作为一种较新类型的云服务模式，集成平台即服务(iPaaS)可将不同的、服务组合到一个聚合的应用程序中，但其缺点就是业务之间的增长稳定但缓慢。
Gartner 其《企业集成平台即服务魔力象限》(Magic Quadrant for Enterprise Integration Platform as a Service)报告中发现，截至2017年，全球已有5万多家公司实施了某种形式的iPaaS。Gartner写道:“到2021年，企业iPaaS将在应用程序集成占有最大市场份额。”Gartner表示，这可以归因于愈发多的人需要更容易地管理、维护本地和多云应用程序环境中的混合投资组合。
Gartner作者在报告中写道:“拥有集成技能的企业会发现，它们已建立的内部集成实践很少可以用于与多云应用程序集成。大多数组织发现，他们现有模式交付速度不够快，无法应对新的挑战。而对于那些从未在本地建立集成实践的组织来说，从头开始的想法是令人担忧的。成本高昂、缺乏可用技能、交付时间长以及在传统本地构建复杂的基础设施，这些都不符合当今的精益模式和时间表。”
除了广泛的和与环境无关的集成的好处之外，iPaaS的实施还可以带来更抽象化的好处。Forrester Research表示，通过适当管理的集成系统网络，企业可以更容易地预测趋势，并加速集成的重新配置，以匹配客户在应用程序服务中最看重的内容。
该研究公司的首席分析师Henry Peyret主导了他们全新《Now Tech: iPaaS And Hybrid Integration platform, Q3 2018》，并在其中解释了客户对产品组合某一方面的不满将如何会使他们转向其他类型产品。
Peyret说到:“在考虑不断努力为客户提供更多价值的同时，(我们需要注意)这些价值将不断演变，从而引发业务的变化，并完全转变为我们所说的‘动态价值生态系统’。客户总是自己能获得更多的价值，他们会在产寻找不同品牌的产品，当企业没为客户提供他们所寻求的那部分价值时，这些客户就会去找其他的供应商，以为获得额外的价值。”例如，Peyret举例说，供电公司不会帮助企业降低电力成本，因为他们的价值观不一致，这会让企业转向其他地方降低电力消耗。
value-aligned关系的建设始于概念化终端用户和应用程序服务提供者之间的关系不是线性运动从供应商到零售商到消费者,Peyret说,而是两个全等的生态系统——用户的期望和价值观,和业务的系统和适应满足这些价值观——互连网的供应商、零售商和数字服务。
这种价值对应(value-aligned)关系的建设始于终端用户和应用程序服务供应者之间的关系不再是从供应商到到消费者这样线性化的概念, Peyret解释说, 这是两个同等的生态系统，即用户的期望和价值，以及业务系统和适应这些价值的适应性 ，这是一种供应商、零售商与数据服务之间的互联。
Forrester将应用程序供应商的系统或iPaaS解决方案主要集成的组件分解为设计系统;参与系统，涉及直接的客户体验和反馈;操作系统，包括自动化和整体应用操作;收集和管理数据的记录系统 ，这些组件的集成最终形成了一个由动态集成功能和数据湖架构组成的洞察系统。
“在之前类型的集成中,当我们只有集成系统中的记录时, 我们会使用批处理文件传输之类的东西来进行集成，这是非常静态的因为记录系统可能每10年才会改变一次。”Peyret说道，“现在我们必须将记录体系与参与体系结合起来，而参与体系仍在不断变化，可能每周每月都在发生着变化，我们需要更多的灵活性。”
我们使用批处理文件传输集成之类的东西,和很静,因为系统记录的改变也许只有每10年,由获得或SAP,“Peyret说。“现在我们必须将记录体系与参与体系结合起来，参与体系在不断变化，可能每周或每月都在变化，我们需要获得更多的灵活性。我就是我描述的‘动态集成’，以及支持动态集成的工具，它们会在iPaaS中为不同生命周期的系统提供可扩展性。“”
