2月9日消息，微软公司在更新Windows 7 KB4539602更新包时出错导致用户桌面出现黑屏问题，随后微软为解决黑屏问题推出KB4539602，但是又有用户反馈在安装了该更新后设备出现了无法关机重启的问题。
据悉，微软在1月14日终止了对Windows 7的外延支持，Windows 7正式宣告退役的同时用户也无法再收到官方推送的安全更新，并且系统遭受攻击损害的风险加大。因此，目前用户只有在购买了扩展安全更新服务的前提下才能继续给Windows 7系统"打补丁"。
此前，微软在1月14日终止对Windows 7的外延支持的同时也发布了该系统的最后一次更新，但是这最后一次更新也带来了Windows 7的黑屏问题，即用户在重启电脑后桌面壁纸会自动变成纯黑色，用户将桌面壁纸设置为"拉伸"时也可能会出现黑屏问题，对此微软表示将提供修复程序，随后也推出了KB4539602以解决该问题。
不过根据用户的最新反馈可以得知，部分Windows 7用户在更新了KB4539602更新包后又遭遇了无法关机重启的问题。用户在尝试关闭重启电脑时电脑会自动跳出"你没有关机权限"的对话框。目前出现该问题的原因尚未可知，网络上普遍的解决办法是通过创建新的管理员账户，从新的管理员账户切换到原管理员账户使用，之后就可以正常关机重启。该办法虽然有效，但对于日常使用来说略有些繁琐。
