1975 年，比尔·盖茨创业时发下宏愿，要让“全世界每个人都有一台电脑”。鉴于微软对电脑普及的贡献，他确实做到了。
但是，当时的比尔·盖茨可能不会想到，40 年后，人们的信息处理设备正在从个人电脑转向移动终端。
而他一手缔造的微软，遭遇了失败。
1. 惨败！放弃移动操作系统
近日，微软宣布，将于 2019 年 12 月 10 日停止发布 Windows 10 移动操作系统安全和软件更新，并同时停止对相关设备的技术支持。
一句话，微软彻底放弃了移动操作系统。
在移动操作系统上，微软起了个大早，赶了个晚集。可谓惨败！
早在 1996 年，微软就推出了嵌入式操作系统 Windows CE，并联合 HTC 开发出了 Windows CE 掌上电脑。其时，乔布斯刚回到苹果救火，Google 还没成立呢。
Windows CE 可视为移动操作系统的祖师爷，搭载这一系统的 Kangaroo、iPAQ 等掌上电脑，风靡一时。
2000 年，微软基于 Windows CE 开发出全新的 Windows Mobile，正式进军智能手机市场，一度成为仅次于诺基亚塞班的第二大移动操作系统。4 年后，苹果才召集了 1000 多名精兵强将，秘密研发 iPhone。
直至 2007 年 1 月 9 日，旧金山马士孔尼会展中心，一身黑色衬衫和牛仔裤的乔布斯捧出 iPhone，远在华盛顿州雷德蒙德的微软，感到了一丝隆冬的寒意。当年 11 月 5 日，Google 正式发布安卓系统，更是让微软雪上加霜。
为了应对挑战，2010 年 10 月 21 日，微软发布了新一代手机操作系统 Windows Phone，希望与 iOS、Android 鼎立抗衡。
现实却事与愿违——
2013 年第二季度，全球智能手机市场份额中，Android、iOS 分占 79％、13％，Windows Phone 只有区区 3.7％。
为了扭转劣势，微软以 72 亿美元收购诺基亚手机业务。微软的如意算盘是，利用诺基亚在手机领域的经验、渠道、品牌，做大自家的智能手机业务。
无奈，“老司机”诺基亚也是英雄迟暮。两大巨头未能形成合力，错失了 2014 年开始的智能手机大爆发时代。
IT 行业瞬息万变，不进则退。微软手机业务雪崩式下滑，2013 年第三季度，营收还有 30 亿美元，现在只剩下 500 万美元。Windows Phone 市场份额也是每况愈下，据 IDC 数据，2017 年已不足 0.1%，几乎可以忽略不计。
2014 年，印度裔萨提亚·纳德拉临危受命，出任微软 CEO。当年，纳德拉就反对收购诺基亚。一朝大权在握，纳德拉壮士断腕，先是裁员 2.6 万人，后又将功能机业务出售给富士康。
实际上，微软内部对移动操作系统早已放弃治疗，这次只是“官宣”罢了。
2. 可惜！那些年错过的风口
微软在移动互联网上的失败，与其在互联网上的失败，可谓一脉相承。
自互联网兴起以来，微软接连错过了搜索、社交、移动硬件、电商四大风口。
搜索。早在 1999 年，微软的一名员工就提出了关键词搜索付费思路，比 Google 成型的商业模式整整早了 3 年。实际运作中，微软却陷入内斗，关闭了这项业务。直到 2009 年，微软才推出了搜索引擎 Bing，向 Google 宣战。彼时大局已定，Google 占据了美国搜索引擎市场超 64% 的份额。今天，微软费尽周折，Bing 的市场份额也只有 10%。
社交。微软在社交领域的探索，屡战屡败，屡败屡战。2005 年，面对 Facebook 和 MySpace 等社交网站的崛起，微软也适时推出了社交应用 Wallop。可年仅 3 岁，卒。2009 年，twitter、Instagram 和 Pinterest 等重量级社交媒体纷纷入场，微软再次出手，于 2012 年上线了 Socl。这次长命一些，默默无闻活了 5 年。关闭 Socl 后，微软又锲而不舍地上线了一款新的社交 APP Who's In。可惜依然是泥牛入海，没有激起半点水花。连聊天工具 MSN 都能做死，就不要指望微软做好社交了。
