受疫情影响,自春节开始,人们纷纷开启宅家模式,除了各种居家玩乐方式层出不穷之外,全国各地心系武汉疫情发展。火神山、雷神山医院开建以来,央视即为人们提供建设现场的24小时不间断实时直播,人们通过VR直播形式实现“云监工”,同时在线人数更高达千万人次。
而在这突如其来,且持续时间长的宅家生活中,VR技术的优势逐渐凸显,并在此次疫情中表现突出。VR隔离探视系统为患者和医生、患者和家属搭起沟通的桥梁,减轻接触中交叉感染的风险;VR看房解决人员聚集安全、售房小区封闭等疫情期间线下营销存在的难题,VR云旅游对于完全停滞的旅游行业来说,也不失为一种新型旅游方式,人们不仅可随意挑选各地景点,还可减轻假期旅游的舟车劳顿,或家人闲余时间协调的麻烦。
VR概念在20世纪50年代左右首次被提及,到2016年VR行业进行爆发期,时间跨度大。过去,VR行业的发展起伏不定,不外乎是因为技术成熟和市场接受度等问题。但近年来,随着国家不断推出多项扶持政策,加之5G技术趋于成熟,VR或将加速发展。
政策利好消息频发
2018年5月,国家工信部表示将组织制定相关政策稳健推进VR产业健康有序发展;2019年3月,鼓励利用VR技术构建大型数字内容制作渲染平台,升级新型信息消费;2019年4月,国家发改委将VR技术的研发与应用纳入2019年“鼓励类”产业;2019年6月, 国家教育部提出要提升VR技术在教育教学中广泛应用;在2019年10月,国家工信部表示全球虚拟现实产业迈向快速成长期,我国将进一步加大工作力度,推动VR产业实现高质量发展。VR行业被寄予厚望,相信在国家政策的不断推动之下,其在未来将会为各行业带来新变化。
5G技术强力支撑
5G大带宽和低时延特点将为VR带来巨大作用,可以提升视频的分辨率,为用户带来更加真实的体验。在业界的不断努力之下,5G+VR在多个领域已大显身手。以比较突出的两方面为例,在教育方面,VR为学生带来沉浸式学习体验,面对生物、物理等科目,可获得更为具象化的知识点,更好地帮助学生理解内容,提高学习效率。在电商方面,打造5G+VR的全景虚拟购物平台,提供商品立体化展示,让消费者全面了解产品细节,减少收货后不满意的问题,满足消费者的线上购物需求,同时减轻消费者顾虑。
VR市场的未来发展值得期待,根据赛迪顾问研究显示,预计到2021年,我国VR/AR市场规模将达到544.5亿元,而在2016年,规模不过34.6亿元。伴随着5G应用的落地,VR产业的发展势头不容忽视。韩国数据还透露,在当前5G服务之中,VR服务占据5G总流量的20%,可见VR服务对于运营商的流量经营工作具有重大的作用,那运营商在VR发展中如何发力,笔者有一点拙见。
让我们先回顾一下三大运营商最近在VR方面上的布局。中国移动咪咕以内容发展为先,聚焦独家明星、视频资源合作,促进5G+VR发展。中国联通联手华为公司,在头显产品方面深入合作,推出集游戏、视频及直播等内容为一体的VR应用。中国电信与韩国运营商LG U+开展合作,构建5G+VR应用生态圈。在竞争环境的改变下,受制于价格和网络质量差别减小的影响,差异化内容将成为竞争关键。此外,据网上公开数据显示,韩国第三大电信运营商LG U+因其差异化的VR内容,将自身份额由4G时期的20%提升至29%,更是进一步印证了差异化内容的重要性。除此之外,网络服务质量作为用户长期关注的问题,也不容忽视。
网络质量是发展基础
为了支持VR视频的流畅播放,网络带宽速率有更高的要求。如今,双千兆宽带已走入家庭,但是优化网络服务能力的工作,仍不能松懈。
用户体验是发展核心
用户要了解VR最直接的方法就是体验,但目前大多数VR厂商都以线上销售模式为主,无法满足用户实际体验的需求,更无法辅助用户做出合适的购买选择。电信运营商可优化线下厅店VR体验区的布置,强化工作人员的培训,为用户提供最简单明了的解释,提高用户兴趣。另将5G套餐及VR产品进行捆绑营销,并效仿互联网卡营销模式,提供VR定向流量,或免费VR视频内容,减轻用户对于数据使用的顾虑,进一步提升用户入网意愿,实现5G用户规模突破。
丰富内容提高用户粘性
VR应用场景丰富多样,在视频方面尤为突出,影院、游戏直播及体育竞技更是VR视频的主要推动力,对消费者的吸引力也相对更大。正如各大视频运营商以热门影视资源争夺用户,电信运营商在发展VR视频时,亦须不断丰富自身可提供的独家资源,数量的领先或会吸引抱有好奇心的用户体验。另外,对于不同视频内容在不同时间点支持免费/收费观看,或提供不同价格档次的视频观看视角,还可实现收入提升。
目前,疫情还未结束,“宅”的生活模式或会成为近一年的主流,人们对于娱乐产品的依赖及5G逐步铺开对VR产品的影响,都将驱动VR行业的进一步发展,让我们拭目以待!