【51CTO.com原创稿件】近日，在腾讯新一轮架构调整后的***大会——2018全球合作伙伴大会上，腾讯研发管理产品的代表之一腾讯TAPD公开亮相，向企业用户展示凝聚腾讯十余年研发协作经验的成果。
TAPD （Tencent Agile Product Development），全名为腾讯敏捷产品研发平台，在腾讯内部服务了12年，支撑了QQ、微信、王者荣耀等上万款产品的研发协作，经过多年的实践打磨，于2017年5月正式对外开放。
2018年6月，TAPD发布《2018企业敏捷协作数据报告》，开放一周年来，TAPD已服务超过120万用户，为20多万个项目提供支撑，服务企业覆盖电商&新零售、企业服务、金融、教育、游戏、生活服务等20多个行业。
TAPD缘何发展如此迅速？让我们一起探寻一下TAPD的前世今生。
2006-2015年：内部孵化，十年磨一剑
互联网+时代，产品日新月异，对产品研发和迭代速度的要求也达到了***的高度。产品研发管理成为了众多企业在产品创新和产品迭代过程中遇到的***难题：互联网产品的研发流程不畅；产品的研发进度总是延期；尝试敏捷方法，却不能让研发效率有所提升……
团队想要保持持续创新，除了秉承以用户为主的理念，一套行之有效的研发理念和方法也必不可少。腾讯在当时也面临着这些问题。于是，2006年，腾讯联合创始人、时任CTO张志东，漂洋过海把美国的敏捷理念带回国，结合业界的思想精髓，创立了腾讯的敏捷研发体系。
2006-2011年：敏捷氛围的营造和普及
此前的腾讯，也多是用传统瀑布流的研发模式。为了在公司内部营造敏捷研发的氛围，腾讯打造了一系列的敏捷培训课程，进行了四百多场的敏捷培训，同时组建敏捷教练团队，指导各团队的敏捷实施，并通过线上线下的敏捷实践交流，帮助团队交流和分享敏捷实施经验。
通过一系列敏捷引导，最终腾讯不同团队的敏捷实践也日趋成熟。如何把敏捷迭代、小步快跑，快速改进、拥抱变化，用户参与等核心理念和敏捷实践落地，真正让敏捷玩起来？在这样的背景下，支撑腾讯敏捷项目管理的工具平台TAPD也在2006年诞生。
成立的头几年，TAPD平台尝试了不同的功能，逐渐完善成为覆盖敏捷研发生命周期全过程的一站式平台，从产品概念形成、产品规划、需求分析，到项目规划和跟踪、质量测试、构建发布等环节都能支持。
2011-2015年：支撑差异化敏捷实践
随着腾讯员工越来越多，项目越来越繁杂，产品覆盖面越来越广，每个研发团队的研发模式也各不相同。如何才能为不同团队提供一套通用的解决方案？TAPD在原有能力的基础上，通过定制化引擎实现了各个模块进行灵活定制，而且TAPD在其开放平台提供了丰富的API接口，支持第三方应用的接入，从而支撑了内部差异化的敏捷实践。
TAPD平台在提升团队协作效率的同时，帮助团队敏捷自适应，实现资源透明共享，消除信息孤岛，用高效的分布式协作，突破协作瓶颈。
在内部服务的十年时间内，TAPD支撑了腾讯敏捷发展的思想落地，也沉淀、固化了腾讯***秀的团队敏捷实践，逐渐总结出三种研发模型：
1、 迭代模型，也是使用最广泛的。拥有稳定的迭代周期和发布节奏，交付周期是1到4周，这种模型包括微信等团队都在使用。实际使用中也呈现出多样性，比如有长短线并行迭代，有特性组并行的迭代等等。
2、 大象模型，主要使用在跨部门、跨地域的合作，周期一般为两个月，最典型的案例是手机QQ团队。
3、 极速模型，是单周迭代，特别适合互联网的运营团队。
基于这些不同模型，腾讯内部不同业务线、不同规模的团队都能玩转敏捷。
以手机QQ为例，手机QQ的团队规模超过百人，整个团队研发的流程相对来说比较成熟，他们对研发流程规范性的要求比较严谨。如何确保这样的团队快速高效运转？答案是流程+工具。TAPD平台提供了全生命周期的解决方案，包括反馈、缺陷、需求、任务、测试一系列的过程，帮助团队做精细化的管理。
再以微信为例。早在微信的创业初期，团队只有10人左右，所有的沟通都在Excel上完成。当产品小有名气时，扩张到了30~50人，为了解决版本发布周期极不稳定、经常遗漏bug等问题，便引入了TAPD，尤其是其中的缺陷、迭代需求模块，很好地帮助团队完成了迭代节奏稳定、缺陷跟进等关键问题。当微信进入稳定期时，团队规模扩张到了数百人，则对更完善的报表、项目进度、多项目协作以及发布跟进等提出了更高的要求，而TAPD也在随之发展、成熟，已能通过灵活的模块和功能配置，给予更好的支持，并且成为微信团队最值得信赖的研发及沟通协作平台。TAPD支撑了微信敏捷实践，确保其稳定的迭代节奏，并且可追溯可跟踪。用多个特性小组的管理模式，并行迭代，集中交付，使不同特性的小组得以自适应。
这样的例子还有很多。十二年来，腾讯内部的上万款产品，都是在TAPD的帮助下，敏捷迭代、小步快跑，得以在市场上抢占先机。
