昨日智能一点在北京微软大厦召开,此次发布会的主题为“智无止境点AI成金”,聚焦AI赋能新零售。
发布会上,智能一点创始人CEO胡云华正式对外公布了智能一点历时一年打造的AI平台级产品“萝卜塔(ROBOTA)”智能交互推荐系统和垂直行业售前AI导购解决方案。萝卜塔系统是智能一点自主研发的行业领先的对话营销AI服务平台,该平台基于人工智能自然语言理解、多轮对话和交互推荐技术,可以大幅降低对话交互设计的门槛,减小个性话智能导购对话机器人的接入成本,极大提升了对话机器人的开发效率和性能。
与萝卜塔共同发布的还有基于该系统打造的电商智能导购机器人,该机器人问题回答准确率高达97%,峰值独立接待率达60%,可将客户询单转化率提升15%以上。
智能一点介绍,AI导购不仅可以实现7*24小时秒速回复,而且可以自如应对自如应对多种场景下的售前导购和客服需求,目前公司已经涉足母婴、服装、零售、家电3C等众多领域。