信任和安全感,就是客户与厂商之间的压舱石。
客户对厂商没安全感,那么,彼此的合作也是“风雨飘摇、摇摇欲坠”。
如何让客户对厂商有安全感呢?
面对客户,除了要有“干货”以外,在技术服务、培训赋能这些方面,厂商也要提供有力支持。让客户有安全感,不是靠说出来的,而是靠实际行动证明的。
前不久,山东、河北地区的维谛技术(Vertiv)MegaVert中压变频器最终客户,就先后感受到了这种支持。
性能***的中压变频系统
MegaVert中压变频器,是维谛技术(Vertiv)采用国际领先的双DSP+FPEG核心架构,研发的领先产品,具有高功率因数、高可靠、高性能、多功能、易操作、易维护等突出特点。
凭借先进的控制技术,MegaVert中压变频器能够有效提升设备的控制水平、运行效率,满足工艺控制要求,降低电机能耗。同时,这款产品可适应-45%~+15%的电压范围,以及-15℃~55℃的温度区间,能够在极端工况中保持可靠稳定运行。
基于在研发技术、实际性能方面的有领先性以及成本优势,MegaVert中压变频器赢得了广泛的市场关注,并始终如一地维护着变频节能的产品真谛。
“专而精”的产品培训设计
在服务客户过程中,维谛技术(Vertiv)一直重视为客户营造产品应用的安全感,并将“专而精”的产品培训,作为有效提升客户专业技术知识和实操技能的重要手段。
“MegaVert中压变频器最终客户全国巡回高端培训”,即是维谛技术(Vertiv)为响应客户实际要求,提高产品故障判断和处理技能而设立的针对性培训。
在山东、河北等地的培训中,维谛技术(Vertiv)采用近距离现场培训的方式,走进客户的产品应用现场,结合产品实际运行,针对产品的使用、巡检、保养的注意事项,常见故障原因判断和处理方法,以及***产品的技术特性,进行了系统性的讲解。
同时,详细介绍了MegaVert中压变频器在地炼、冶金、造纸等特殊行业的应用案例和配置方案,“专而精”的培训特点得到了充分体现。
为提供更好的产品服务创造条件
精彩的培训结束后,维谛技术(Vertiv)资深产品维护专家与客户,就产品应用的实质性问题进行了深入的互动讨论,并在认真听取客户对于产品的意见和建议基础上,获得了***手资料,为今后的研发创新,以及给客户提供更好的产品服务创造了条件。
“MegaVert中压变频器最终客户全国巡回高端培训”的举办,不仅显著提升了客户的产品应用能力,而且进一步加强了维谛技术(Vertiv)与客户的近距离沟通交流,显著提升了客户的感知和满意度。
在山东、河北等地的培训活动后,此次全国巡回高端培训,还将在东北、西北、华中等最终客户集中的区域,继续火热进行。