虽然云安全是业界最为关注的问题,云服务商在云安全上也一遍遍秀肌肉,但故障还是防不胜防。
1、6 月 17 日:微软 Azure 爱尔兰数据中心宕机
事故详情:2018 年 6 月 17 日至 18 日,因爱尔兰数据中心的恒温系统出现问题,微软 Azure 被高温影响导致存储和网络中断。
宕机时间:5 小时以上
2、6 月 27 日:阿里云故障
事故详情:2018 年 6 月 27 日 16:21 左右,阿里云出现重大技术故障,16:50 分开始陆续恢复,官方给出的故障时间为 30 分钟左右,恢复时间大概花费一小时。经过技术复盘,阿里给出的故障原因为工程师团队上线自动化运维新功能时,执行了一项变更验证操作,该操作在测试环境中未发生问题,上线后触发未知 bug。
补救措施:人工介入,定位并解决问题。
宕机时间:30 分钟,恢复时间花费一小时左右。
3、7 月 20 日:腾讯云云硬盘故障
事故详情:2018 年 8 月 5 日,北京清博数控科技有限公司(以下简称“前沿数控”)在官方微博发布了一篇题为《腾讯云给一家创业公司带来的灾难》的博文,文中表明,2018 年 7 月 20 日,腾讯云云硬盘发生故障(腾讯云后期给出的事故原因说明),导致该公司存放的数据全部丢失,并且不能恢复,这是该创业公司近千万元级的平台数据,包括经过长期推广导流积累起来的精准注册用户以及内容数据。
补救措施:腾讯云表示,监控到异常后***时间向用户告知了故障状态,并立即组织文件系统专家并联合厂商技术专家尝试修复数据。但经过多方努力,最终仍有部分数据完整性校验失败。
4、7 月 24 日:腾讯云宕机
事故详情:2018 年 7 月 24 日,用户登录腾讯云时反复出现超时、退出等情况,即便更换运营商,结果也一样。随后,腾讯云发布通知称初步确定是运营商光缆中断,运营商已经找到断点,正在连线中,主要受影响的为广州区域部分用户。
补救措施:运营商***时间介入抢修。
宕机时间:宕机时间不明,恢复时间花费 30 至 40 分钟
5、Prime Day:亚马逊 AWS 故障
事故详情:Prime Day 是亚马逊在全球范围内启动的为期 36 小时的会员促销活动,活动刚开始,亚马逊网站及 App 就同时发生严重宕机,不光电子商务业务受损,亚马逊的其他产品和服务都受到了不同程度的影响。亚马逊对此给出的解释是 AWS 管理控制台出现全球性问题。
宕机时间:故障持续了将近 6 小时。
6、9 月 4 日:微软 Azure 数据中心遭雷劈宕机
事故详情:9 月 4 日上午,微软 Azure 美国中南区数据中心附近发生雷击在内的恶劣天气,影响冷却系统的电压,导致多个 Azure 服务出现连接问题,客户难以访问存储在该区数据中心的资源。受影响的服务包括 Office36***ctive Directory、Visual Studio Online、Visual Studio Team Services 等。
补救措施:9 月 5 日上午,微软工程师已恢复数据中心的电力和大多数网络设备,其他服务也在陆续恢复中。
宕机时间:超过 24 小时
7、11 月 9 日:谷歌公有云下的 Kubernetes 服务(GKE)宕机
事故详情:11 月 9 日,谷歌公有云上提供的 Kubernetes 服务(GKE)节点池建置功能出现异常,维运人员无法透过 Cloud Console UI 建立新节点。
补救措施:谷歌派工程团队调查故障原因,并开始着手维修。谷歌表示,受影响的企业用户可以先改为使用 GCP 内建的 gcloud command,建置新 Kubernetes 节点。
宕机时间:接近 19 小时