随着移动支付的高速发展，线下支付也在发生翻天覆地的变化，从传统的POS收单到二维码收单，发展势头非常迅猛，而这一变革离不开智能手机的应用。
说起线上线下支付及相关应用，相信你一定会想到支付宝。通过多年的经验累积和技术升级，支付宝在人脸识别技术的商业化上已有了非常广泛的应用，目前在很多的商业场景已经普及人脸识别技术，帮助商家提供智慧经营的解决方案。2018年12月，支付宝推出了***人工收银的刷脸机具“蜻蜓”。该设备可接入线下实体店收银台，支持用户在医院、超市、餐厅、品牌零售店、便利店甚至菜市场，刷个脸就把钱付了。
2019年4月17日，时隔四个月，在支付宝开放日北京站上，支付宝正式宣布推出第二代基于线下消费场景的刷脸支付机具“蜻蜓”，定价1999元，相比***代直降近30%。另外，新蜻蜓也实现了刷脸注册会员卡的功能，前期试点显示，刷脸注册会员的转化率相比传统模式提升6倍以上。
“其实，我们很多时候都在讲刷脸支付是支付的创新。大家很可能忽略某种程度上支付的创新，往往是一个产业变革的开始，支付每次创新背后是我们商业发展的需要，是商业发展的必然结果，同时又是一个商业变革的来临。”支付宝行业支付事业部总经理钟繇如是说。
在开放日现场，钟繇指出蜻蜓二代从产品升级、服务升级、政策升级三个层面实现了全面升级。
首先是产品升级。蜻蜓将不再是只是一个产品的名字，而将是符合支付宝刷脸线下支付承载技术的产品系列共同的名字。“蜻蜓不再是一只，蜻蜓未来是一群，这是我们产品的升级”。
第二是服务升级。蜻蜓将不仅仅是帮助商家给消费者做服务升级，还将帮助商家经营，帮助商家打通线上的运营阵地和店铺里的数字化运营阵地，让商家整个店铺内的运营能够和全渠道完全打通。
第三是政策升级。让更多的用户，更多的商家，更多的合作伙伴加入，推广这一产品技术。“我们会对政策，对我们推广，对商业激励的措施做全面的升级。”
钟繇强调，刷脸支付并不单一是结账收银工具，还将带动商家实现数字化经营，除用户注册成为会员外，还可以通过支付宝小程序完成识人、发放优惠券、核销等操作。并宣布，未来三年将投入30亿元，推动刷脸支付产业发展、技术升级，让更多合作伙伴加入。
据支付宝生物识别负责人留招介绍，相比上一代，新蜻蜓全面“瘦身”，显示器从10英寸缩小至8英寸，厚度减少了3/4，整机重量减轻55%，经折叠和拆卸后如同书本般大小可装进大衣口袋里。并且无需任何外接设备，插上电即可使用。
记者了解到，“蜻蜓”发布不到一年时间，就已在全国300多个城市落地。作为最早使用“蜻蜓”的用户，味多美***信息官胡博表示，在多家门店引入蜻蜓后，味多美的收银效率提升了60%以上，这种新潮的支付方式也让年轻用户增长了50%以上。
在新蜻蜓上不止于收银效率提升，刷脸即会员也成为新亮点。支付宝行业支付事业部总经理钟繇表示，新蜻蜓帮商家抓住了顾客在收银台的短短几秒钟，使之从单一的结账变成多维的数字化经营，在帮助商家通过会员完成与顾客的连接之后，还可通过支付宝小程序完成识人、领券、核销等一揽子操作，为商户提供各类运营手段。“我们未来将投入30亿元来助力商家实现数字化转型。”
钟繇表示，此外新的“蜻蜓”技术也将向全行业开放，无论厂商之前是造手机还是造电脑的，只要达到标准都可以参与到“蜻蜓”相关产品技术的生产、销售与推广中来。
相关数据显示，自从去年支付宝宣布刷脸支付大规模商业化后，与刷脸支付相关的上下游产业链，催生的研发、生产、安装调试人员就已经达到50万人。
