6月22日,为期2天的2019全球人工智能技术峰会在北京圆满落下帷幕。此次大会聚焦人工智能技术领域,涵盖通用技术、应用领域、企业赋能三大章节,13大技术专场,60+国内外一线人工智能精英大咖站台,共同分享人工智能的平台工具、算法模型、语音视觉等技术主题,助力人工智能落地,Focussend作为大会合作伙伴应邀出席此次大会。
智能营销时代的新环境
2018年以来,区块链、Martech、人工智能汹涌袭来,营销新玩法层出不穷,在互联网营销的风口,人工智能时代渐行渐近,AI营销无疑成为未来互联网营销的风口。如何借势人工智能突破互联网营销现状,则成了目前中小企业普遍关注的问题。Martech软件的流行,AI、区块链的巨大冲击,新技术全方位渗透营销日常,营销环境经历了从流量驱动,到数据驱动,再到人工智能驱动的转变。
营销进入深水区,人工智能助力营销升级
随着互联网营销环境逐渐步入深水区,企业亟待挖掘新的流量增长点,并提升流量变现效率,人工智能恰好解决了这一难题。人工智能对市场营销领域的颠覆是基于人工智能技术可以解决传统营销模式难以真正获得客户行为偏好信息的营销困境。以SSP、DSP、AE、RTB为代表的人工智能技术基于大数据对客户行为偏好进行分析,推动了营销的智能化,但由于分析层次浅、推送方法粗暴、营销频次失衡等问题,使得营销精准度、实效性及时效性方面均存在缺陷。
而随着信息共享的发展与数据采集成本的降低,人工智能对于数据的分析进化,并且结合人性化的营销方式,未来人工智能将凭借精准把握客户偏好与想法实现智能营销。廉价、快速、规模化和呈指数增长的计算和云端储存能力,使得能够有效运用 AI 算法的数据和动力触手可及,未来,AI将彻底改变营销市场。
1、精准定位目标受众,洞察消费者需求
人工智能对营销技术有着重要影响,它能够帮助营销人在自有粉丝/会员/数据库中挖掘高价值潜在客户并且整合全渠道用户数据,完善用户360画像,让企业更了解他们的客户。
通过对用户的行为习惯、年龄、教育程度、消费习惯、社交特征等等进行数据分析后做出精准而个性化的判断,得到更为精准的目标用户的画像并洞察消费者的真实需求。
2、定制个性化营销策略,智能化投放
在营销策略搭建方面,基于人工智能建立的受众用户画像和对消费者需求的洞察,为营销人员提供策略建议,营销人员轻松创建有针对性的营销活动。此外,人工智能还能在数据分析的基础上推荐适合的投放渠道、优化投放策略,同时预测投放后的转化效果,实现企业ROI的增长。
3、快速输出结构化、标准化内容
人工智能还能应用于内容制作方面,基于对数据的分析和信息的加工,对标准化的文案、设计元素、图文海报等实现AI的自动化输出,并快速进入投放流程。
综上可知,人工智能在广告营销领域的应用十分广泛。近年来, MarTech在营销服务市场的表现十分乐观,在美国,很多大型广告主即使整体上削减一定的营销预算,但在MarTech的投入仍是稳步增长。Martech的“走红”正是人工智能在广告营销领域发挥巨大作用的体现。
MarTech(营销技术)是继SalesTech、AdTech后的营销方式的一个重大演变, 它将AdTech和SalesTech很好的衔接起来,串联起整个用户的购买决策流程,进一步优化消费者体验、管理现有存量客户、促进转化。
营销已不再是让消费者想象产品,而是让消费者体验产品。Martech尤其强调消费者的体验,品牌对技术驱动增长的关注从AdTech的广告投放与程序化购买,扩大到MarTech的自有数据资产与用户的精细化运营。建立企业自有流量池,沉淀用户数据的同时,再进行用户培育,形成积累效应,营销转化自然而然。
以Focussend营销自动化为代表的Martech成为企业营销制胜的关键:
1、营销自动化是现代营销实践的关键技术,企业可自主操作搭建营销体系,它使公司营销工作简单化、自动化,提高企业运营效率,快速增加收益。
2、营销自动化提供企业丰富的营销场景,打通企业全渠道流量入口,丰富的营销场景,线上线下全方位获客引流,加速用户沉淀至企业私域流量池,形成企业私有数据资产;
3、基于对数据的有效识别与用户的价值细分,完善用户360画像,细分用户价值,营销自动化实现企业精准营销;微信、邮件、短信等多渠道整合,搭配丰富内容模板&策略级场景工作流,自动化实时触达,加快线索培育,满足企业精细化运营需求。
4、营销自动化实现营与销的全方位一体化,标签&评分机制自动识别高价值用户,营销漏斗自动输出,市场与销售端实现营销协同,提升销售跟进效率,加速营销转化。