【51CTO.com原创稿件】
疫情下在线办公软件何其多，哪些软件真正能帮助企业提高效率，成了不少企业老板和管理者们操心的事情。
通过这次的最大远程办公实践，很多管理者也意识到，不仅是在特殊时期，未来远程在线办公也将成为一种趋势，选择一个得力的在线办公软件就显得尤为重要。
一款符合自己企业的办公工具，对于提升工作效率、沟通效率、企业数字化、控制成本，甚至是提高收入等方面都会带来很大的促进作用。
虽然现在大部分企业其实都有自己的系统用于管理，但大都存在使用体验不好、内外信息隔离、无法实现移动办公等缺陷。所以对于企业来说，直接选用几大巨头开发的产品来提升自己的企业协同办公效率很有必要。
小编选取同类型的产品，从软件的音视频会议、即时沟通、在线文档编辑等若干常用功能，以及TO B专业能力对企业微信、钉钉和飞书进行横评，帮助企业管理者找到适合自己公司的软件。
在线文档：高效协作必备
多人编辑文档最麻烦的是犹如一场“拉锯战”，传统协作方式为文档分享-标注修改意见-修改-再分享文档，流程繁琐，效率低下，而在线文档完全可以改变这种传统的协作方式。在线文档可以由多人在线编辑和实时保存文档，一般支持Word、Excel等格式。在项目管理、团队协作、团队沟通方面有着巨大的作用。
钉钉：集成 WPS 办公套件，贴合传统使用习惯
钉钉的文档功能是集成了金山WPS办公套件，支持通过云端存储和在线编辑，钉钉云端文件可以多人实时在线编辑，但是如果将一段文字放入钉钉在线文档，钉钉在线文档分享的链接是WPS的，而非原生文档，在使用操作上和WPS基本一致。钉钉文档虽然支持评论实时提醒，但是文档未和IM完全打通，无法在收到文档通知里直接编辑文档。
企业微信：内置文档，功能简单
企业微信的文档需要安装微文档应用，且只支持文档和表格两种形态，在线文档也支持权限控制，防止泄密。企业微信也实现了文档和IM的打通，但是在使用体验上稍微逊色，其中微盘和文件上的功能逻辑上存在一定的重合。
飞书：和IM打通，愉悦体验
飞书自研的文档应用，支持在线编辑文档同时编辑，几千人同时在线，也不会卡顿，可以随时将文档分享给其他同事，实现团队高效协作。
此外飞书文档最大的亮点是和IM深度打通，可以在文档中@同事和对文字进行评论，评论就会自动反馈给文档的所有者。文档所有者还可以实时在手机上收到消息，在聊天界面上也可以随时打开文档进行编辑。
在三款产品中，企业微信的微文档最简单，所有功能都很基础，既没有像WPS一样强大功能，也没有飞书高效协作体验。
即时沟通：体验最重要
作为一个效率工具，沟通功能是否好用，一定程度上反应了这个平台的用户体验。
飞书：强大的沟通体验
飞书在提高沟通效率方面做了很多内功，例如在聊天窗口中，可以直接单独回复、pin一下等小功能。
最大的特色是让用户不错过重要信息，用户直接在重要信息下点击回复，在对话框右侧有“直接回复”的小窗口，也就是在聊天大窗口外还有一个直接回复的小窗口。
企业微信：快速上手无障碍
企业微信最大的优势是和微信一脉相承，使用体验和微信基本一样，学习上手成本较低；而且还是唯一能和微信互通的办公软件，在企业微信上讨论好的内容，可以一键同步给微信上的工作伙伴，微信上的工作资料也可转到企业微信处理。
钉钉：体验有待改善
而钉钉的体验相比微信和飞书则稍显逊色，在IM窗口虽然支持群聊回溯，但在聊天回复中只可引用上一句，不利于查看上下文，用户体验不好；虽然可以追溯群聊，但群聊中不支持富文本，也不支持聊天记录转为线上文档。
而在聊天记录保存方面，企业微信可以保存180天，钉钉保留360天，飞书则是永久保留聊天记录，这方面飞书有碾压性优势。
音视频会议：在线不卡顿
疫情在家办公期间，会议卡顿、网速太慢、资料无法同步，这些小问题统统成为了阻碍远程工作的障碍。在这些沮丧时候，一个既高效又能令人心情愉悦的办公软件显得非常重要。
飞书：支持百人互动，百万人参与
