略规划总监Drew Ehlers表示：“当我们在三年前推出“智慧型企业指数”时，许多企业还在试图了解在其独特的业务环境中，物联网解决方案应当在何处应用以及如何得到最佳的效果。如今，企业日益加紧改善其运营可视性，以便将具有可操作性的智能化信息传递至企业的边缘。我相信这就是为什么企业现在对于实施物联网计划表现出更大的承诺，也是未来几年内我们可能会迎来投资激增的原因。”
斑马技术公司大中华区技术总监程宁表示：“就制造商而言，预计他们将持续采用工业4.0和智慧工厂，并增加员工配备无线射频识别（RFID）、可穿戴设备、自动化系统和其他新兴技术，来帮助其监管工厂的实际流程，从而实现分权决策。在工厂和整个供应链中，企业逐渐采用工业物联网（IIoT），这是广义物联网概念下的一个子类别，以实现对其货物、资产、流程和地点的实时可视化。除了可穿戴设备和语音解决方案外，制造商还将在现有的条码技术上结合RFID技术，从而打造更为互联的车间。IIoT已经开始推进制造业的转型，企业也在增加RFID的应用，将其作为一种强大的工具，将物理材料转换为易于在工厂车间内实时追踪的数字化资产。斑马技术的RFID读取器、天线和打印机能够帮助企业采集、传输和管理其业务活动环节之间的关键信息，以更好地实现企业资产可视性，从而提升效率和准确性。”
主要调研结果
- 物联网采用的速度日益加快，企业的智能化水平也随之不断提升。越来越多的企业在转向智慧型过程中从探索阶段步入了部署阶段，其智慧型企业指数的累计得分也在不断提高，2019年达到了5分，相比2018年增长了近6个百分点，主要是因为零售、运输与物流企业的整体指数得分有所提高。这也是该指数自2017年以来的首次上涨，涨幅为9个百分点。此外，亚太地区74%的企业已制定了物联网愿景和实施计划，其中55%的企业已经实施，还有多达43%的企业计划在未来的1至3年内实施。
- 物联网解决方案及其他数据驱动型技术平台投资的持续增长。2019年，全球企业的平均支出为640万美元，同比增长39%。86%的企业预计这一数字在未来的1至2年内还将有所增长，半数以上的受访者预计将增加21%至50%以上的投资。亚太地区高达92%的企业预计其将在未来1至2年内增加对于物联网和移动性的投资。
- 智能驱动型解决方案的部署显著增长。46%的受访者表示目前正在其整个企业范围内部署物联网解决方案，2018年这一比例为38%，相比之下有所上升。另外还有32%的企业预计将很快转向区域部署。
- 安全性成为重中之重，企业正投入越来越多的资源进行持续的数据系统管理。62%的企业正在持续监测其物联网安全，以确保系统的完整性和数据隐私。这一比例较去年同期增长了4%，较2017年增长了13%。当时只有49%的企业拥有固定的安全监管协议，47%的企业会定期监管其系统。在亚太地区，高达70%的企业正在持续监管其物联网安全，以确保其系统完整性及隐私免遭入侵。
- 企业转向单一合作伙伴“智能化”解决方案生态系统。近半数（49%）受访企业表示当前依靠单一的战略合作伙伴来管理其整体的"智能化"解决方案，包括第三方提供的解决方案和服务。
- 受访的中小型企业指数得分（5分）高于大型企业（61.5分）。中小型企业较高的指数得分来自于以下调研结果：中小型企业的受访者表示他们的企业更有可能拥有物联网愿景（69%），以及更有可能正在执行物联网计划（62%）。
RFID有关的主要调研结果
- 制造商预计将为工人配备RFID、可穿戴设备、自动化系统，以及其他新兴技术，来管控工厂的实际流程，并使企业能够实现分权决策。
- 在工厂和整个供应链中，企业逐渐采用工业物联网（IIoT），以实现对其货物、资产、流程和地点的实时可视化。工业物联网（IIoT）是广义物联网概念下的一个子类别。
- 斑马技术的RFID读取器、天线和打印机能够帮助企业采集、传输和管理其业务活动环节之间的关键信息，以更好地实现企业资产可视性，从而提升效率和准确性。
调研背景与方法
- 该线上调研自2019年8月12日至9月18日在各行业领域内展开，涉及医疗保健、制造、零售，以及运输与物流行业。
- 来自9个国家的950位IT决策者接受了访问，包括美国、英国、法国、德国、墨西哥、巴西、中国、印度和日本。他们所在的企业至少拥有250名员工，且公司年收入至少在500万美元。那些针对中小企业的调研数据主要来自拥有50-249名员工的公司。
- 调研采用了11项指标来了解企业在智慧转型的过程中所处的阶段，包括：物联网愿景、业务参与度、技术解决方案合作伙伴、采用计划、变更管理规划、终端应用、安全与标准、生命周期规划、架构/基础设施、数据规划和智能分析。
- 斑马技术与哈佛大学技术与创业中心（TECH）联合举办了以“智慧型企业”为专题的2016年战略创新研讨会，来自不同行业的高管、业内专家和政策决策者共同参与了标准制定。
- 智慧型企业的架构基于整合了云计算、移动性和物联网（IoT）的技术解决方案，能够自动地“感知”企业资产中的信息，再对这些资产的运营数据（包括状态、位置、利用率和偏好）进行“分析”，提供具有可执行性的洞察，并进一步赋予其移动性，在正确的时间将其提供给正确的人员，从而使工作人员能够据此采取有效的“行动”，实现随时、随地制定更好、更及时的决策。
