当前,以大数据、人工智能为代表的新一轮科技革命正在孕育兴起,并以前所未有的速度和方式影响和改变着世界。社会正在迈向一个万物互联、万象更新的智能时代。与之相伴相生的是,万物互联正悄然进入人们的生活,越来越多的个体将被接入万物互联的体系,未来甚至垃圾箱也可能会联网。
借由一个物联网设备,黑客攻击行为通过蝴蝶效应扩展到物联网更多节点,影响范围将被迅速放大。物联网环境下,个体间的联系越紧密,那么任何一个针对个体的网络攻击都有可能蔓延到更广的范围,攻击带来的损害程度也将远比对单独个人电脑端、移动端的攻击大得多,物联网时代的网络安全维护正在成为一盘需要统筹全局的“大棋”。
相关数据也佐证了这一点。国家互联网应急中心发布的《2017年我国互联网网络安全态势综述》显示,物联网正在加速融入人们的生产生活,传统的网络攻击和风险正在向物联网和智能设备蔓延。
数据显示,2017年国家信息安全漏洞共享平台收录的安全漏洞中,联网智能设备安全漏洞多达2440个,同比增长118.4%,每日活跃的受控物联网设备IP地址达2.7万个,涉及的设备类型主要有家用路由器、网络摄像头、会议系统等。
物联网对商业战略和业务模式的影响
1. 商业竞争加剧
在技术时代之前,企业可以通过设定不同的价格或提供不同的产品质量来与市场竞争。现在,在选择产品或服务时,则需要考虑很多方面。
无论您是B2B还是B2C公司,如果您想被关注,您就需要跟上物联网带来的最新技术进步。
整合物联网技术、设备和软件的需求正在上升,因为客户想要他们过去不想要的选项,而且他们在每次购买时都需要企业提供更多选项。
那些希望在行业中处于领先地位的企业需要将战略重点放在创新上,而物联网就是。
2. 对物联网知识和技能的要求更高
物联网还影响着企业的就业战略,他们需要寻找在数字化转型方面具有一定经验的员工。
为了满足业务需求,企业需要物联网专家,他们能够将这些智能设备集成到他们的流程中。他们还需要知道如何收集和分析数据的员工——如果他们想以最高的效率收集和分析数据的话。考虑到物联网正在渗透众多行业,物联网对高技能人才的需求不断上升。企业也在寻找有创造力和创新精神的人,他们将帮助企业采用新战略,并充分利用这项技术。
3. 优化数据收集
收集有关新产品需求、产品变化或消费者行为的数据可以影响未来业务发展的决策,并帮助他们保持领先地位。
在物联网的帮助下,企业能够更大程度地访问此类数据。借助智能设备,您可以跟踪、记录和学习消费者的行为模式。
未来的改进和战略举措现在是基于智能产品建议,而不是假设。
除了产品或服务开发,导出的数据也有助于创建更有效的广告,了解目标受众的使用和偏好,并为未来制定计划。
4. 关注客户体验
物联网在提升客户体验方面也发挥着重要作用,这已被证明是当今经济中有效商业战略的重要要素之一。
在Forbes Insights的研究中,90%的高管表示,对客户体验的潜在改进是物联网最重要的机遇之一。
原因是物联网服务或产品提供的数据使公司对其满意度和体验有了更详细的了解,这使他们能够快速调整策略以满足客户需求。
5. 更新库存管理
受物联网影响的另一个业务方面是库存管理。
物联网正在积极改变物流企业监控和处理库存的方式。拥有库房或仓储的企业可以通过整合远程扫描仪或其他连网设备来跟踪库存。
这使它们能够帮助工人并确保流程得到充分监督。通过完全监督库存流程,管理人员可以分析是否有任何问题,并相应地更改策略。
物联网使整个库存管理流程更加简单和精确,并为公司节省宝贵的时间和金钱。
6. 改变获利结构
现在,企业必须改变旧的经营战略,这些战略旨在通过单独销售产品获利,也就是说,他们的目标只是销售更多的产品以获得更多的利润。物联网改变了这种观念,因为利润更可靠的是经常性收入,而不是一次性销售。新的利润策略是基于产品及其产生的数据如何产生额外的收入流。
7. 提高业务效率
通过在企业内不同部门扩大物联网的应用,企业正在寻求更全面的流程数字化。
看到物联网收益的企业将他们的资金投入到技术改进上,因为他们意识到物联网将带来更大的灵活性和性能改善。他们认识到,从长远来看,物联网将降低成本,并加快产品上市速度。