【51CTO.com原创稿件】近年来，由于云计算、大数据、人工智能等新技术的发展，一场由数字化转型带来的变革浪潮席卷各行各业。2018年，“数字中国”被首次写入政府工作报告，各行各业都在积极推动数字化变革。随着数字中国的建设正一步步向前推进，企业、政府上云的积极性不断提高，云服务厂商在其中正在发挥着越来越重要的作用。
此时，各级政府部门作为统筹全局的社会运转中枢，必然要走在各行业数字化转型的前面，起到先锋表率作用的同时，也为其他行业全面推进数字化转型，提供可靠的基础设施构建与支持。“政府上云”无疑势在必行。Inspur Word2018大会期间，浪潮集团副总裁王方接受了51CTO记者的采访，分享了他对于“政府上云”挑战的破解之道。
浪潮集团副总裁 王方
更安全更专业，浪潮从“保姆”升级“管家”
如果说前几年，政务信息化用云的方式建设，还需要做一些沟通、解释和布道。那么现在，政府对政务云的认识和要求已经越来越高了。但是，建设政务云之后，如何用好政务云？从基础性资源的使用和业务上云层面，如何把政务云的作用真正发挥出来？王方谈到，这就需要服务商有非常专业的能力，核心的是需要从两个大的纬度来为政府客户提供支撑和保障。
第一，政府客户需要一个安全、合规的解决方案。政府客户，特别是委办局的关键业务上云，经常会涉及到安全、可信、稳定等问题，因此，这就要求云服务商一定要提供一个安全、高可靠和政策合规的云环境，从平台安全、数据安全到应用安全三个纬度能够给客户提供一揽子的解决方案。浪潮作为国家首批通过中央网信办安全审查的云服务商之一，也是工信部首批通过云计算服务能力评估的厂商之一，能够让客户没有后顾之忧。
第二，政府客户需要一个专业的整体解决方案。首先，政府上云和公有云不完全一样，不只是把服务开通，进行数据迁移就可以，而是需要云服务商从业务的咨询、规划、迁移方案，实际迁移的实施、监控以及后期的运维，整个全过程给客户提供一揽子的支持和保障。浪潮政务云围绕政府的实际业务场景，分成了十个大的类别，38个业务场景的应用迁移方案。区别于业务选手，专业云服务商最大的优势就在于能够结合客户不同的需求，不同的关系，不同的业务场景，提供有个性化的、差异化的和贴身化的服务。
正如同浪潮集团董事长兼CEO孙丕恕所说，之前做云服务是做“保姆”，现在帮助政府进行数据的运营，就是从“保姆”升格成为了政府数据“管家”。因此，作为云服务商应该以专业的能力给客户提供贴身的、量身定制的解决方案。同时，给客户提供从整个方案的规划，到实施方案的设计，到迁移实施，到后期交付以及运营保障的一揽子全过程的方案。
需要注意的是，政府的网络相比一般的互联网业务更复杂。政府的互联网业务，分成政务外网业务和政务内网业务。针对于政务客户不同的网络安全的业务，云服务商应该有专业化的建议和方案，哪些数据是可以放在哪一种云环境里面，不同的云环境应该有什么安全解决方案，这些都是需要云服务商真正给客户来提供支撑和保障的。
所以，如何让政府客户安心，解决客户的后顾之忧，真正满足客户上云的要求，浪潮政务云已经从实践上证明，以安全、合规、专业、整体的方案服务于客户提供支持和保障，才能让客户没有后顾之忧。
以整体解决方案优势破解多云管理难题
据RightScale最新发布的2018年云计算调查报告显示，81%的受访企业采用了多云策略，其中21%采用多个公有云，10%采用多个私有云（异地、多虚拟化、资源异构等），而混合云的比例高达51%，企业选择多家云服务商来满足他们的IT需求，已经变得越来越普遍。
如何实现多云管理，王方指出混合云将是未来的发展趋势。目前，大的部委、政府客户以及大型企业原有的信息化生产环境都是私有云。但是下一步，公有云所具有的高效、便捷、弹性等优势又是下一步信息化发展所离不开的。所以，混合云的解决方案会是大型企业或者部委所需要的一种非常好的架构。在此方面，浪潮拥有完善的解决方案，主要围绕三类大的客户场景。
第一种相当于原有私有云建设，浪潮提供整个的公有云支撑，把云端从资源服务和数据服务以及目录登陆服务统一在一起提供给客户，从而打通公有云和私有云。
第二种相当于给客户从新规划和建设一个企业内部局域网和公有云的混合云生产环境。
虽然浪潮在中国政务云市场排名第一，公有云排名前三，但是浪潮也能够很好地实现私有云和多云服务商的高效管理。无论客户在任何的IaaS平台和云环境下，浪潮基于整体解决方案的优势都可以很好地实现多云多平台的管理和支撑。
对于政务云而言，其实也存在多云管理的问题。现在在一个政务云上，不是基于一个省级的业务场景，就是基于一个市级的业务场景，但是省和市之间，市和市之间，应该如何实现互通互联，云如何实现统一基础架构、统一管理体系、统一标准，还存在着很大的挑战。现在，浪潮通过利用自身的优势，正在很多省份积极地推动以省为中心进行管理。否则，省和地市之间、地市和地市之间的云之间就很容易形成一个大孤岛。
现在，基于省级、省和地市、地市和地市之间的多云管理，浪潮已经从规划到统一技术平台、统一管理架构、统一标准、统一云管、统一运维等方面，具备了非常强的技术和服务能力。目前，浪潮正在山东、重庆等省份推动实现几十个区县的统一管理。从而，让政府和政务云真正实现云的优势，做到资源能统一、业务能统一、数据能统一，更好地服务政府自身的业务创新和百姓的便民服务。
