对某些人而言，物联网似乎是一种没有机会或对政府有影响的技术。毕竟，视频门铃和智能自行车锁与公共服务有什么关系呢?
虽然物联网炒作的大部分内容与消费产品有关，但推动物联网的技术对于公共部门如何更好地与公民接触和联系以及增强公共服务产品具有重要意义。政府管理者开始注意这一点。
更好的技术带来更好的公民服务
智能城市和政府的IT主管正在确定数字转型模型的有效切入点，利用物联网技术帮助他们解决业务需求。最重要的是更好地为他们的居民服务。在将物联网技术纳入公共服务方面，并不总是高价位的举措对居民的生活产生较大影响，而在于居民与城市管理者之间产生的善意。相反，许多社区发现小型便利措施和个人通知对将政府与其居民联系产生很大影响。
作为城市管理者，可以考虑以下这些新的智能技术如何合法地收集有价值和准确的数据，并实现创新的公民服务的案例：
1. 行人安全
互联网连接的交通传感器允许公共工程和公共安全部门改善行人安全，而智能手表等可连接的可穿戴设备可以帮助需要紧急援助的居民联系当地政府，而无需拨打电话。
2. 先进的地震预警
利用地面传感器，地震预警(EEW)技术可以在地震发生之前，提前几秒到几分钟通知当局，甚至是订阅的移动用户。这些警告不仅允许个人在震动开始之前转移到安全地点，它们还可以用于自动停止地铁和火车等公共交通系统，从而减少大规模灾难发生的可能性。
3. 改善水质
对于致力于提高湖泊质量和清洁度的社区而言，嵌入式传感器，自动化工作流程和机器人技术可以加快保护工作。
4. 地理定位安全警告
一些社区正在使用嵌入河流和水道的传感器来识别和警告洪水泛滥。与EEW技术类似，在即将发生的洪水情况下收集的数据可用于对附近公民进行地理定位，并将警告和疏散指示直接发送到他们的智能手机。
5. 社区节日氛围打造
将那些可以远程控制的设备安装在社区公园，公共场所，如基于IP的LED灯，不但可以节省能源和成本，管理员还可以对这些灯进行编程以改变颜色以庆祝季节等等，如在圣诞节时调成红色和绿色。
6. 智能摄像头派遣紧急救援人员
公共安全和执法办公室已经使用战略性放置的摄像头来协助限速执行和自动收费。过不了多久，能够进行机器学习的基于IP的智能相机就能够“识别”交通事故并立即派遣紧急救援人员。
机会分析
利用丰富的数据和分析工具，政府管理者可以从态势感知和位置智能判断中受益，使他们能够识别出有利于增强公民服务的机会。数据能够使得城市管理者预测关键变量，如居民的需求和服务需求。这些数据可以从各种互联网连接渠道中提取，包括社交媒体，移动地理定位工具和视频源等等。有效的分析需要将数据整合到特定的平台。政府利用平台技术连接物联网技术将有能力识别这些工具提供的数据，洞察城市运营状况并采取相应行动。
当然，单一的物联网数据存储库还允许政府通过开放数据计划提高透明度。对于需要满足透明度要求的政府，基于物联网的开放数据可以帮助他们为居民提供更多的公开信息资源。
物联网不再仅仅是一种仅为消费者提供未来科技功能的IT技术，而是私人和公共部门服务交付的重要组成部分。现在通过利用物联网开始实施数字化转型战略的政府将未来中受益，当然，这些地区的公民也将同样受益于物联网技术带来的便利。
