全球疫情之下，社会经济正在被冲击，教育、金融、旅游等各行业都受到很大影响，大到国家和地区,小到企业甚至个人正在经受着严峻的考验。于企业而言，按需提供服务是增强“免疫力”的有效之道，观脉科技便是握住这个升级的机遇，为全球战疫献绵薄之力的同时自身也迎来新变化。
以自有SD-WAN网络为基 发力实时音视频领域
观脉科技本是一家拥有创新技术能力的新型网络服务商，为客户提供低时延、稳定、高效的全球范围内的连接服务。受疫情影响，在线教育、在线医疗，网络游戏等领域井喷式爆发，实时音视频需求大幅度增长，客观上来说，这对观脉科技来是一个契机。
观脉科技CTO苗权表示，推出实时音视频产品-凌音SDK是水到渠成的事，这款产品是以观脉NaaS、SD-WAN服务为基石，使用自有SD-WAN网络，研发七层的音视频服务。凌音SDK支持IOS、Android、Windows、MacOS、Web等多个平台，API接口也非常丰富，仅需几行代码就可进行灵活的调用。再结合4-7层网络优化的技术，就可做到实时、低延时的RTC访问。
然而，全球范围内提供实时音视频互动，想要保障服务质量，还需克服很多难题，如全球用户分布、终端设备差异、网络环境差异、用户使用习惯、APP集成方式、数据链路过长等等，任意一点都与用户体验息息相关。
实时音视频产品-凌音SDK的架构设计思路及核心技术
网络、设备、物理环境等因素都导致音视频质量变差的重要因素。
- 网络问题：丢包，或者抖动，都会导致声音或者画面滞后或断续；
- 设备问题：低端安卓机设计不理想，会出现卡顿、毛刺现象。
- 物理环境：嘈杂或安静环境中的音视频通话，给对方感受大不相同。
凌音SDK在架构设计之初便考虑到这些影响实时音视频质量的因素，故采用抗丢包、抗延迟、处理杂音、边缘覆盖等核心技术进行构建。目前，该产品可以全面提升弱网环境下的音视频体验，主要包含如下功能模块：
- 端：⾳视频SDK—提供本地的⾳视频的收集和编解码等功能
- ⽹：虚拟通信⽹—提供端与端之间的网络通信能⼒
- 平台：QOE —提供客户使⽤的通话时长、通话质量、用户分布、平台分布和⽹络状况的查询平台。
除此之外，凌音SDK在客户端上也做了很多优化，针对娱乐行业，设有美颜、实时交互等功能，针对在线教育行业，设有配合文上字交互、音视频自带文字、实时传输、自带PPT等功能。
值得一提的是，在上课过程中，凌音SDK会对学生回答的问题进行实时语音语意识别，对正确率进行判断并打分，还可以支持1对1和1对多及Web授课。
苗权表示，凌音SDK投入使用后发现，网民对于音视频的实时传输有更高要求，尤其是那些由较小SP运营商提供网络服务的客户，传输速度确实很不理想。因此就需要大量使用观脉网络优化技术，为凌音SDK保驾护航，结合动态路由选路的技术，帮助凌音SDK在整体服务效果上，表现更佳。
特殊形式下握住机遇 推动自身与行业变革
实时⾳视频交互的过程中企业⽤户最关注的是体验和价格，凌音SDK在弱⽹环境下的表现，已在互动游戏、直播互动、在线教育、企业协作、在线问诊等场景得以验证，赢得企业用户的一致认可。再者有观脉独家运营商多路路径传输技术保驾护航，单⼀网络接⼊入效果差的问题也极少出现。在价格方面，是按照时长收费，一分钟多少钱，计费简单直接。
苗权表示，观脉科技期望打造独特的NaaS网络平台，在该平台之此上还将抽象出安全、更偏软件化、SaaS等更多不同的产品，像凌音SDK这样的音视频解决方案会则是其中之一。
疫情终会结束，相信会有很多企业也像观脉科技一样，将在这个特殊形势下握住的机遇，转变成新的市场动能，推动自身和行业的变革，也推动我们生活进入一个新的时代，未来可期。
