Enterprise Management Associates(EMA)公司最近的研究考察了企业如何看待云计算管理工具。EMA公司网络管理研究总监Shamus McGillicuddy撰写的这篇文章详细介绍了“多云时代的网络工程和运营”，该报告基于EMA公司对250名IT专业人员的调查以及对六位IT领导者的电话采访。
四分之三的网络管理人员表示，至少有一个网络监控工具无法满足他们监控公共云环境的要求——考虑到目前公共云采用的程度，这很危险。
总体而言，只有26%的网络管理员表示他们的工具完全满足了他们的云监控需求。39%的受访者表示他们必须找到解决工具差距的新解决方案。其余的(35%)以某种方式定制他们的工具来解决问题。
为什么网络监控工具在云中失败
成本和复杂性是云监控失败的主要原因。45%的受访者表示云支持需要额外的软件许可证或网络监控工具模块，而这些模块是他们不想支付的。44%的受访者表示他们的工具中的云支持太难实现或使用。他们根本无法从更新的工具中获得价值。
“由于软件本身的自满和局限，我们不得不摆脱工具，”北美一家重型制造产品分销商的IT主管表示，“这不值得花时间和投资。我们不想在新版本上花更多的钱，新版本只是旧版本的缩小版。我没有看到产品有任何实际进展。”
此外，35%的受访者表示他们的供应商在为其工具添加云监控支持方面表现不佳，功能更新无法满足他们的需求。28%的受访者表示他们的供应商甚至未能制定云监控路线图。四年前，供应商对云计算的不作为很常见，但如今它是不可接受的。
IT面临着网络管理工具的扩散
根据EMA公司的研究，公共云已迫使84%的IT组织增加他们使用的网络管理工具的数量。在那些已经发展其工具集的企业中，96%的企业正在经历挑战，这是这种增长的直接后果。
首先，40%的受访者表示，由于他们部署了所有工具，他们面临着更高的安全风险。跨工具维护更多管理权限，收集更多数据，以及跨工具的更多样化和更大规模的攻击面。在添加工具时，网络管理员需要建立最佳实践，以保护网络免受未经授权的管理访问。
26%的人将成本列为主要问题。他们只是拥有太多的购买和维护工具。25%的人抱怨技能差距。在添加工具时，网络管理员必须学习如何使用它们。
如何避免麻烦
网络管理员可以通过控制来缓解这些问题。他们不应该等待云团队向他们寻求云计算工程和运营方面的帮助。相反，在企业开始评估云战略的可能性之前，网络团队应该在一开始就加入云计算团队。
EMA公司的研究发现，参与“零日”云战略的网络团队最有可能(35%)报告他们现有的监控工具满足他们所有的云计算需求，相比之下，18%的网络团队加入了在研究或规划阶段的云计算。尽早说出云战略的方向将有助于网络团队将该战略与现有能力相结合。
此外，尽早确定云可能对工具要求的技术要求。EMA公司的研究发现，可扩展性是推动管理和监控云计算网络的工具策略的首要业务需求。第二个要求是适应性。网络监控工具必须能够支持新的抽象，新的云提供商和新的网络软件。
一些工具可能不可避免地让你失望。新的供应商将出现提供现有供应商无法提供的功能。但是，EMA公司建议网络管理员尽可能谨慎地从现有工具中提取价值，以降低复杂性，并控制成本。
