发布会前,有个小道消息,是说库克会宣布退休,安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)接任。阿伦茨是苹果零售和在线业务高级副总裁。
发布会后,传言自然没有成真,但阿伦茨接任CEO的说法并非荒诞。今年初,库克在股东大会上提到要寻找接班人,阿伦茨便是不少人心里的***人选。她先前是Burberry CEO,来到苹果之后,重塑了Apple Store。
阿伦茨接手前,Apple Store主要功能是浏览新产品和维修旧机,在线上渠道冲击下,零售店并不景气。而阿伦茨将它们逐步改造成公共空间,甚至曾在演讲里说,可以把Apple Store看成“城市广场”。
阿伦茨改造Apple Store的逻辑,大约是她看到了苹果和Burberry相似的地方,它们都代表了一种生活方式。而且,苹果想以更主动的方式,影响人们的生活。
发布会开场,库克说现在已经有20亿人拥有iOS设备,苹果影响了他们的生活、消费、娱乐,而Apple Watch发布环节开始,主持人介绍的也是“连接、运动、健康”这三种和生活方式相关的功能。
当健身、健康、瑜伽、篮球这些词语在发布会上出现频率越来越高时,你很容易产生怀疑,自己走进的究竟是耐克发布会,还是一家在过去十年里主导科技消费市场的苹果公司介绍自己***创新成果的发布会。
我们的确已经很难再用“创新”来形容现在的苹果了。
比起iPhone X,iPhone Xs的升级不过是A11升级为A12,续航增加半小时,还有防水从一米变成了两米,以及神经网络引擎变成了新一代神经网络引擎。而iPhone Xs max的升级,也不过是在这些基础上再加大屏幕尺寸而已。反而和技术创新无关的“双卡双待”,可能成为***的卖点。
这是iPhone诞生以来最无聊的一次发布会。2007年的iPhone自然是革命,而之后发布节奏成了两年大升级,每年小升级,但即便小升级也总能带来令人激动的新功能,比如Siri、指纹识别、3D touch等,而在今年,除了例行升级之外,没有任何重要的更新。
在一次财报电话会上,有人问起苹果汽车,库克说:“你记得自己还是孩子的时候么?圣诞节令人激动,因为你不知道楼下有什么在等你。嗯,圣诞节会持续一会儿。”
以前的苹果发布会便是圣诞节,我们总在期待“one more thing”带来的惊喜,但如今,圣诞老人已经不会再来了,新iPhone也很难带来圣诞礼物一样的惊喜。
甚至原本谈好的礼物,苹果又食言收回了。iPad Pro和Mac mini没有亮相,新一代AirPods也没有影子,而去年发布的AirPower今年依然难产——发布会甚至全场没提起“无线充电”,以规避这一尴尬的问题。
苹果的产品规划出了问题。
过去十年里,苹果每年都能有令人惊喜的圣诞节礼物,这需要他们对产品和技术都有洞察,并提前规划推进——这不是一年能完成的事情,iPhone X早在四年前便已经立项。但在今年,没有新的功能,甚至去年的新技术都没能如约到来,这可能不是商业考虑,而的确是手机技术到了瓶颈。
很可能以后的iPhone发布会将一直无聊下去。苹果也和英特尔一样,开始挤牙膏,在iPhone Xr上砍掉了解决方案很成熟的3D touch;而且,在屏下传感器问题解决之前,苹果可能会一直延续当下的设计,所谓“两年一次大升级”的节奏不复存在;即便这一问题解决,我们也很容易想象手机的终局,无非是变成一块屏幕,它无法继续改变人们的交互方式。
手机技术瓶颈和市场瓶颈同时到来,手机也像电脑一样,变成了依然重要但过时而不再酷的产品。有人预测,或许有一天,iPhone会像MacBook一样,只是悄然在官网上更新一下。
但在此之前,苹果需要先找到下一个iPhone。
华尔街的预测,苹果接下来的增长一方面来自内容,一方面来自可穿戴设备——这是苹果增长最快的版块。今天发布的Apple Watch 4,也显示了苹果对它的重视。
Apple Watch的迭代速度,让人想起早期的iPhone,而Apple Watch 4可能也会像iPhone 4一样,成为里程碑一样的作品。它有了新的设计,屏幕更大,可以显示更多信息,也有了更强的性能,并继续支持移动网络,它已经可以短时间内脱离iPhone独立使用,而且可以想见,未来它的独立性会更强。
同时,Apple Watch 4也不仅是iPhone的延伸,也有了更多的独立功能,它可以更精准迅速地测量心率,可以检测更多种类运动,而且可以测量心电图,并及时发出警报。
Apple Watch 4发布时,主持人说很多人为了合上圆环,而更主动开始运动。iPhone和移动互联网已经彻底改变了人们的生活,但手机毕竟无法做到无处不在,而比起手机,手表更加贴身,能在更细节处影响人们。
莫博士在他***一篇专栏里说,“技术,包括集成在所有一切设备中的计算机,将会消失在背景中。在某些情况下,这可能会完全消失,而激活条件包括语音命令、有人走入房间、血液化学成分发生变化、温度出现改变,以及有物体移动。或许,你也可以用自己的思维将其激活。”
没人会怀疑这一未来的到来,但没人能准确预言它到来的时间。而在下一次智能手机一样的革命到来之前,苹果只能展现自己更商业的一面,尽一切努力维持营收,维持利润,维持股价。
从科技公司转为消费公司无疑是一个不错的选择。Bernstein建议说:“和很多消费品牌一样,苹果有很高的品牌忠诚度,有很高的资本回报率,而且有相对稳定的现金流。”如果苹果转为消费品公司,那么它便无需再为创新发愁。
如前所说,iPhone成了中产生活方式的代表,如同某个高端俱乐部的入场券,而入场之后,可能你会购买更多的配件和服务,可能是Apple Watch、AirPods和AirPower(如果能生产出来),可能是Appstore里的应用,也可能是苹果正在努力推进的影音服务。
现在来看,苹果肯定不会想放弃iPhone,它甚至发布了更多的iPhone,哪怕这些产品会互相冲突,哪怕iPhone很快将要和整个行业一起走向日暮;也不会想放弃汽车、手表等业务,它们可能是公司的未来;也会要继续推进互联网和内容服务,新近它们还买下了几部电影,在这一领域继续扩张,这一部分可能带来更高的利润和收入——根据《华尔街日报》的说法,手机屏幕越大,大家越可能购买应用,也越可能使用更长时间手机。
变成一家消费公司,像Burberry、耐克和星巴克一样,这可能是苹果在未来到来之前的过渡路线。不过,乔布斯回归苹果,***件事是砍掉多数生产线,让公司重新聚焦,从而有了今天的帝国,而现在,苹果又要重新变成大而全并且乏味的公司吗?
“很认真的说,雅虎可以做到一切。你们有出色的人、有花不完的钱。但我弄不清的是,你们到底想做一个内容公司,还是想做一个技术公司。只挑一样,我知道我会挑什么。”
2007年,乔布斯去雅虎演讲。之后,雅虎依然没能摆脱危机。现在的苹果依然鼎盛,而且拥有更多的选择,但2010年前后的诺基亚,也同样鼎盛,也拥有很多选择。