云计算架构相比传统IT架构,已经在简化部署、便捷性、资源弹性等方面实现了一定程度的提升,让企业用户能够更专注于业务应用。但用户仍希望能进一步屏蔽前者的技术复杂性。
云计算厂商迫于竞争压力,致力于追求技术迭代、技术产品化的敏捷和投入产出,因此难免忽略细化至业务场景的定制化需求。
而“服务定义”云计算恰恰能够承担连接的作用:面向用户实际业务场景需求,帮助用户实现应用的快速部署,让用户不需再关注云基础设施资源层;将提炼出的具体客户需求,准确无误地传递给云厂商,让云厂商通过敏捷迭代的方式构建出的标准化产品、解决方案更接近于“开箱即用”。
中建材信息技术股份有限公司(股票代码:834082,以下简称:中建信息)已在云计算领域成功实践了“服务定义”,其实践过程颇有参考价值。
早期云计算市场风云变幻,中建信息力求与合作伙伴做到优势互补。
当云计算市场竞争环境“风起云涌”、云玩家们争先恐后地“腾云驾雾”,中建信息又做了哪些具体实践呢?
“风起云涌”时需夯实自我
一直以来,中建信息通过与企业客户深度密切的沟通,凭借不计其数的产品交付和解决方案交付经历,逐步了解到各个行业的实际业务场景和关键需求产生的根源,同时提升了自身的分销通路优势,发挥出了ICT增值分销商的***价值,这些也是中建信息向云计算方向转型的基础。
从前,中建信息的增值分销这类线下业务强调的是差异化和增值。而在未来,云计算基础设施本身都变成了服务,并且所有的服务也都在平台上提供。
所以,中建信息为云计算转型确定了两大方向——服务化和平台化。
而中建信息作为曾经的“王牌总代”,在云的世界里能做什么?服务化和平台化又该聚焦何处?
分析过国内外相关经验和商业案例后,中建信息认为,未来的发展方向还是应该从传统的设备转售商转型成解决方案的整合服务平台。而对于向云成功转型,中建信息的信心来自以下几方面。
首先,云计算市场主要还属于2B领域。2B领域的一个***特点就是,厂商可以做到标准化服务的全行业覆盖,但个性化服务却很难做到。在云生态里也一样,比如SaaS厂商(也就是原来的ISV),仍旧需要第三方定制化开发服务商的协助,所以针对企业级客户的个性化服务不会马上消失。
其次,在云计算市场,转售价值依然存在。即便云计算产品和解决方案的交付特色会弱化售前职能,但无论做IaaS、PaaS,还是SaaS,大多数企业级云产品仍难做到开箱即用,尤其针对那些客户核心应用、以及需要进入生产环境的解决方案来说更是如此。因此,售前过程不会轻易被抹杀,而转售合作伙伴也仍存价值。
另外,因为云服务生态实在太大,不同合作伙伴担当不同角色,协同过程十分复杂。但用户更希望获得的是屏蔽了复杂性的云服务,这就需要一个特别的角色来将合作伙伴之间的资源或服务能力进行组合,实现完整服务闭环,而这恰是中建信息的强项。
“腾云驾雾”时需落“地”为安
在明确了方向后,中建信息逐步加快了向云计算转型的节奏,并迅速推出信云智联企业级云服务服务平台,实现了分销业务数字化、云服务能力提升、解决方案和产品交付能力的加强。
信云智联以企业云化为方向,以云化企业为目标,可为企业客户提供便捷、易用、安全、可靠、高性价比的服务,具备可完整覆盖云计算全产业链的端到端服务能力。
在今年3月,信云智联凭借在云服务领域专业的技术水准和丰富的实践经验,打造出了拥有自主知识产权的云平台管理系统,着力解决用户在公有云、私有云、混合云等不同服务模式下面临的管理问题。
此外,在与云生态伙伴共同实践云计算业务落地方面,中建信息也做了很多工作。
如为解决国内云计算基础设施投资规模大、建设周期长和利用率低下等问题,中建信息也加入了云计算资源产业联盟。为保障企业客户在上云之时获得安全环境,中建信息不但加入了云安全联盟——云清联盟,还与亚信安全等云安全相关厂商建立了深度的合作关系。
实际上,“服务定义”云计算,不单只注重于解决基础设施的交付问题。“服务定义”更着眼于用户对业务应用与基础设施资源松耦合的期望。
在未来,“服务定义”云服务将获得***的流动性,甚至可量化,中建信息正依托ICT资源整合服务商的定位与合作伙伴通过不断探索和实践拉近云计算与用户的距离,基于”服务定义“实现真正意义上的云就绪。