【51CTO.com原创稿件】当今，我们生活的方方面面：乘机出行的方式、办理银行业务的方式、购物的方式、健康管理的方式等等，都离不开软件的完美运行。因此，Delta、Citi、GE、Ford、Walmart等等，每家公司都在成为一家软件公司。但是，今天的IT环境已经越来越复杂，根据一份调查显示，76%的CIO担心IT复杂性会让他们无法有效管理系统性能，73%的CIO表示，在现有条件下要想可靠地管理用户体验几乎不可能。很显然，云计算改变了这一切。
数字化转型的真正核心是云计算
云计算提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池：网络，服务器，存储，应用软件，服务等等。Dynatrace全球销售高级副总裁Stephen Pace表示，在云计算带来的复杂IT环境下，如何完美地运行软件是时下企业关注的重点。
Dynatrace全球销售高级副总裁Stephen Pace
何为完美? Dynatrace大中华区总经理琚伟表示，完美的用户体验，就是用户下一次体验的最低期望值。简单来说，你下次希望得到什么样的用户体验，这就是我们要给你的完美体验。
Dynatrace大中华区总经理琚伟
作为全球云监控运维领导者，Dynatrace致力于为业界提供领先的创新性能管理解决方案，为企业客户提供基于人工智能技术的卓越应用体验，并一直在追求完美的道路上努力前行。从2012年的创新路举步维艰，到2014年的率先推出全栈式和一体化的第三代监测体系，到2016年的面向企业云，重新定义了成熟可靠、具有可伸缩性的监测，再到2018年推出软件智能这一面向企业云环境的人工智能全栈式监控运维平台。
据Stephen Pace介绍，Dynatrace正在从30亿美金的APM市场，逐渐向一个以云运维、云监控为核心的，150亿美金的市场进军。而截至目前，Dynatrace已经8 次蝉联 APM魔力象限领导者。
不再是一个APM工具，而是一个智能运维的平台
何为Dynatrace的人工智能监控运维平台?琚伟总结为四点：
1、 人工智能：AI技术的深度应用，给用户带来可解决性能问题的答案，而不只是性能数据。
2、 数据：通过这一平台，搜集到的是每个用户、 每个应用、端到端的高质量的数据。
3、 全自动：Dynatrace面向企业云环境的人工智能全栈式监控运维平台，收集的数据类型更全，颗粒度更高，真正实现了全自动。
4、 企业级：这一点在特性客户上体现的很清楚。Dynatrace深得财富 100 强企业中的 72 家公司的信赖,Dynatrace非常安全，并且可以灵活部署。
说到Dynatrace人工智能全栈式监控运维平台的优势，Stephen Pace表示，“我们核心的竞争优势是在AI引擎上，以及如何定义故障，进而分析问题的根本原因。” Dynatrace人工智能全栈式监控运维平台可以做大量的host，做关联关系的分析，可以用AI引擎，做排错定位、关键故障问题的分析。
Dynatrace亚太区市场总监Harris Loefti补充说，“Dynatrace在持续创新，在研发方面大力投入。目前，Dynatrace 45%的员工都是研发的成员，Dynatrace投入了更多的精力在研发上。”
Dynatrace亚太区市场总监Harris Loefti
软件智能时代已来
企业IT运维未来的业务形态是自动化的监控，结合AI做智能运维，将会是未来企业的必然选择。
第二代APM产品，通过网络流量旁路分析的方式，来监控发现用户应用体验问题。第三代APM产品采用了对应用动态跟踪的技术，这代产品会通过对用户应用数据的实时动态跟踪，来分析和发现应用问题，并可以做到对问题的精准定位。第四代APM产品则是智能化运维产品。这代产品是在第三代产品精准定位的基础上，借助人工智能技术，帮助企业用户来实现自动化和智能化的运维。
智能化运维产品不仅可以自动的追踪、定位问题，还可以利用人工智能技术来自动对问题进行处理，代表了APM产品未来的发展方向。琚伟强调说，未来，传统的APM将不再是主流。从APM到软件智能，是顺应市场发展的过程，也必将受到市场的欢迎。
记者视点
记者有幸参加了第五届Dynatrace Perform 大中华区用户大会，最深刻的感受就是Dynatrace转型为软件智能企业。或许我们应该慢慢地去忘掉以前的30亿美元APM市场，新的、更大的云市场就在面前。为企业客户提供基于人工智能技术的卓越应用体验，并可管理运营复杂性，涵盖纷繁复杂的云环境，从而确保企业交付出色的客户体验，就是Dynatrace拥抱云时代的发展之道。
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