移动硬件、电商，皆是如此。微软要么无所适从，要么昏招连连。最典型的是 IE 浏览器，这个浏览器的霸主，被后起之秀 Chrome 打得毫无还手之力，早已沦为互联网界的经典笑话。
犯错是要付出代价的。微软的在线部门以每年亏损 20 亿美元的速度不断烧钱，2013 年一度亏损了 110 亿美元。其中，Bing 从 2009 年到 2011 年，累计亏损了 55 亿美元。
互联网的风口犹如一道稍纵即逝的门缝，一旦错过，便再也无法进入。微软打盹之际，Google、亚马逊、Facebook 等快速崛起，成为与之抗衡的新兴力量。
3. 基因？错失互联网的真正原因
早期的微软，实际上处于“双重”垄断地位，既控制着人们使用计算机时无法绕过的接口——操作系统，又控制着人们使用互联网时无法绕过的接口——浏览器。加上无比雄厚的财力，微软比任何竞争对手都有优势称雄互联网。然而，它却一再错失时代机遇之门。
扼腕唏嘘之余，不禁让人好奇，微软何以至此？原因可能有点吊诡，微软在互联网领域太失败，是因为在个人电脑领域太成功了。
这就是所谓的“基因决定论”——
企业在某个领域取得巨大成功，由此塑造的企业文化、做事方式、商业模式犹如基因一般，让其很难适应新的市场。
“基因决定论”绝非是宿命论，而是一个普遍规律。微软如此，Google 又何尝不是。这个互联网领域当之无愧的巨头，也多次折戟社交。基因决定论同样适用于国内互联网巨头，百度做不好电商，腾讯做不好搜索，阿里做不好社交，早已是不争的事实。
循着这个思路，我们确实能找到微软错失互联网的一些蛛丝马迹。
微软对互联网业务不够重视。自从垄断了 PC 操作系统，微软几乎是躺着赚钱了。互联网当然重要，但对微软来说，没有那么重要。这就导致，微软的互联网业务缺乏足够的紧迫性和战略定力，大多在浅尝辄止，不断调整策略，最终一无所获。
微软无法理解互联网思维。微软的商业模式是收费，互联网的思维却是开放、免费。微软无法理解互联网思维，丧失了反应力和敏锐性。哪怕是投身互联网，微软还带着浓厚的传统 PC 痕迹。
以移动操作系统为例，微软 Windows Phone 对标 Google 安卓，但又不肯开源。最后，封闭安全性不如 iOS，开放可玩性不如安卓，显得不伦不类。
实际上，移动操作系统仰仗的是由硬件厂商、应用开发者、消费者等构成的生态系统。
微软不愿开源，本就错失先机。失误之二，是没有像 Google 找到三星一样找到靠谱的同盟者。败笔则是无视消费者和应用开发者，先是 Windows Phone 7 手机无法升级到 Windows Phone 8 系统，后又不肯在分成上让利开发者，寒了人心，成了孤家寡人。
长坐霸主宝座、享国已久的微软，在本行业耍横还情有可原，但在互联网行业这样几乎是致命的。
基因造成的思维差异，注定了微软一开始就输在起跑线上。
4. 隐忧！赢了现在，输了未来
令人惊奇的是，接连错失互联网风口、四十不惑的微软，正在焕发第二春。
2018 年 11 月 30 日，微软成功超过苹果，成为全球市值最大的上市公司。
这得益于微软押宝云计算、AI 以及“去 Windows 化”的成功。数据显示，Office 和云计算两块业务就占据微软 7 成以上利润，成为名副其实的现金牛。曾经的赚钱主力 Windows 业务，已逐渐退居二线。
站在现实经营的角度，“去 Windows 化”当然是正确的，能够让微软轻装上阵。事实上，正是跳出了操作系统的“执念”，微软才得以焕发了新的生机，重现往日荣光。
但是，即便重要性一降再降，Windows 依然是微软安身立命、之所以成为微软的根基。
同理，放弃移动操作系统，是一种解脱，却也意味着，微软彻底失去了掌控下一代操作系统的话语权。
早在 2017 年，安卓就以 37.93% 的市场占有率，超过 Windows（37.91%），成为全球市场份额大的操作系统。
现在的安卓，当然无法完全取代 Windows。但从长远来看，一旦大多数用户处理信息的设备从个人电脑转到了移动设备，Windows 就会变得无足轻重，微软的根基也将被彻底洞穿。
重返第一的微软，赢了现在，输了未来。
