数字化社会是个不可逆转的趋势,医疗则是其中的重要一环。如今的医疗行业与其说是在创造新产品和服务,不如说正在塑造一个全新的数字产业。
此前埃森哲发布《2017年数字化健康技术展望》报告,细数了数字化浪潮洗礼下的医疗行业趋势,其中就包括了新科技带来的行业颠覆,以及在不同方面提升效率。比如机器人和人类的共同协作,通过机器人进行伤检分类,以减轻临床医生的工作压力;人工智能也将在通过新的援助服务来增强与人的交互,通过学习人类的生活习惯,从而更好地指导人类开展健康生活。
如今,医疗行业的云端化和智能化,正在现实中打造着一个“看得见的未来”。这一切也是建立在以下客观需求和痛点之上:
1)数据积累到一定阶段后产生的互联互通的需要;
2)数据爆炸背景下大型医院对IT系统的数据存储&处理能力提出更高要求;
3)更便捷和强大的云服务成本反而更低,这对大多数医疗机构特别有价值;
4)云化的细分领域系统更容易催生“小而美”的应用,并为相关专业细分型公司的出现与崛起带来机遇。
除此之外,以往医疗行业里还存在以下常见的通病:
医药公司随着体量增大,财务、供应链成本也居高不下,从而成为运营中的痛点;而在诊疗过程中,无法获得精确的诊疗信息,更无法预测患者未来患病的风险,也是困扰医生和患者的难题。
可见,传统医疗行业迈向数字化未来的道路并非坦途。不过,在科技的洗礼之下,依旧能让大家感受到“改头换面”带来的惊喜。放眼全球的医疗行业,不少医疗机构和治疗中心正在运用云服务把各种创新技术变为现实。
中国:本土医疗数字化先行者
作为拥有13亿人口的大国,改善人民的健康状况已经成为国家的优先事项。在解决患者看病难、医疗系统效率低下的需求下,不少医疗企业迈出了数字化的步伐。这其中,百洋医药集团就是范本。
在过去,患者得经历反复的奔波和漫长的等待,才能得到一次会诊的机会;医院、患者、药店之间由于缺乏信息互联,也导致了医疗资源无法得到合理利用,不仅系统内部效率低下,诊疗效果也迟迟得不到提升。
不过如今,百洋医药集团借助云服务,让一切都变得简单高效起来。登录百洋智能云平台,患者足不出户即可享受国内外***的诊疗服务;走进百洋智慧药房,以人脸识别技术,自动检索会员信息和购买记录,让营销工作有的放矢,而这一切都离不开云计算的赋能和支持。
在甲骨文的帮助下,基于Oracle营销云和Oracle NetSuite云ERP推出了“百洋明镜营销云”,全面开放给经销商和终端门店,从上到下使整个体系在营销战略、扩充战略和管理战略上获得全面赋能:门店只需接入明镜云,即可从流程上获得全套支持,以帮助这些供应商以新的方式接触客户。
无可置疑,百洋启动的数字化计划,让其成为了业内现代化和个性化的先行者。而资源整合效率的提升,更能帮助推动中国医疗体制改革的进程。
巴西:让更多患者获益
其实,不仅是中国,在世界的其他角落,科技为医疗带来的创新,都在默默地发生。
在巴西,约有1.5亿居民没有医疗保险,大多数人看病只能依赖私人诊所。Consulta博士的诊所在7年前,只是一家藏在贫民窟里的小诊所,如今却已发展成为拥有50个健康管理中心的医疗网络,每月接待患者多达20万人。
规模的扩大也给Consulta博士带来了烦恼:财务成本居高不下;诊疗效率越来越慢,有限的医生资源面对越来越多的患者开始变得手足无措。
云技术最终给Consulta博士和他的患者们带来了希望。在Oracle ERP云的帮助下,财务和供应链成本得以有效降低;基于Oracle云平台的人工智能,可以快速有效的分析统计数据,从而保证更精准的治疗,同时还能预测未来患上慢性疾病的可能性,以提前排查降低风险。
英国:拯救生命进程中的加速器
而在英国,一家名为Turning Point的慈善机构正在采用新兴技术来治疗吸毒成瘾,或者患有精神疾病的人。
在患者情绪焦虑的时候,基于Oracle移动云的聊天机器人会与其谈话,并传授放松技巧;Turning Point还运用Oracle服务云来创建患者信息,以便用最短的时间,就能访问患者的家族病史、处方药使用情况和过去的治疗方案,而这些信息对诊断至关重要。
正如Turning Point的CIO Amarjit Dhillon所说,“我们的目标很简单,就是拯救生命。” 通过云服务,新兴科技的引入速度要比传统部署升级快很多。一旦新功能开启,无论医疗供应商还是有需求的患者,都会因创新而获益匪浅。