而经过内部不同业务线、不同规模团队的打磨，TAPD本身也在不断迭代完善自身功能，并将这些敏捷实践经验沉淀下来，为之后的“走出去”铺平了道路。
2015年至今：内部工具对外服务的转身
近几年，在轰轰烈烈的To B市场争夺战中，腾讯倾注不少：除腾讯云外，腾讯还有企业微信、腾讯文档、公众号、小程序、泛娱乐IP等服务B端的产品，甚至包括整个AI体系。连腾讯内部的服务部门，都在努力开放自己的能力，服务B端企业。新技术的大潮下，大数据、AI、云的快速发展催生了各种升级，坐拥10亿C端用户的腾讯，正在谋求如何发挥优势让价值***化的途径。
与此同时，经过十多年的打磨，TAPD进入到成熟期，秉承着腾讯开放、连接的理念，TAPD也开始酝酿着走上云端，对外提供服务，将腾讯沉淀十多年的敏捷研发经验和实践分享给更多企业。
2015-2017年：迈出对外服务***步
2015年，TAPD迎来了***家外部客户：同程旅游。通过这次合作，TAPD帮助同程旅游从瀑布流的研发模式，成功转型为敏捷研发模式，敏捷迭代、小步快跑，在快速变化的旅游市场中夺得先机。
同年，美团与大众点评合并。TAPD开始帮助新成立的美团点评高效地管理研发协作，也逐渐成为美团点评日常工作中必不可少的一部分。从最初研发管理方式的转型，到合并后面临研发管理工具和方式的统一，再到业务扩张、团队规模扩大带来的种种挑战，在美团点评这些重要阶段，TAPD都实实在在地帮助美团点评***化解了相关挑战，并且结合美团点评的实际情况，做了与美团点评内部系统的打通，大大帮助美团点评减少了研发管理方面的成本，提升了研发管理的效率。
此外，TAPD还依靠在腾讯离职员工圈子的发声，积累了一批优质的灰度客户，也验证了其对外服务方向是可行的。
2017年至今：与云牵手 加重To B的砝码
在经历两年内测期的蛰伏后，2017年5月，TAPD才正式全面对外服务。而“连接”成为TAPD对外服务后的关键词。
腾讯云作为承载腾讯“下一个增长点”重任的业务，被赋予极高的期望。马化腾本人也曾多次强调：“云是数字经济的一个最重要的基础设施”，“云形态的数据中心会超越传统数据中心”，“云将成为人工智能的强载体”。
TAPD在对外服务4个月后，与腾讯云合作。作为腾讯云生态面向开发者必不可少的一环，一起帮助更多开发者降低研发成本，提升研发效率，助力初创企业快速成长。
TAPD与腾讯云合作，显然是一种双赢的选择。从业务层面看，TAPD作为研发协同类产品，与腾讯云的业务可以说是相辅相成，二者的结合，不仅可以为用户提供完整的解决方案，也可以起到相互引流的作用。从技术层面看，腾讯云的技术支持，也为TAPD开展SaaS服务提供了安全可靠的保障。
与此同时，TAPD也作为企业微信的“团队协作”类第三方应用，上架企业微信应用市场，与企业微信一起为企业用户提供“沟通+协作”的解决方案。
当然，TAPD与企业微信是一种天然的合作关系，沟通与协作的打通本来就是自然而然的事情——企业微信解决企业沟通痛点，TAPD提升企业研发协作效率。TAPD现在作为企业微信的第三方应用，一方面为企业微信扩大了生态圈，另一方面也为TAPD自身增加了获取用户的渠道，拓展了移动端的使用场景。
除了与公司内部的兄弟部门形成合力，TAPD还连接了更多主流研发工具和服务，丰富敏捷协作生态，以提供更高的用户价值。
后记
显然，腾讯越来越注重开放和连接，将内部成熟产品免费对外开放，并对外输出成熟的研发管理模式，通过服务连接中小企业，为社会创造更大的价值。“云化分享”是实现这一目标的不二之选。
根据艾瑞发布的《2017年中国企业级SaaS行业研究报告》，2017年国内SaaS行业市场规模约为168.7亿元，增长率为32.3%，未来几年仍将保持30%以上的增长率。中国SaaS市场占全球的比重将从2017年的5.5%增至2020年的9.4%。可以说，未来中国的SaaS市场大有可为。另据IDC***发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》，未来3-5年，中国SaaS产品将进一步向“平台化”、“垂直化”发展，而协同应用市场作为发展相对成熟的细分市场之一，尚未出现“独角兽”类的标杆企业。这些都给了TAPD发展的机会和方向。
自上世纪80年代诞生，到现在的高速增长，协同概念让上世纪90年代逐渐被边缘化的OA重新焕发了青春。时至今日，协同软件在现代企业的信息化之路上已然成为不可或缺的一部分。除了腾讯，阿里、华为、百度等互联网巨头，近年来也纷纷进军研发协同领域SaaS市场，这一领域的竞争愈发激烈。腾讯的TAPD十年磨一剑，孵化了上万款成功产品，助力企业的研发更高效、协作更敏捷，与云牵手之后， 成功打入SaaS市场，TAPD未来的路，值得期待！
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