每所学校都想更懂学生，但有些用科技武装到牙齿的方案未必能获得一致认可。开学季，一些学校的“智能化”，引发了不少关注。受党报评论君的邀请，我们今天就来聊聊，技术该如何加持教育，才能起到1+1＞2的效果。
拥抱潮流，为教育插上智能化的翅膀无可厚非。宿舍刷脸门禁、图书馆刷脸借阅，将金融领域成熟的技术迁移到校园内，的确可以提升效率、便利生活。有高校利用学生刷卡吃饭的大数据“精准扶助”：每个月在食堂吃饭超过60顿、平均每顿饭花费低于7元的学生，无需申请和证明，甚至在不知情的情况下就能获得补贴。这样的做法，既保证了扶助的必要性，也保护了学生的自尊心，的确能让人感受到科技的人文温度。
在教育领域，技术怎么用，最终还是在人们如何理解教育、理解技术。比如，在教室内安装人脸识别设备，刷脸签到甚至分析情绪、听讲情况等，就并未赢得一致的较好。应该说，这样的方式，对于评估教学质量、改进教学方式，有一定的好处。比如，对于那些学生“开小差”较多的课堂，学校和教师可能得想想问题出在哪里。但如果仅仅把这当做一种规范手段、当做一种纪律约束，恐怕就不一定能达到既定的目的了。
课堂需要有纪律，这是毋庸置疑的。不过，更要看到的是，纪律只是达到教育效果的一种手段，而不是目的本身。很多人都有小时候上课要“背着手”的记忆，之所以要背着手，也是为了让注意力容易分散的孩子们，能把注意力集中于课程本身。换个角度看，即便是背着手了，如果仍然是“神游天外”，教育的目的同样没有达到，背着手也失去了意义。
以人脸识别进行监督，其实也是一个道理。能让人“身在课堂”，却难以让人“心在课堂”；能管住不玩小动作，却管不住精神不开小差。这么看来，改进技术未必是提升教育质量的唯一答案。想让同学们更加专注，课堂纪律与轻松氛围缺一不可、有价值的内容和有趣味的讲解相辅相成。
这听上去像是给“开小差”打掩护，但其实早在几十年前，便有人从科学的角度，论证如何才能让个人保持最大的活力与积极的态度。1924年，心理学家梅奥在芝加哥郊外的霍桑工厂，受托开启一场实验。实验的结果显示，在一个监控严格、奖惩分明的工厂里，很多人效率低下、愤愤不平；而在允许工人们结成小组、就生产自由建言的环境中，工作反而更有效率。这给人启示，人不是机器，而是社会关系的总和，容易受外部环境影响。即便每个人都是趋利避害的理性个体，但利益所影响的毕竟只是外部行为；只有让每个人都更有存在感，创造轻松、满意的环境，才能激发更多活力和创造力。这在某种程度上也正像是我们所说的：团结、紧张、严肃、活泼。
正如有学者所说，教育不是工业化的标准生产，而是农业化的栽培启蒙。用技术协助科学管理固然可能有一时的效果，但因材施教、以心换心，才能更懂学生，也更接近教育的本质。毕竟，无论科学如何昌明，精准但冰冷的气象分析，永远敌不过大雨倾盆时有人为你撑开一把温暖的伞。
说到这里，笔者想起了一则旧闻：今年5月，有学校开展宿管阿姨“人脸识别”大赛。90%的阿姨都能够在几秒内从30名随机选出的学生里，准确地认出住在本楼栋的孩子。“他每次路过都会跟我问好”，“他经常到楼下来借钥匙”……有流行歌曲唱道，“每次我想更懂你，我们却更有距离”。要更懂学生、更懂教育，点滴在心头的全情投入，恐怕是比技术更好的美妙言语。
这正是：捧着一颗心来，不带半根草去。技术确可加持，深情实乃必须。
