【51CTO.com原创稿件】十一小长假归来，一位朋友分享了她入住四星连锁酒店的惊喜——入住时，前台根据她在线填写的喜好信息，安排了心仪的房间;当她入住第二座旅游城市同品牌连锁酒店时，前台不仅亲切叫出她的名字，还根据她的旅游偏好建议了更加小众的旅游路线。用她的话来说，她就这样对这家四星酒店“路人转粉”了。
其实这些令朋友惊喜连连的“神操作”，背后其实并不轻松。在激烈的市场竞争环境下，国内诸多中端酒店品牌若想脱颖而出，就需要借助更先进的数字化手段。像上文中这位朋友入住的连锁酒店叫锦江都城，在今年7月与华为云深入合作，通过华为云定制化迁移方案和数据库解决方案，完成了难度极高的公有云迁移和PMS系统数据库升级。
“上云”除了让锦江都城大大地降低了IT成本之外，还真正地将数据的价值发挥出来——通过实时的客流分析、房态分析、客户精准画像、行为判断等数据分析行为，驱动业务决策和创新。有了华为云神助攻之后，锦江都城“吸粉力”十足，用户口碑和市场运营都上了一级台阶。
那么再往深处追问一层：华为云数据库解决方案有什么“魔力”，能让锦江都城在强邻环伺中独得用户青睐呢?或许我们可以从华为云布道师、华为云数据库解决方案总监马千里的回答中窥得一二。
功夫在诗外
其实锦江都城的心思，华为云也是慢慢才摸清楚的。在合作的最初，华为云和锦江都城往往只聚焦在IaaS基础架构层，但随着双方的沟通不断深入，华为云了解到，锦江都城的管理层其实需要实现的是更高的愿景——让华为云帮他们构建未来酒店数字化转型的解决方案和架构。其中，最关键的一个核心就是数据业务的分析。按照数据业务的生命周期可以将其划分为三个阶段，第一个阶段是数据的采集，通过PMS订单系统、客户系统甚至一些IoT传感设备采集到大量的用户信息;第二个阶段是数据的存储，华为云在未来架构中打破信息孤岛，让数据更好地流动起来;第三个阶段是数据的分析和加工，从而让数据产生价值，让数据帮助客户经营。
了解到客户真正的需求之后，华为云花了四五个月的时间，经过调研、定制上云方案、技术验证、性能验证、割接方案验证之后，终于开始真正的迁移，华为云的迁移服务团队仅1小时左右就完成了原本需要4-5小时的迁移工作。不仅如此，华为云团队还对数据库和PMS进行版本优化，原来需耗时27秒完成的全局查询，变为仅需0.1秒就能拉出全国酒店的全年经营数据。
“用户云迁移说易行难。虽然真正迁移的时间只用了1个小时，但是在这背后凝结的是华为云在整个数据迁移背后的方法论、产品、方案、保障预案等各个环节的完善流程。”马千里还强调，数据价值的转型与新的业务结构密切相关，如何根据数据生命周期定制，如何采集到更有价值的数据，如何存储并让数据流动起来，如何分析，这些看不到的功夫背后才是真正见华为云数据库功力的地方。
把脉企业用户?华为云靠的是这四点特质!
能够提供云数据库服务的云服务商其实也不在少数，为什么锦江都城最终只选择了华为云呢?细究下来，华为云有四点特质打动了用户。
其一，华为云架构涵盖了整个数据生命周期，可以为用户提供咨询、架构分析、业务分析等一系列服务，符合客户对于数据业务转型的长远趋势，能够切实帮助用户实现数据业务的转型，构建未来转型的规划，而不是单单销售硬件配置。
其二，华为是从企业级市场起家，从战略发展上与企业用户转型更契合，更了解企业客户的诉求。在以客户为中心的原则指导下，华为云可以快速地将客户的需求反馈到产品中，优化完善出新的功能解决客户的问题。
其三，在技术上，华为云拥有软硬结合端到端的强大实力。事实上，很多用户在数据库方面的瓶颈不在于计算和内存，而在于IO系统中，华为云在IO系统上有深入的优化，因为华为云的所有架构都是软硬结合端到端的架构，令用户更放心。
其四，华为云在服务上表现出色，专业的团队能够与用户保持同步，共同保障项目的落地与实施。
马千里还详细介绍了华为云数据库在技术领域的创新点，例如在开源内核上做了深度优化;使用华为特有的网络技术和存储技术，甚至某些芯片技术，做了硬件加持;采用软硬一体的方式带来客户数据系统的性能提升等等等。不难看出，华为云一以贯之“匠人匠心”的做事风格，专注技术研发，这让华为云在众多服务商里独具一格，赢得用户信赖也是顺理成章的事了。
华为云数据库的实践还可以这样用!
基于华为多年积累的数据库研发、搭建和维护经验，目前华为公有云的数据库服务其实大致可以分为三层：以数据库生态为基座，在上面承载着NoSQL数据库解决方案和关系型数据库解决方案。
像为锦江都城提供的数据复制服务(DRS)、数据仓库服务(DWS)、数据管理服务(DAS)就被归为数据库生态这一层，而云数据库MySQL则属于关系型数据库那一层。在第一期合作中，锦江都城追求的重点是业务的稳定迁移，使用的还是华为云数据库传统的数据库引擎，而在第二期项目中，锦江都城即将开始尝试更好的数据分布式架构，让业务更加弹性灵活，以承载像双十一等节假日的海量客户流。
对于华为云而言，锦江都城只是华为云数据库众多实践案例中的一个。但值得一提的是，华为云每服务好一个行业客户，就会将实践中最成功的部分总结提炼出来，再复制到其他类似客户中去，例如锦江都城项目的成功，将会先在锦江国际集团内部复制推广，再逐步扩大到整个酒店行业。
同理可证，华为云在互联网行业的视频领域中，通过提供分布式数据库的解决方案，在实现数据弹性灵活的同时，确保下层数据库水平扩展，满足了视频、点播视频、微信微博视频类似的需求，用户再也不发愁明星突发新闻带来的数据爆炸性增长。而在金融领域，除了确保业务弹性灵活之外，还要为金融客户提供安全保护，如数据两地三中心，华为通过DIS服务帮助客户构建了安全可靠的容灾环境，确保用户达到保监会、银监会、证监会的要求。而且数据的加密和审计都有强烈的金融特色，在金融用户中复制推广起来，既“对症下药”又高效。
当谈及数据库未来发展时，马千里认为有三个趋势值得关注：一是数据库的云化，这与人们常规意识中的数据库上云其实还是有区别的。数据库上云更多是指在云端安装物理机或虚机，而云化的数据库则是需要实现云上弹性拓展能力;二是结构化和非结构化多模形态是未来趋势，华为云认为NoSQL 领域的多模计算，混合计算很值得关注;三是未来客户应当能够快速地使用多个数据库引擎，完成数据在不同领域，或者在不同生命周期上的成熟，包括数据的采集、存储、分析、计算等所有环节。
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