【51CTO.com原创稿件】刚刚从学校信息部的每周例会上回到工位，小聂觉得自己正在遭遇一场前所未有的压力，他自嘲自己已经快“黔驴技穷”了。原因还得追溯到上个月，小聂所在的高校又开设了两处新校区。领导明确指示信息部门，借着新旧校区综合布线工作的展开，必要将现有的教育网与传统电话网络连接起来，扩展VoIP应用。如此一来，不仅扩容简便，而且跨地域语音组网，可以整合多校区语音资源;最关键的是还能节省大量的通讯费用。
为了完成领导下达的任务，经过谨慎的筛选和评测，小聂很快就在所有校区部署了一整套的IP语音话机和语音网关解决方案。没想到信息部的麻烦就此接踵而来：不断有老师打电话投诉通话延迟严重，语音听不清还常掉线;有学生抱怨经常拨不通，拨通了还听不见对方说话，自己说话的回声在电话里倒是清晰可闻;最后就连领导都三番五次旁敲侧击地要求信息部门要有“责任心”，要对信息工程的质量负责……
工欲善其事，必先利其器
事实上小聂还真是没敢掉以轻心。
他几乎是用尽了浑身解数——最初是查看和搜索管理员和分机用户的网页操作日志，试图从中发现端倪，但是查阅海量日志工作量太大;后来又使用抓包工具，希望利用IP PING 工具和路由跟踪工具对设备进行调试抓包，可是厂商提供的免费工具捕捉信息有限，并不能全面反映出网络全貌，小聂甚至还尝试用录音工具用于对FXO中继线路进行录音调试，但是网络上这些工具分析能力极为有限，即使发现问题也很宽泛，无法准确定位;最后小聂就连“恢复出厂设置”，尝试“备份还原”都用过了，但这些手段都收效甚微，并不能快速诊断出故障原因，故障位置，真正解决问题。
再加上小聂在网络语音通话这个领域专业知识有限，有心提升VoIP质量却力不从心。“有没有一个工具，能够快速地对在线 VoIP应用进行分析和定位，帮助一个非专业人士迅速找到故障原因隔离问题呢?”小聂不禁发问。
答案当然是肯定的。如果在测试验收阶段，小聂手里有一款NETSCOUT 的OneTouch AT G2手持式网络测试仪，那么小聂之前的所有困境都将迎刃而解。
OneTouch AT G2：网络测试工具圈的“瑞士军刀”
NETSCOUT OneTouch AT G2手持式网络测试仪是何许物也?事实上，OneTouch AT G2是用于 Ethernet 和 Wi-Fi 故障诊断和性能验证的自动一体化网络测试仪。很多业内人士都将OneTouch AT G2与瑞士军刀做类比，不仅功能多样，而且每一个单一工具都足够强大。上文中提到的VoIP分析功能仅仅是OneTouch AT G2众多网络测试功能中的一类而已，但其分析故障的能力却令众多VoIP测试工具望尘莫及自愧不如。
概括地说，OneTouch AT G2能够在线实现IP电话和网络之间的连接，进行实时故障排除和分析。它被放在不同的网络连接位置，就可以轻松检测出各种VoIP各种问题，如网络连接、抖动、丢包、回声、延迟等问题。OneTouch AT G2非常全面地揭示了PoE、DHCP、TFTP、SIP和SCCP的相关问题。将该测试还可以了解未加密的SIP和SCCP流量，以调试VoIP电话问题，并量化VoIP呼叫质量。
如果小聂在评测VoIP解决方案时拥有OneTouch AT G2，那么他就可以在上线状态下连接设备，洞察实时VoIP流量，从而快速诊断IP电话启动和呼叫控制问题。在部署前评估过程中，他可以利用OneTouch AT G2测量主要的呼叫质量指标，鉴定出网络链路是否为VoIP做好了准备。当部署之后，有用户反馈问题时，小聂还可以通过OneTouch AT G2直接查看呼叫进程，从网络边缘监控VoIP电话并排除VoIP故障，因此不需要再执行复杂、耗时的数据包捕获和捕获后解码操作。
以丢包为例，众所周知很多网络问题都会导致丢包。丢包的一个常见原因是WAN链路的过度使用，此外还包括双工模式不匹配、路由器上的路由翻动等原因。除此之外，通常网络运维人员在检查VoIP故障时，很容易忽视电缆损坏这个原因。电缆损坏包括错线、开路、短路和电缆非绞合部分过长。在某些情况下，电话连接至网络时不会出现问题，可接收DHCP地址，甚至可以启动呼叫。但是，此电缆故障将导致其上的某些帧出现FCS错误，需要在交换机或电话将这些帧丢弃。
