广州市宏方网络科技有限公司授权服务中心主管,周家兴:
从事IT行业4年,从最初的锐捷代理商,到原厂售后工程师,再到担任培训讲师,直至如今成为锐捷***家授权服务中心的主管,感谢锐捷一路提供的培训。升级打怪之旅一路艰辛、一路拼搏,如今,我仍然在路上,时刻准备迎接着下一个大怪。
step1 启程 新手上路
2012年末,我作为一枚小白开始实习,开始了我的职场升级“打怪”之旅。
【新手BOSS】找工作
【做任务刷经验】装PC、入户装宽带
【新手任务完成】终获锐捷代理商的实习机会
2013年,我获得锐捷代理商的实习机会,当时我与“IE”哥同时入职(他以入职已考到CCIE证而得名)。作为只有CCNA水平的题库党,我不仅待遇不如他,受领导重视程度也不如他,工作上也一再碰到难题。印象深刻的是一次给幼儿园调胖AP,懵圈的我查阅了大量资料,硬是花了两个小时才解决。
step2 见证 全方位培训
找到专业对口工作很高兴,能接触更深层技术更是让我兴奋。但,文凭大专、行业证书为零,工作上一再受挫,我觉得自己急需成长。
【升级期BOSS 】挑战技术大咖
【做任务刷经验】刷论坛培训视频
企业论坛资料不少,于是我从CCNP的培训视频开始学起。白天上班在公司,我就会翻阅锐捷产品资料或找设备做实验,晚上回到家,我还会坚持上网看技术类培训视频,看公共技术类书籍和产品技术文档。锐捷的《产品实施一本通》,我几乎全都看过,有的还看了好几遍。
功夫不负有心人,几个月后,我顺利考到锐捷RCNP认证证书,而当时,IE哥因薪资低而放弃离职。
【做任务刷经验】参加售前、售后培训
【升级任务完成】当上原厂售后工程师
当时我幸运地赶上了锐捷渠道助力的好政策,每月至少有2次在锐捷广州平台进行售前和售后的集中培训。机会难得,于是我从不缺席每一次培训,课下也常常与讲师交流,这让我的技术提升之路走得更快了。锐捷主办的渠道技术大比武中,我拼尽全力,在北京总决赛中获得季军。从此,领导越发认可我,工资也涨了。
2015年,锐捷广州办事处招聘售后工程师,由于我的快速成长并长年服务于锐捷体系,顺理成章地应聘到了锐捷。
step3 晋级 新风景新挑战
【晋级期BOSS】 培训他人
【做任务刷经验】更珍惜机会,快速学习
【晋级之路完成】从渠道培训讲师到授权服务中心主管
在锐捷原厂,工作要求更高,强度更大,但更能锻炼人。作为一名原厂售后工程师需要懂行业、熟技术、通流程、明规范、善思考、精管理、重客户、合渠道、高效率。回想四年前我是作为一名渠道学生来参加培训,四年后如今我是作为一名讲师来培养渠道,感慨良多。
2017年,锐捷与广州宏方签约,帮扶渠道打造原厂级服务质量并建设售后服务团队,我被委派到宏方担任技术主管,职业生涯打开了新的篇章。作为技术主管,这不仅要求我要不断提升技术水平,还要学会管理手下10位工程师,负责整个售后团队的技术成长,任重而道远。如何带好一个10余人的团队,对此我是缺乏管理经验的,有幸锐捷会持续给像我一样的渠道赋能,还提供管理者培训的机会,帮助我提升管理能力,这让我更信心倍增。
总结
从最初的锐捷代理商工程师,到今成为锐捷***家授权服务中心的主管,我的升级打怪之旅一路艰辛、一路拼搏,感谢锐捷一路提供的培训。
长路漫漫,天道酬勤,没有容易走的路。能力决定了能走怎样的路,只有看清自己要走的路,重视自身的成长,才能一路向前。