根据Datto对1400多名管理中小型企业(SMB)IT系统的MSP(托管服务供应商)决策者的调查，勒索软件仍然是中小型企业常见的网络威胁。
中小企业是攻击者的主要目标
尽管各种规模的企业都会遭到攻击，但SMB已成为攻击者的主要目标了。该报告揭示了一些勒索软件趋势，尤其是对SMB的影响：
勒索软件攻击无处不在。针对中小企业的勒索软件攻击数量正在上升。在过去两年中，有85%的MSP报告了针对SMB的攻击，而在2018年，有79%的MSP报告了针对SMB的攻击。仅在2019年上半年，就有56%的MSP报告了针对SMB客户的攻击。
对于勒索软件的关注度和其威胁程度不匹配。89%的MSP报告称，中小型企业应该非常关注勒索软件的威胁。但是，只有28%的MSP报告中小型企业非常担心这种威胁。
勒索软件攻击恢复成本很高。64%的MSP报告称其SMB客户的业务生产力下降，而45%的MSP报告了威胁导致业务暂停。其暂停期的平均成本为141000美元，比去年的46800美元的平均成本增加了两倍以上。该报告还发现，暂停期的成本现在比平均赎金要求(5900美元)高23倍。
业务连续性和事后恢复(BCDR)
勒索软件准备工作中最基本、最有效的控制措施之一是未得到充分利用。MSP报告称，尽管大多数MSP(67%)声称网络钓鱼电子邮件是中小型企业勒索软件违规的主要原因，但只有60%的电子邮件客户端和61%的密码管理器支持2FA。
在减少勒索软件攻击影响方面， BCDR解决方案一直被证明是最有效的。92%的MSP报告说，使用BCDR解决方案的客户在攻击过程中遭受严重损失的可能性较小。
此外，使用BCDR的被攻击客户中有五分之四能够在24小时或更短时间内从攻击中恢复，而没有BCDR的客户只有五分之一能迅速恢复。如今，MSP可以向SMB提供有关如何防范勒索软件攻击的引导，包括员工培训和工具利用。
Solūt网络运营中心经理Jason Grilo说道，“保护SMB客户免受勒索软件之类的网络攻击，需要了解他们的业务，做详细的准备工作以及正确的技术组合”。
“ IT的暂停会搞垮一家小型企业，因此主动采取网络安全防御至关重要。随着勒索软件攻击的频率和复杂程度不断提高，我们将直接与客户合作，以帮助降低攻击的风险和影响。”
备战勒索软件攻击
国土安全部于去年这个时候向MSP发出警告，MSP也是勒索软件攻击的主要目标。五分之四的MSP指出，其被攻击的风险日益上升。
但是，只有一半的MSP拥有外部专业知识，这些知识有利于在遭遇大规模攻击时为他们或客户提供帮助。但是，60%的MSP确实提供网络责任保险，以帮助抵消与勒索软件攻击相关的成本。
Datto首席信息安全官Ryan Weeks说：“ MSP必须为其SMB客户准备和响应勒索软件攻击。”首先，他们必须做好组织的“网络清洁”以确保客户安全。MSP普遍采用2FA来服务客户和组织。“在每天都发生网络攻击的环境中，所有技术解决方案中的2FA都是降低攻击的最有效控制措施之一。”
