尽管聊天机器人和虚拟助手已经取得了很大的进步，但市面上的聊天机器人大多数是以任务为导向的。从零售业到医疗保健到金融服务等各个领域都有专门的产品，在一些领域垂直的任务中表现尚可。
你提出要求，机器人就会服从，但它们似乎从来没有真正理解人的语言，缺乏人类的感情，也不能随机应变。
现在 Facebook 开源了一个新的聊天机器人Blender，它声称自己擅长所有领域的聊天，并且更有人情味。Blender 不仅帮助虚拟助手解决了许多聊天机器人的固有缺点，也标志着人工智能的新进展: 可复制的智能。
Blender添了什么新料，Facebook敢称「史上最强」？
Facebook的研究人员介绍，这次的改进包括最新的对话生成策略，混合技巧，以及94亿个参数的神经网络模型，这比现有最大的系统大了3.6倍。作为多年来人工智能对话研究的顶峰，这将是第一个把不同的对话技能(包括同理心、知识和个性)融合在一起的聊天机器人。
超大规模
Blender这次使用了15亿个对话作为训练语料，Transformer模型有94亿个参数。虽然网络很大，但是采用了并行方法对模型进行了分割，使得神经网络更易于管理，同时保持最高的效率。
混合技巧
尽管大规模的学习很重要，但它并不是创造最佳对话的唯一要素。在大规模公共数据集上训练的模型，并不能学到优秀的谈话技巧。所以研究人员引入了一个新的混合技能任务(Blended Skill Talk，BST)来训练和评估模型的对话技能，而Blender也综合了许多Facebook之前的研究成果。
生成策略
训练神经模型通常是通过最小化困惑度来实现的，困惑度可以衡量模型预测和生成下一个单词的能力。然而，为了确保机器人不重复自己或显示其他缺点，研究人员通常在模型中添加一些生成策略，包括束搜索、令牌抽样和 n-gram模块。
通过调整束搜索的长度，可以让机器人变的更沉闷或者更有趣，当然也可以控制那些「辣眼睛」的回复。
67% 的评估者认为Blender听起来更像人类，75% 的人说他们更愿意和 Blender 进行长时间的对话，而不是和 Meena。
各家机器人的敏感度和特异度平均值
根据Facebook的说法，随着时间的推移，人类评估者越来越喜欢Facebook的聊天机器人。
Blender开源地址：
https://parl.ai/projects/blender/
对聊天机器人的痴迷，本质上是人类无法消弭的孤独感
聊天机器人可以做很多事情：为你播放音乐、帮你寻找附近的餐厅，给你解答服务流程、介绍商品。
如果聊天机器人的作用仅仅是这些，那么现在市面上的bot完全应付得来。然而，我们并没有因此而觉得满足。
聊天的背后，是交流的渴望；交流的背后，是孤独的驱使。聊天机器人的出现，缓解了我们挥之不去的孤独感。
最近，由Youthsite和Dame Kelly Holmes信托基金进行的一项研究发现，仅在英国，70%的年轻人，体验着孤独。而他们，是对科技依赖性最强的一代。
研究链接：
https://www.damekellyholmestrust.org/News/7-out-of-10-young-people-suffering-from-loneliness
孤独是一种奇特的东西。它会在我们独处的时候突然窜上心头，也可以在我们置身于喧闹人群中突然侵入脑海。随时随地，毫无来由。
我们讨厌孤独，却有时候又很享受。孤独让我们变得敏感，变得脆弱，变得想要倾诉。智能语音助手的出现，恰逢其时。
疫情期间，原本的社群被隔开，群体被打散成一个个的个体。每个个体被囚禁在自己的地盘，之间被筑起了坚实的结界。这层结界，不仅仅隔绝了个体之间的连结，也助长了孤独感的蔓延。一个冰冷的、没有感情的助手，成为了很多人感情的承载。
它知道你的名字，从不在意你的容貌。它只要求为你做什么，从不要求你去做什么。它只想取悦你，从来不让你觉得难堪。而且，每当你需要它的时候，它都在你身边。
2013年电影《Her》里讲述了一个心思细腻的男人，爱上他的语音助手的故事。最终，他盯着社会的压力，决定去拥抱这段感情。
7年过去了，电影中的场景变得越来越清晰。Facebook的Blender，将这个进程往前又推进了一步。
我们期望中的聊天机器人，不仅仅是一个工具人，一个二手信息的搬运工，告诉你今天天气怎么样，出差最好选择哪个航班，咳嗽嗓子疼要怎么办等等。这些任务不用聊天机器人也能做。
「Hey Siri，我今天感觉感觉很孤独」
「我在这儿。只要你愿意，我随时想和你聊天」
开放域聊天机器人取得的进展让我们感到兴奋，但是离人类水平的智能还有一段距离。
我们渴望的是一个能够真正理解我们内心的机器人，聆听我们的倾诉。
我们渴望计算机视觉可以感受到我们眉宇间透出来的细微感情变化，去抚平我们的孤独，慰藉我们的灵魂。