在音视频会议方面，飞书几乎无压力，远程办公期间，飞书一直都流畅运行。员工可以实时与同事进行音视频沟通。单场视频会议的上限是100人，可以选自由浏览和跟随主讲人浏览自由浏览模式，手机和电脑上同步进行文档共享和编辑协作时，画面非常清晰，哪怕在开会时滑屏，也不会出现画面卡顿。而且视频会议还有实时字幕和中英文线上翻译功能，对于跨国团队沟通毫无压力。同时，提供直播能力，最高支持百万人同时在线。
前段时间，飞书还特意推出了“线上办公室”功能，对网速要求更低，最高支持50人同时在线，为远程办公的用户，提供一种“办公室”的感觉，不用像视频会议那么正式，又让同事随时都能像在办公室一样对话。
钉钉：小学生都是我爸爸
作为办公软件界的老大，疫情期间，钉钉推出了支持300人视频会议的免费解决方案，率先扛起远程办公的大旗。从软件允许添加的会议人数来看，的确可以满足—— 不限场数支持投屏；但是受高并发影响，钉钉第一天就崩溃了，此后的每个周一都会出现卡顿，不少使用钉钉的企业要和中小学生一起抢网速和带宽，虽然已经紧急扩容，但是还时不时的宕机。
而钉钉有个亮点就是PC端的钉钉支持一键美颜功能，节省在家办公梳妆打扮的时间，但是遗憾的是手机端不支持。钉钉还可以实现共享桌面，或指定共享已打开的特定窗口，手机端则只能支持屏幕共享。
企业微信：一键分享到微信
企业微信内置的音视频会议支持25方，在疫情期间，企业微信和腾讯会议将视频会议容量从100人升级至300人。虽然可以一键将会议链接分享到微信群，但是令人费解的是，在邀请别人参加会议时，参会人不能直接参会，必须事先下载企业微信才可以参加。
开放平台和类OA功能
一个好用的远程办公工具，必须具备一些有助于提高效率的功能。
＊类OA功能对比
钉钉：兼顾普适性与垂直领域
钉钉应用市场中目前有120+应用，绝大多数属于中小型服务商。钉钉生态中包括普适性服务和针对垂直领域的服务。以CRM类产品为例，包括了通用产品如“销帮帮”，也包括垂直行业的特殊产品如“装修云管家”。钉钉和供应商的合作偏强势，大多数要签署独家协议，且对应用UI，UX等都有要求，因此更多的是小型服务商，以钉钉做主要流量来源。
飞书：实用性强，易开发
飞书的接入的第三方应用虽不多，却都比较实用。北森、问卷星、法大大、赢在销客CRM等各领域的头部厂牌，而且Dropbox、Jira、ProcessOn 等全球知名产品均可在飞书使用。此外，为了方便企业和开发者快速开发小程序，飞书还提供了开发者工具，帮助开发者们提高开发效率，快速地开发和上线小程序。
企业微信：第三方小程序无缝使用
企业微信虽然与腾讯自研应用集成度较好，但在第三方应用方面也是处于弱势的。目前企业微信中上架的APP约有60-70款，涵盖了人力、财务等常见领域，主要包括移动办公、团队协同、人力资源、客户关系等类别的应用。其实行业应用少也可以理解，企业微信面向的各大行业在小程序上都有非常多的第三方应用，跟企业微信可以说是直接无缝使用的。
综合对比：一站式高效平台是未来
企业微信更多还是聚焦在企业内部沟通，以及和微信生态的打通，需要结合腾讯文档及腾讯会议结合使用，才具有较为完善的办公能力。而钉钉基本上可以“收割”大多数的传统中小企微企业，其设计理念可以帮助管理者提高对整个团队的掌控力。
而飞书最初在疫情期间全面开放给所有企业，随后又扩大到全部开放，所有企业均可免费使用。飞书的设计理念前卫且贴合实际，适合各种规模的企业，一个工具即可涵盖所有办公功能，无需切换，可以帮助企业提高组织内信息流转效率，保障每一个员工的使用体验。
展望未来，开放性、软硬件结合以及生态圈建设将成为数字化办公的重要发展趋势。
而未来远程办公行业的产业结局终将是“一站式云办公”，通过一个可以集成工具、优化流程、提高效率的入口，用户可以满足所有的办公需求，包括社交需求、文档需求、管理需求。
作为一个致力于效率的平台，如何更好的开放平台和贴合实际场景，打造一个受市场认可的高效愉悦体验，将成为其各大厂商应该着重思考的问题。
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