同时，Peyret也详细说明了每个系统如何具有自己的生命周期，或者迭代与重大更改之间的时间间隔。
他说道:“每个系统的生命周期都有很大的不同。有了记录系统，生命周期就可由软件公司驱动。与此同时,参与系统也将受那些希望接触不同事物的客户所驱动，他们希望首先在网络上进行交流，然后在不工作时，通过移动电话或手机进行交流，然后或许是通过客户聊天机器人。 所以这是参与系统的进化，它使你的生命周期不断被客户价值所驱动。设计系统也是如此，不同的产品具有不同的设计。如果你在制造飞机，你的设计系统对飞机的支持、翻新和维护大概要50年，这样你的设计系统才能真正运行50年。当你开始集成这些不同系统时，我们就会看到集成方面的巨大改变”。
但是iPaaS的世界并不是一个即插即用的世界，所以每个服务都需要适用于不同业务。Gartner和Forrester都指出，针对中型企业的iPaaS解决方案的发展空间将会愈发增大，而针对企业客户的大型解决方案(EiPaaS)也会得到了相当大的发展。
“在2017年，我们注意到iPaaS市场出现了明显的分化，”Gartner在报告中写道。“较大的供应商转向了现在的EiPaaS，以获得更多的战略应用和更广泛的用例集。特定领域供应商的数量也出现了巨大增长，但其进入市场的战略范围要小得多，主要集中在B2B、教育、会计等领域。”
Forrester的Peyret说到，这归结为iPaaS公司难以在价格和规模上提供足够质量的托管服务，这是中型企业运营的特点。Forrester将iPaaS分为以下几类:
动态集成iPaaS，面向刚刚开始进行云策略和采用集成技术(通常包括模板和无代码、可视化开发和管理向导)的中小型组织;
战略型iPaaS (SiPaaS)，这是一个更复杂的类别，它“包括一些B2B集成、物联网集成和本地应用程序的连接器”，并且“本质上是基于云的”;
混合集成平台(HIT)，Forrester将其称为API管理、B2B和物联网集成的大型企业客户中的“强制性”产品，并将在企业、云和混合基础设施中运行的多个产品“捆绑”在一起。
Peyret说道: “iPaas主要是一种技术含量更高的产品，因为它主要是为支持中型市场而设计的，而中型市场正在经历记录系统和审计系统的分离。由于他们希望处理一些非常简单的集成功能，他们会应用客户型iPaaS类产品。(这些产品)更简单，因此(这些客户)得到的定价更符合中型市场，每年的订购成本在2000美元至2万美元之间。但这样的定价并不能保证服务或SLA的质量，但事实上，对于大多数中型企业来说，这已经足够了。一些采用混合集成平台的大中型企业也面临着敏捷性和动态集成的问题。在这种情况下，他们选择用我们所谓的战略型iPaaS来替代或补充混合集成平台。战略型iPaaS的定价接近每年2万至7万美元。而且它们更强大，也更复杂，因此，由一个小型IT团队来操作更加困难。”
Forrester的报告发现，那些更容易使用、面向中型市场的产品种类将会增加，在某种程度上，公司或组织不再专注于集成技术的员工角色，但他们对业务和客户需求的了解可用于在无代码/低代码可视化环境中设置集成。
不过Peyret的判断非常清楚，iPaaS的技术，以及公司对该技术的广泛了解，还没有达到可以省略专用集成商的程度。
他说到:“即使一些企业集成员工可以做一些工作，我也不建议让他们做所有的事情。提供这种集成总是存在一些风险——它需要治理。让专业人来负责真的是正确的方法。如果你真的让一些对什么是集成、不同的结果、不同的风险知之甚少人来进行集成，我们也应该得到相应的治理水平。”
尽管Peyret说到，过多的治理可能会导致静态、无响应等集成失败，而且会阻碍培育“动态的价值生态系统”，但他也认为，这种价值生态系统将有助于留住客户，并最终造福于所有融入该生态系统的人。
Peyret称:"当企业组织起来，与客户保持一致，并总是为客户提供更多价值时，他们也在为员工、股东、合作伙伴以及监管机构创造价值。"