四位一体全方位融合，政务云进入全新3.0时代
浪潮从2010年开始整体提出云战略，正式发布了政务云1.0战略，在当时就定义了整个中国的政务云概念。政务云1.0的核心是资源的池化，这是最基本的云的要求，包括计算资源池、存储资源池、网络资源池，是基于资源池化来提升政务云的1.0。
2016年，浪潮正式发布了政务云2.0战略。政务云2.0相比政务云1.0而言，是在资源池化的基础上，进一步强化了数据平台的建设。这是基于政府对于数据的重视程度，因此在建云的过程中，就需要云数一体化的进行统筹建设。否则，仅仅是资源打通，数据打不通，云的价值和意义就会无法充分体现出来。
到了2018年，浪潮在服务政府客户的过程中，深刻的感受到了客户的变化。例如，用户在使用手机APP的时候，并不会关心它是从物理服务器上提供服务，还是从云上提供服务，而是关心这个APP是否好用，能为你带来什么价值。
我们需要注意到，政务云客户和企业云客户还存在着一定的需求差异。在企业云客户中，有一些是专业的企业需要的是更多专业化的分工，例如电商、网游企业对于资源的设计和划分都有着更加专业化的要求。但是，政府客户并不是一个专业性的IT客户，对于服务商最大的希望就是能够提升政府的工作效率，改变政府的服务质量，提升政府的决策，提升政府对服务百姓的满意度，提升中小微企业的办事效率。
因此，政务云需要提供的服务不单单是一个IaaS资源池，也不单是安装一个数据交换共享软件，这就是政务云1.0和2.0的差异。而政务云3.0则进一步把重心向数据的共享、开放、打通、利用上发力，向政务云上的服务和内容发力。这才能让政府客户通过服务商的一体化的服务，享受到所带来的支撑和便利，感受到通过购买云服务所带来的促进作用。这也印证了浪潮“为客户赢得客户”的服务理念。而政府的客户就是当地的百姓，当地的企业。所以，这就要求服务商帮助政府实现决策更有效、管理更便利、服务更高效的目标。
基于这种认识和需求，在过去的政务云1.0、2.0的基础上，浪潮又提出了全新的政务云3.0整体方案，具体包含云平台、云数据、云应用、云生态四个纬度。基于四位一体，打包形成的整体方案，继而形成了浪潮所提出的政务云3.0。从而，能够让政府客户真正的感受到服务商已经转变成为一个“管家”的角色。这也一定能够满足并引领政府的需求，通过提升自身的治理能力、决策效率，满足当地百姓和企业的需求。
四个维度具体来说，云服务更加强调安全和专业。云数据在政务云2.0强调搭建数据平台的基础上，3.0中进一步强调数据的有效打通、真正开放、有效运营和在此基础上的创新。云应用通过结合政府的业务场景，提供专业化的云上应用和云下应用。云上应用就是把政府多、碎、快的业务场景，全面升到线上服务，完全SaaS化。大型的行业场景则叫做线下应用，能够做到平台统一、技术架构统一、数据架构统一，便于更加有效地进行打通。云生态是指浪潮通过把线上、线下的服务以及当地IT集成服务和开发商真正的整合在一起，为政府提供全程的，全纬度的、全量的支撑服务。
截至目前，浪潮梳理了38个政府常用上云场景，移动办公、数据库集群、互联互通、应用SaaS等充分考虑政务办公需求，提供场景更为多样化；积累了10类通用解决方案、14类行业解决方案，涉及人社、公安、国土、公积金、教育、健康医疗等多个领域。推出了七大类120个产品，涵盖计算和网络、存储和容灾、支撑软件、应用服务、大数据服务、安全服务和管理服务等多项内容。
对于政务云的发展趋势，王方对记者表示，未来有可能全部都实现池化。不仅是云资源池（计算池、存储池、网络池），甚至是云服务资源池化、数据池化，实现弹性调用。应用池化能够根据客户的需求，随需而变，快速响应。生态池化，能够真正按照客户的需求，找到最有效、最适合的服务满足客户的需求。最终，通过这四层的池化服务，为政务云带来全面的支撑，全面满足当地政府的需求。政务云的需求，其实也是满足当地智慧城市建设和数字经济转型升级的需求。
更开放、更具诚意的“云梯计划”
目前，各个厂商都非常注重生态系统的打造，并不惜投入重金和资源。为进一步打造数字中国云引擎，在Inspur Word2018大会上，浪潮发布了面向构建云生态的“云梯计划”，计划未来三年投入30亿，到2020年，合作伙伴规模达15000+，助力数字中国建设和经济发展。
王方表示，浪潮会更重视在技术平台、数据平台和云平台的支撑和保障。面向浪潮的云生态，在与合作伙伴合作过程中，浪潮的云、数以及整个的应用服务，都可以给合作伙伴来提供保障，在没有产生收益之前，都是免费服务和支持的，当服务产生了收益之后，双方再共同分成，共享成果。
更为重要的是，浪潮拥有向服务商转型的市场和场景。到目前为止，浪潮云已为22个省本级政府、123个地市政府提供政务云服务。浪潮可以把这些客户全部共享给合作伙伴。因此，基于这些客户，浪潮和合作伙伴再去进行业务模式上的创新合作。
最后，他谈到，合作不仅是买卖关系，更是基于如何更好地满足客户需求，共同把创新思想、业务场景整合在一起，共同来引领服务、创造服务、创造需求。浪潮也将会把全部的市场、全部的客户向合作伙伴进行开放，共同向服务商转型，这就是浪潮对合作伙伴的支撑和保障。
【51CTO原创稿件，合作站点转载请注明原文作者和出处为51CTO.com】
