情绪分析或者说语义分析(Sentimental Analysis)是在非结构化文本中识别情感或者观点的过程。文本可以是用户评论、社交媒体帖子等形式，通过情感分析，你可以准确评估客户对品牌、产品或者服务的意见和看法，并相应地回应客户，保护品牌声誉，甚至预测销售或者规划未来的策略。
最佳的情感分析公司和机器学习工具有哪些?
以下我们整理了数家目前市场上较为优秀的，基于机器学习的情感分析工具/创业公司。您可以使用这些工具和API来自动进行品牌情感分析。我们的清单中也包含情感分类器、数据标记等数据科学家所需要的相关工具和服务。
1. Lionbridge AI-情感注释
Lionbridge是数据注释的领导者之一，为机器学习提供各种注释/标记服务。凭借20多年的语言学经验，情感注释是公司的专业领域之一。Lionbridge 为数据标记提供了专有的情感注释平台。
通过大量关于虚拟助手和校对工具工作的案例研究，该公司在行业中拥有良好的往绩并拥有令人印象深刻的客户名单。此外，他们拥有庞大的注释者数据库，能够以300种语言提供情感注释服务。
2. Scale AI-情感注释
Scale AI是一家托管服务公司，以提供图像注释服务而闻名 。该公司最初只为计算机视觉提供数据标记服务，但此后在其站点中增加了自然语言处理(NLP)部分。他们的NLP套件的一部分涉及情绪和意图分析。
3. Lexalytics-社交媒体监控
与Lionbridge和Scale不同，Lexalytics不提供人工情感注释服务。相反，该公司提供了一个基于云的API，可以从非结构化文本数据中获取见解。为了进行情感分析，该公司将社交媒体监控列为其核心服务之一。
4. Monkey Learn-情绪分类器
Monkey Learn虽然还没有前面提到的公司那么大，但它拥有一个非常用户友好的平台。该公司提供用于自动文本分类和文本提取任务的预建分类器。Monkey Learn提供用于情感分析和其他用例的文本分类和文本提取API。
5. Figure Eight-情感注释
Figure Eight最近被Appen收购，是托管数据注释服务商之一。Figure Eight提供非常全面多样的数据注释服务，尤其是在NLP领域。现在，他们与一家较大的数据注释公司合作，可以访问更广泛的群众工作者的数据库。
考虑到人们有时候会混淆情感分析解决方案的业务分析工具和情感注释服务，下面我们对上述公司和工具进行进一步分类说明：
情感注释服务提供商：是利用人员和/或AI辅助工具对文本数据进行注释的公司。该数据用于构建和训练基于机器学习的解决方案和应用程序，此类公司包括：
- Lionbridge AI
- Scale AI
- Figure Eight
情感分析工具和API：是搭建好的AI驱动的软件，可以分析文本数据中的情感，情感和观点。所属公司：
- Lexalytics
- Monkey Learn