通常，这些问题间歇性发生，不容易被发现，但是OneTouch AT G2的检测非常全面，其中就包含了对于电缆的监测，很容易发现并排除问题。更确切地说，OneTouch AT G2在分析VoIP问题时，提供很多统计数据，让人们可以更客观地衡量这些质量问题的影响程度。
另外值得一提的是，OneTouch AT G2还可以捕获有线、Wi-Fi、VoIP 和自动测试流量，通过过滤流量捕获最重要的部分。在线捕获避免配置交换机镜像端口或安装单独的分路器的复杂性、所需的时间和成本。
虽然目前市场上有很多捕获工具，但是就实际应用效果而言，不同工具之间的捕获能力还是有较大差别。OneTouch AT G2的捕获功能可以捕获单端口、两个端口集合或客户端设备和网络间的在线端口的有线流量。此外为了帮助运维人员更为便捷地发现问题，OneTouch AT G2还支持将捕获文件导出到计算机中，以便运维人员用协议分析软件进行解码和分析。客观的说，OneTouch AT G2可以算得上非常全面且实用的功能了。
新PoE标准将引发新应用高峰 OneTouch AT G2已准备就绪
上文也提到，OneTouch AT G2是一个网络测试仪，除了VoIP分析之外，它的重点任务是帮助网络运维人员减少在网络验证和解决网络性能问题上花的时间。从功能上看，它为以太网、Wi-Fi、网络服务和应用性能提供了多合一的测试。工程师不仅可以预定义多个 AutoTest 配置文件，而且还可以让现场运维人员从终端用户的角度快速验证全面的关键参数，并使用标准化的故障排除流程。
在OneTouch AT G2众多测试功能中，PoE测试的地位和重要性将在2018年得到了极大的提升。2017年12月，最新消息传出国际802.3bt标准POE包括3型和4型POE有望被批准，这也意味着在2018年，将有更多的企业放弃传统的交流电源，选择部署PoE设备。如此一来，PoE供电设备的重要性不言而喻，倘若PoE设备不能正常工作，那么将最终导致以太网数据信号的波形变形，导致位错误、重复传输，甚至数据链路故障。
千万别以为只有网络测试厂商才关注PoE新标准的测试内容，其实用户更为关切。老张是一家证券机构的CIO，他所在的公司几年前就已经实现了PoE供电，为公司的VoIP、无线接入点WAP、挂钟、传感器、摄像机等设备提供电力传输。“过去我们做PoE测试，就是使用一个简单的PD，像U盘大小,直接通过网线连接PoE供电设备，如果PD的电源灯亮，就表明该设备能够正常供电。”老张坦言，这种方法比较简单，费用也低，但是测试比较粗糙，结果不准确。关键是并不能表明PoE供电设备是否有遵循802.3af/at的标准。”
随着应用终端的丰富，越来越多的设备需要更高功率的PoE支撑，例如较高功率 WAP、LED 显示屏、更高清智能的摄像系统、LED 数据中心照明等。“为了更加节省电力成本，我们今年有计划更新最新的PoE线缆。在布线现场，我们需要去验证电缆在应用过程中的真实参数，并且快速定位到出现问题的线缆位置。” 老张表示，自从有了OneTouch AT G2之后，网络检测工作简直如虎添翼。他透露，即使是IT部门的新手，也可以在短短几分钟之内了解到线缆的真实参数，例如是否成功提供 PoE、查看已申请和已接收的PoE级别、模拟802.3at 1–4级带电设备，并测定高达 25.5瓦的功率等等， “诸如已用的线对、PSE 类型、已测PoE空载和欠载电压以及 PoE 欠载供电等信息，我们都可以全面掌握。”他赞叹道，“过去往往花费数十个小时也不能找到问题症结所在，而现在有了OneTouch AT G2，可能十几分钟就找到问题，半个小时就可以解决问题了，人力成本和时间成本都大幅度降低。”
正所谓“术业有专攻”, 从1984年成立至今，NETSCOUT 的业务一直围绕着网络监控和性能管理领域，在全球网络性能管理解决方案的市场上居于领先地位，其测试产品的专业性自然值得信赖。现如今，网络对于数字化转型中的企业而言越来越重要，NETSCOUT必将在全球市场大显身手。
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