【51CTO.com原创稿件】全球化时代来临，“效率”与“速度”是企业在激烈的竞争中胜出的关键。国际研调机构Forrester全球财务长报告显示，员工的业务开销与差旅费用，不仅是企业第二大支出项目，同时也是最难以有效控管的项目之一。的确，诸如发票遗失、报帐金额不准确、员工不清楚公司规范而造成违规支出等，让很多财务人员在传统差旅费用报销的作业模式下，耗费了太多的时间和精力，而在整理单据、纸本报销上，还可能因为人为的输入错误，增加不必要的金钱与时间成本。
在中国，随着众多企业将数字化置于经营和战略的核心地位，中国市场的财务数字化改革也将迈入了发展的快车道。同时，随着“一带一路”等战略规划的实施，很多中国企业已经布局全球业务并在海外市场取得成功，这也使得中国员工在海外的商务差旅成为常态。中国税务发票电子化进程的加快，以及企业对成本管控、财务合规性等方面的要求越来越高，中国差旅和费用管理市场所面临的挑战愈加艰巨，如何迎难而上，将挑战变成机遇，成为了行业变革发展的关键。
为了帮助企业降低成本、提高效率，为企业发展注入更强动力，SAP Concur整合超过25年的深厚行业经验与创新的科技能力，提出了打造“智慧费用管理”的理念——将人工智能、大数据、云计算、移动应用等创新科技融入到差旅和费用管理，真正实现事前先管控、预算更精准、管理更便捷、服务更智能、生态更完整以及云端更高效的应用。
何为智慧费用管理
SAP Concur大中华区总经理林星华先生表示，智慧费用管理就是使用最新的科技技术进行费用管理，具体表现在四点：云计算、大数据、人工智能和移动应用。
SAP Concur大中华区总经理林星华
1、 云计算
如果一个企业的员工越来越多，随之而来的是其获得的数据流量越来越多，如果没有一个基于云计算技术的解决方案，那么企业很难实现其业务的扩展性。SAP Concur拥有25年的差旅费用管理经验，积累了各行各业的客户经验，深知每个行业不同的习惯、趋势和需求。并且，SAP Concur早就实现了基于云平台的费用管理解决方案，可以针对行业特性去定制适合的解决方案，针对不同市场的不同特殊需求，实现标准化的差旅与费用管理。
2、 大数据
在使用了SAP Concur系统后，可以将所有数据融合在一起，做出有价值的预测和决策，这就是智慧管理费用的重要一环。
3、 人工智能和移动应用
人工智能和移动应用为智慧管理费用注入了强大的活力，使智慧管理费用拥有了更多、更强的功能。
总之，通过一个系统，依靠该系统提供的所有云计算、大数据分析、人工智能等技术，做出明智的业务决策，从而成就智慧费用管理。
在林星华看来，当企业去选择智慧费用管理平台的时候，首先要明确自己的挑战是什么，要知道市场是如何发展的，针对市场，客户的需求是什么。对于智慧费用管理服务提供商来说，只有在明确需求和挑战之后，才可以决定从哪个方向去帮助企业实现适合的智慧费用管理。如果只是需要一个很简单的财务报销，那选择任何一个系统都可以实现这个诉求。
尽其所能，普及和推广智慧费用管理
在SAP Concur看来，智慧费用管理将成为企业财务变革创新过程中的必然选择，将会为中国企业的发展带来强劲的动力。林星华认为，现在在中国市场做费用管理的推广和普及，与20年前在中国刚开始推广ERP（企业资源计划）的情况类似。如果企业只是需要一个记录财务进帐、出帐还有存货买货这些简单的功能的话，企业就不需要使用ERP。当时也有很多ERP是否有用的质疑声，但事实证明，用EPR的企业才能在市场上立足，进而建立竞争优势。很多中国企业今天能在全球竞争中占据一席之地，当时上了ERP是其中一个重要因素。
今天，智慧费用管理也是一样的道理，SAP Concur会尽其所能去普及和推广这一理念，帮助更多的中国企业尽快去落实应用。SAP Concur也希望更多的中国企业能对此有更清晰的认知，更快拥抱这一趋势。
费用管理模型成熟度的五个阶段
