大数据正在改变电子商务软件行业的面貌，而在线零售商不能忽视其重要性。
行业专家Jasmine Ronald去年在《走向数据科学》(Toward Data Science)发表的一篇文章表明，大数据正在以意想不到的方式改变电子商务市场的方向。这一观点得到了大型商业和其他大数据出版商的专家们的赞同。
越来越多的软件发行商正在使用大数据来提高其算法的价值。这将对该行业的未来产生巨大影响。
大数据如何改变电子商务软件的未来
新型冠状病毒(COVID-19)的肆虐几乎对每个行业中都造成了严重的破坏和影响。这种具有传染性病毒导致工厂、零售商店、航空公司、酒店以及旅游行业的经营陷入停顿。并要求公众居家隔离，以防止这种病毒的传播和蔓延。
大数据有助于应对冠状病毒危机。大多数专家有助于使用大数据来了解病毒趋势的好处。但是，它也可以帮助人们无需外出就可以满足他们的需求。这将有助于人们在危机结束之后看到新数据解决方案的好处。
在商业世界中，遭受最大打击的是零售商。由于冠状病毒的蔓延，至少在接下来的几个月中，也许需要更长的时间来改变零售业务的开展方式。
但是，一些行业领域似乎正在蓬勃发展，因为大数据和技术的进步正在帮助他们填补空白。电子商务领域就是一个很好的例子。
在这个时候，业务运营、服务客户和远程管理关键功能至关重要。幸运的是，一些技术使零售企业能够适应环境，并继续保持生存能力。
如今，有许多可以使零售商受益的软件选项。最重要的是，它们甚至可以帮助零售商快速、全面地改变商业惯例，以更好地适应当前的气候并保持一定的财务稳定性。
这些软件程序不仅可以提高效率，还可以使零售商在此次危机期间维持积极的客户关系。尽管有很多选择，但是要知道哪一个最适合企业的业务却很难。
如今并没有一个适用于所有业务的软件，因此企业根据需要评估每个选项。大数据帮助他们在瞬息万变的世界中保持强大的竞争优势。企业确定需要采用哪些软件，为什么需要，以及如何与其业务目标保持一致非常重要。
以下是一些重要的软件列表，这些软件可以通过利用大数据技术的重大进步而使零售商受益：
(1) Zipline
Zipline提供零售通讯软件。为什么有必要?存储通常由于通信中断而中断。
Zipline使用极其复杂的大数据算法来实现这些目标。它使用机器学习来理解和解决传统的通信问题。
大多数零售商通过过时的技术、大量的电子邮件字符串和无数的文档来管理他们的商店。如果零售商拥有数百家商店，那么就很难在没有混乱的情况下快速改变。冠状病毒现在全球各地迅速传播，人们现在了解沟通的真正意义。
当零售商简化沟通流程，并立即让首席执行官、商店经理和员工中的每个人都加入进来时，其在全国各地的不同团队和商店保持目标一致，并提高商店的执行力，最重要的是开发无缝的客户旅程。
Zipline可以允许零售商做到这一点。该软件基于云计算技术，可以应用在移动设备和桌面设备，并且支持多个国家的语言。
(2) Cin7
对于大多数零售商来说，在线和在实体商店中跟踪库存都是一项非常重要的任务。该工具还依赖于机器学习。它可以使用大数据算法来预测每个零售商的库存需求。
通常，零售商与多家供应商和供应商合作以保持业务运转。如果零售商有大量库存并且有许多供应商，那么必须拥有能够跟踪供应链的软件，这一点至关重要，尤其是现在似乎至关重要的供应是瓶颈和短缺无处不在。
Cin7是一种这样的软件，它可以连接零售商的在线销售、仓库、电子数据、第三方物流，并允许其在计算机上创建一个全面的库存跟踪系统。
(3) Asana
Asana是一个出色的任务管理工具，可让企业与团队成员进行远程通信。它使零售商可以设置不同的任务、设定截止日期、受让人、协作者，以及发表评论和跟进。现在不是让重要的待办事项和任务落后的时候了。因此，如果零售商的商店之前一直落后于此，请考虑投资于任务管理以取得成功。
Asana已经存在了很多年，并且已经证明可以改善跨不同部门、职能和团队的任务管理。
(4) Hubstaff
随着越来越多的零售商转向电子商务平台，并致力于最大化在线销售，越来越多的销售人员和客户服务代表现在也在远程工作。
如果疫情发展，导致强制关闭企业时，管理远程员工将比以往任何时候都更加重要。
如何跟踪员工的工作时间和生产率，并确保适当的工资管理?Hubstaff允许零售商执行此操作。它监视每个员工的活动，跟踪他们的绩效、生成活动报告，并允许零售商提交时间表和发票并付款。
(5) Quickbooks
每家业务都需要会计软件，其中最受欢迎的是QuickBooks。Quickbooks将允许企业管理财务、跟踪支出、接收付款、创建发票，并全面改进其资金管理活动。
注意事项
选择正确的软件，第一次使用将有助于避免在零售商的业务中出现错误和问题。
零售商可能希望考虑在新软件程序中包括的一些其他功能：
- 适用于移动设备：由于现在大多数人都使用手机处理几乎所有事情，因此最好是该软件程序适合移动设备，并且可以处理所有类型的查询、支付计划、数字收据，并为消费者提供顺畅的购物体验经验。
- 软件要求：零售商应该始终了解要安装软件所需的操作系统、空间、速度等方面的知识。
- 软件可用性：有多少人可以在任何时间点使用它?该软件易于使用吗?它可以从不同的地方访问吗?它会干扰现有的软件吗?它是否符合预算?
- 评论：阅读评论并与供应商交谈。其他人对这个软件有什么看法?与其他零售商沟通并获得反馈。查看演示以了解其工作原理。
- 与团队沟通：零售业务中的软件使用需要团队合作，包括IT专业人员。零售商最后想要的是其在线网站由于一些较小的技术问题而关闭。从公司内部人员那里获取意见，并确定他们要说些什么。
随着经济快速下滑，零售商必须采取积极措施，以确保他们能够度过当前的危机。正确软件的实施可以帮助在线企业维持业务，并维持良好的客户关系。
大数据正在改变电子商务的面貌
人们已经看到，面对冠状病毒的迅速传播，电子商务需求已发生了变化。好消息是，大数据算法使电子商务比以往更加可靠。明智的零售商将利用这些数据算法为他们的客户获得更多的价值。
