当时当下的环境,迫使企业家们对企业的前途和未来发展进行全面深入的思考。今天我和大家谈一谈企业转型,这其实是一个古老而永恒的话题。
2019年12月,AWS re:Invent 全球技术大会在美国拉斯维加期举行,本次大会的主题是转型。AWS CEO 安迪•杰西(Andy Jassy)在大会主题演讲中,围绕着云转型,从六个方面做出了阐述:1、领导层协调一致;2、技术的深度和广度;3、架构和应用的现代化;4、规模化使用数据;5、采用机器学习创新;6、突破云迁移的阻碍。在接下来的文章里,我将为大家做一些分享和解读。
转型,而不止是数字化转型
首先,我们注意到AWS使用了一个简单的词转型(Transformation),而不是某种意义上有些被用滥了的数字化转型。我认为,转型这个词有着更广泛和深入的含义,它至少包含了以下几个方面的意义。首先,企业要根据市场和客户的需求,对业务战略和业务模式上作出必要的调整。第二,企业必须有能力快速、持续地创新,推进业务成长。第三、快速有效地掌握和应用不断出现的新技术,包括信息化技术。第四、企业必须有效地使用各种数字化工具和渠道,特别是有效地使用好数据,这是当今最重要的数字化资产。第五、搭建、培训出一支拥有转型能力的团队,了解转型趋势,掌握转型技术和工具。
转型的目的是为企业练出一个健康敏捷的体魄。做好转型有一个关键的抓手和驱动点就是云。通过掌握云计算技术,拥有敏捷创新的能力,实现架构和应用的现代化;通过云迁移,广泛使用大数据、机器学习、物联网、区块链、虚拟现实等新技术,为企业实现业务创新做好准备。
2016年,麦当劳首席技术官Tom Gergets在AWS全球大会上分享其成功经验。借助 AWS,麦当劳公司转型为一家数字技术公司,业绩远超目标 66%,通过其POS系统每秒能完成 8600 笔交易。麦当劳在全球有20万台收银机和 30万部POS 设备,每天为 6900 万顾客提供服务。
通过使用云,麦当劳只用了4个月时间,就将送货上门服务推向市场,从概念诞生、部署到大规模覆盖。
2019年三月,大众汽车宣布,联手AWS共同开发大众汽车工业云,利用AWS技术和服务,打造一个开放的行业平台,连接、整合大众旗下122个工厂、机器和系统的数据,改进生产系统,优化流程,提高生产效率。未来计划整合其全球3万多个设施和1500家供应商及合作伙伴。
通过工业云,大众汽车将机械设备的生产计划、库存管理等生产型IT标准化,将122个工厂联网,实现生产和物流的无缝数字化,可以更有效地控制物料流,及早发现供应瓶颈,消除生产过程的中断,优化所有工厂机械设备的运行,优化运营效率,变得更加敏捷,能够对行业趋势作出更快的反应。在AWS re:Invent技术大会上,大众集团CIO Martin Hofman博士讲解了他们转型的故事。
企业转型成功的四个关键
安迪在技术大会主题演讲的第一个部分,开宗明义地指出,做好转型的第一要素是领导层协调一致。通过对全球范围内成功实现了转型的企业进行观察和分析,我们注意到,这些成功转型的企业与空口谈论转型的企业相比,通常有以下四个独到之处。
第一、高层领导团队对转型具有高度一致的坚定信念。转型对企业就意味着变革和变化,企业需要离开自己擅长的、舒服的做法,尝试采用新的战略、模式、流程、技术和工具。而人们通常会对现有的做法保持一定的惯性,对新的做法所带来的不确定性有所担心,对变化过程中所遇到的挫折和失败感到恐惧。因此这就要求领导团队坐在一起,认真研究企业所面临的问题,然后达成一致的信念,坚定地采取必要的行动。
第二、需要设定一个自上而下的目标。企业领导团队对转型有了一致的信念后,为企业确定一个自上而下的、明确实际的、易于监测推进的目标,就成为了当务之急。自上而下的、统一的目标,帮助企业集中精力,有效使用关键资源。这些目标切忌空大全,而应该是分阶段、分步骤的,人们可以立即着手实施,通过一定努力,很快就可以见到成果。这样能够促使团队迅速采取行动,而不是观察等待,坐等成果。以上在介绍的大众汽车为例,它和AWS一起组建了专家团队来推动大众汽车工业云项目。很快,专家团队梳理出140个整合项目,例如:通过卡车上的定位服务,跟踪工厂内部和外部货物转移;跨不同的工厂分析系统效率。在总目标的基础上有这些小目标,就能够分阶段、分步骤地实施,逐步取得成效。
第三、对人员的培训。使用云计算实现云迁移并不难,而有些企业却困扰于不具备有能力的人员和团队。虽然搭建这样的团队可以通过人员招聘来实现,但更加切实可行的方法,是企业自己培训有关人员,去掌握云计算技术。企业成功经验表明,已有的技术业务人员,熟悉了解自己企业的文化和业务,一旦通过普遍和系统的培训掌握云计算和其他IT新技术,就可以立刻成为企业转型构建的生力军。还是大众汽车的例子,根据AWS的经验,建议大众汽车在组织结构进行创新,大众汽车在总部建立了几个IT能力中心,计划在柏林成立工业云联合创新中心,在德累斯顿、慕尼黑和沃尔夫斯堡的专家还将进一步提供支持。
第四、不要让工作停滞,导致您止步不前。开展转型和迁移的工作之初,往往头绪繁多,牵一发而动全身。这使得许多企业停滞在这个阶段,无法踏上行程。成功的经验是新旧两手一起抓。一方面,从客户和市场的关键需求出发,企业抓住促进业务成长的关键要素,采用云原生技术,通过新技术、新模式、新渠道,实现产品和服务的创新。另一方面,全面分析企业的现有架构和应用,理清业务对系统和系统之间的依赖关系,制定通盘有效、缜密有序的迁移计划,并有条不紊地着手进行。
最近,很多人都禁足在家,也给企业带来了一个难得的思考和调整的机会。以上所说企业转型的四个动作,企业在家上班的团队,可以通过微信邮件交流和远程会议沟通,有效地着手进行。这样等到春暖花开的时候,企业就可以做好准备,练就一身强健敏捷的体魄,为此后快速恢复发展业务打好坚持的基础。
让我们一起加油!