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像所有主要的云提供商一样，在冠状病毒危机期间，IBM 面临着激增的需求，因为许多客户正在扩展其基础架构上托管的服务，而其他客户则更加依赖其广泛的应用程序组合。
但是，IBM坚信其基础架构非常适合应对当前前所未有的挑战，部分原因在于其基于云的应用程序（许多最关键的应用程序，例如视频流和文件传输现在已免费提供）近年来已经进行了改造，使用Kubernetes和云原生架构的IBM Cloud Platform CTO Jason McGee表示。
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McGee解释说：“我们之所以具有优势，是因为我们的许多服务都是容器化的，以云原生方式构建。” “因此我们可以移动工作负载，可以轻松地将工作负载移动到存在冗余的地方。”
可以肯定的是，IBM和所有大型公共云一样，都保留了备用的基础架构能力来应对高峰消费，并且正在向数据中心添加物理资源，以确保它们在大流行期间能够始终如一地满足客户需求。
但是，使本机和客户应用程序能够快速扩展当然不仅是要通过增加硬件来扩展后端，尤其是不能同时跨每个区域。
“其中有些仅仅是软件问题，” McGee说。
他说，IBM通过在其应用程序产品组合中执行云原生转换来解决该问题的方式，可以为客户提供关于在大流行过后有效利用基础架构的有益经验。
“在使用云原生平台方面，我们是一个有趣的案例研究，” McGee说。
由于冠状病毒的传播有可能破坏业务流程，并迫使大规模、计划外的移动工作转移，IBM感到自己是技术提供商的独特职责，因为它与世界上一些最大的银行拥有许多长期运行关键任务系统的长期关系，电信和医疗保健提供商，McGee说。
自疫情爆发以来，IBM一直与这些客户紧密合作，以使他们能够将员工转移到在家工作，同时保持其主要业务流程和关键基础架构的平稳运行。
McGee说：“我们正在帮助人们确保他们保护自己的数据，保护他们的员工，并确保他们的IT系统在这个世界上安全，因为我们中的许多人都坐在家里而不是办公室。”
为此，IBM提供了90天的免费访问云解决方案的服务，这些解决方案对于实现这些目标非常有用-从Aspera（用于加速文件共享的客户）到Enterprise Video Streaming（用于寻求事件流的客户），到Sterling（用于管理供应链中断），尤其是用于医疗必需品，例如COVID-19测试套件，还可以免费提供许多IBM Security解决方案，因为网络犯罪分子尝试利用与业务系统远程连接。
但是免费访问大多数需求的应用程序可能会进一步给后端系统带来压力。
对IBM来说这不是问题，因为IBM的技术战略中有很多是基于容器、Kubernetes和Red Hat OpenShift的技术，这些技术可以提高基础架构环境的密度。
McGee说：“我们可以利用现有资源做更多事情，因为容器化的工作负载使我们可以更轻松地使用给定的主机，并轻松地将其与更多的工作负载堆叠在一起。” “减轻了对物理基础架构的压力……从物理服务器和数据中心抽象出来。”
他说，容器化的另一个好处是可在工作负载之间穿梭时具有更大的可移植性。
“如果我需要从一台服务器切换到另一台服务器，从一个区域切换到另一台服务器，我可以做到这一点，而不必更改任何工作负载。这为我们提供了更大的灵活性，” McGee说。
对于企业客户而言，了解IBM如何使用云原生软件方法以及了解开发或转换自定义工作负载时可使用的技术非常有用。
对于希望效仿IBM的应用程序开发方法（尤其是OpenShift Kubernetes管理平台）的客户，红帽产品尤其重要。
McGee说，但是除了采用任何特定技术外，还有一个专有技术领域。
因此，在当前危机开始之前，IBM一直在将这些本机云课程吸纳到IBM专家实验室中，这些培训课程与希望掌握相同技能的企业开发人员共享行业专业知识。
大流行现在正在强化许多企业的经验教训以及云的总体价值，使它们能够扩展关键的基础架构系统。McGee强调，尽管当前的危机凸显了云原生开发的优势，但目前企业的首要任务不应是大型应用现代化计划。
在短期内，IBM正在与客户合作以维持对他们而言最重要的应用程序（旧版或云原生）。
McGee说：“但是，从中看出的经验是，云的消耗和数字化转型未来将如何加速。”
这场危机的遗产之一，可能是企业领导者对云使他们能够在危险时期保持运营更重视。IBM客户了解“云服务和云基础架构使[他们]能够相当无缝地无缝过渡到在家工作，” McGee说。