正如IDC智慧费用管理行业报告上所归纳般，很多公司在费用管理发展到了不同的阶段。按照IDC的归纳，费用管理模型按照成熟度来说，可以分为五个阶段，每个阶段适用于不同类型的企业发展需求： 1. 手动差旅及费用管理流程 2. 自动差旅及费用管理流程 3. 移动与云应用 4. 平台生态系统 5. 智能预测流程。林星华认为现在大力做费用管理的普及化，推动企业从费用管理的阶段1或阶段2乃至阶段3,逐步向阶段5发展, 对于中国市场来说是至关重要的。
很多海外的大企业在全球很成功，他也是一步一步经历过费用管理的不同阶段，才成功实现了智能的费用管理。SAP Concur作为全球领先的费用管理领导者品牌，希望可以通过自身在全球不同行业、不同地方、不同客户的25年的费用管理经验, 真正的去惠及中国企业。目前SAP Concur的系统和服务，是正式经过不断的的提升和优化，结合不同行业和地区经验和标准，乃至不同的生态环境改变，才演变出来的。
早在20年前, 很多人片面地认为只需要把二手的OA系统改一下就是ERP的系统了,但这样的改变至多就是把”手动操作”变成”自动化操作”，而无法实现预测和分析, 也没有能力去利用大数据实现更多业务价值。举个例子, 原来员工去出差，人均五百块钱的酒店住宿预算只能住某个水平的酒店，如果有SAP Concur提供的大数据支持，会发现原来全国这么多药店的销售人员，他们去不同省份出差都常住某个品牌的酒店。所以就可以拿这个大数据，去和酒店谈判，得到一个更加便宜的企业折扣, 让员工出差，即便住宿预算不变，也可以住到更好的房间乃至更好的酒店。
企业对于采用智慧费用管理的意识是需要慢慢培养和开启，这就要看每一个企业在数字化转型的快慢。越来越多的企业意识到了差旅和费用管理的重要性，并将其作为财务数字化转型的重要部分，深入考量进而实施。SAP Concur在中国的快速发展，也印证了这一市场的需求增加。SAP Concur在在中国已经有超过1,000+家企业客户，覆盖了高科技、离散制造、医药与生命科学、零售、汽车、消费品、电子、化工等众多行业，帮助这些行业客户通过差旅和费用解决方案的应用，来有效管控成本、提高效率。
现在很多SAP Concur的企业客户的CFO们，也看到了智慧费用管理带来的革新和转变，现在也和SAP Concur一起在行业，与很多CFO交流沟通费用管理的价值，很多中国企业已经开始向阶段3和阶段4去发展了。
建立中国本地研发中心
中国现在越来越成功，越来越影响世界经济发展，尤其是移动应用的发展比美国和欧洲都更强大。SAP Concur在2019年即将在中国落地一个本土研发中心，把SAP Concur的国际经验和中国企业的需求更好的融合，未来有更多的产品和解决方案将引入中国，更多本地化解决方案也将随之推出。
建立本地研发中心的出发点就是要理解中国企业的切实需求，不仅是从客户的需求出发，还需要结合合作伙伴的需求。SAP Concur与差旅及费用管理领域越来越多的中国伙伴实现合作，不断拓展的合作伙伴与商旅生态圈。与中数通的深入合作，为本地企业带来了更高效、透明的差旅及费用管理体验。不断完善商旅生态圈，携手微信、携程、滴滴、美餐等许多伙伴，为客户提供无缝便捷的商旅体验。
林星华指出，SAP Concur的云中心是严格遵守每一个国家的信息法案去建立的。所以在2016年年底的时候，SAP Concur与中数通合作，才能在中国落地。遵守国家的相关规范发展，SAP Concur有信心全面保障用户的信息安全。
从四个维度继续保持行业领先
说到即将到来的2019年，对SAP Concur来说非常重要。林星华表示，二十五年来，SAP Concur做到了全球市场第一，在中国也要继续保持这样的领先。SAP Concur的中国发展策略会通过四个维度来实现这个目标。全球化，助力企业出海；本地化，全面本地服务；行业化，深耕行业市场；普及化，推动产业发展。同时，SAP Concur也欢迎更多友商一起参与进来，“一个有竞争的市场，才能健康的发展起来！”林星华表示。
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