物联网连接着我们日常生活中的多种设备,而这些设备会产生大量数据。营销人员可以利用这些数据来创建有影响力的见解,识别模式并预测客户行为和生活方式。这进一步有助于预见客户的偏好,并将其与购买意图关联起来。
让我们来看看物联网如何影响数字营销策略:
1. 个性化
物联网能够为您解锁客户的生活方式。从闹钟到咖啡机,再从恒温器到健身追踪器,所有这些设备都能提供惊人的数据。这些数据可以帮助营销人员提取有价值的信息,以提供丰富的个性化客户体验。
2. 即时服务
当今互联的千禧一代需要即时满足——随时随地轻松获取产品/服务/信息。并且,如今的客户期望立即得到服务,即使是很小的延迟也可能意味着机会的丧失。
未来,物联网将使联网冰箱从商店订购主人最喜欢喝的牛奶,并在主人下班回来时准时送到。
太棒了!
您只需要简单地将设备连接到互联网,然后这些设备就可以交换信息并为您添加购物车,而您只需点一下按钮即可。
3. 广告机会
将任何设备连接到互联网提供了大量的广告机会,几乎任何物体都可以被用作吸引客户的宣传媒介。例如,您的洗衣机可以为洗衣液做广告。
许多公司已经采用了“移动优先”策略。借助物联网,点击付费广告将转向移动最佳实践。营销人员将需要专注于混合设备,例如标签、车载娱乐系统、智能家电等。
4. 归因分析
物联网产生的海量数据将有助于提供机器学习算法,这将增强预测分析的能力。物联网意味着拥有更多的接触点来获取数据,这将使营销分析能够确定客户积极响应的广告类型,以及哪些条件和趋势会影响客户的购买决策。我们现在可以将归因分析与来自客户的数字足迹、设备使用情况和交互的信息进行集成,以了解客户对不同营销活动的反应。
5. 智能平台
物联网设备将产生大量数据,但必须充分利用其全部潜力。这将需要在开发智能技术堆栈上进行更多投资,这些堆栈可以处理大量数据,传递正确的消息,并从结果中学习。
先进的数字营销平台能够大规模地提取、分析和处理海量数据,并实时处理、解读和评估数据集。
物联网还将影响物联网应用的开发,从而使传感器、连网设备、网络、云和分析交织在一起。物联网应用将成为手机不可分割的一部分,并可用作营销和广告的平台。
所有这些都有一个主要挑战,那就是在不打扰客户的情况下为客户开发个性化的相关体验。同时,营销人员将有更多的责任在不损害消费者隐私的情况下开展营销活动,并告知客户其数据使用、设备认证、强加密和其他安全机制的方式,以防止物联网设备受到侵害。