在分析公司Gartner 2018年的云基础设施即服务(IaaS)的魔力象限中，AWS和微软依然还是领导者，但同时该分析公司也注意到如今客户的需求不仅仅是对服务器和存储设备的租用，因此相较于去年，新的魔力象限报告中去除了一半以上的供应商。
Gartner在报告中写到，“如今客户对他们的云IaaS供应商持有很高的期望，他们需要市场领先的技术能力，具有深度和广度的功能，以及高可用性、性能和安全性。他们不仅需要‘硬件’这样的基础架构功能，还需要管理特性、开发者服务和云软件基础架构服务，这其中包括完全集成性的PaaS功能”。
基于上述原因，Gartner今年的魔力象限中去除了八家供应商，他们分别是Virtustream、CenturyLink、Joyent、Rackspace、Interoute、Fujitsu、Skytap和NTT。
而对于剩余的6家，我们不妨就从其中的处于领导者的三家供应商谈起：
领导者AWS与微软Azure
Gartner表示，AWS是最成熟的云，并被客户认为是一个安全的默认选择，不过Gartner也标注到，“客户应该注意到，虽然上手容易，但在优化使用中(特别是在追寻服务创新与最佳实践并管理成本时)，包括AWS合作伙伴在内的高度敏捷的专业IT组织可能会存在着较大的挑战。由于一些全新但经验不足的MSP被添加到了AWS的Audited MSP 伙伴计划当中，这一称号对于MSP质量的保证能力正愈发细微”。
微软Azure也存在着类似的问题，Gartner说道，“微软的销售、解决方案架构师和专业服务团队对Azure没有足够技术方面上的理解”。
同时Gartner还补充道，“技术支持人员也可能缺乏足够的专业知识。虽然像FastTrack这样的项目可以为Azure工程提供不错的入门支持，但客户应该去使用MSP来以保证实施过程的成功。而且微软刚刚才开始对MSP进行认证，那些经验丰富的MSP和专家将会在3Q18的合作伙伴目录中得到确认”。
此外，Gartner对Azure还评价到，“通过简单的项目进行优化，可以为新手提供易用性”，这当然很棒，不过，Gartner也指出，“它的代价是有时使复杂配置变得困难和令人沮丧”。
然而，总的来说，Azure被评为一个不错的选择，对于那些已得到微软承诺的公司更是如此。
Google是一匹黑马吗?
Gartner认为，尽管Google服务还没有竞争对手那么广泛，但它仍是一个不错的选择。
Google 的Customer Reliability Engineering项目起到了积极地作用，因为这个项目可以向客户提供如何进行IT运营的建议。但目前这个服务只提供给给少数客户，并只通过Rackspace和Pivotal来交付。
另一方面，Gartner发现虽然Google将自身定位为最具成本效益的云服务，但“它最大的协商折扣通常只限于一年的合同当中”。
对于Google潜在的云客户，Gartner也警告到，一些Google现有客户“有时会遇到ISV或支持性挑战”，这其中包括“Oracle通常不会在Google Compute Engine 上进行许可授权或软件支持”等。
Oracle与高压销售策略
说到Oracle，它被认为是那些该公司应用程序用户的一个最好选择，并且“对于它在市场的迟到具有一个实质性地认识，并且有一个合理的工程路线图，重点是构建针对目标用例所必需的功能”。
Gartner还指出，Oracle“在满足其预测的工程进度方面一直相对可靠”。但Gartner也认为，Oracle第二代的云“仍然只是一个能最基本可行的产品”，而且对于广泛的通用云IaaS用例来说，它的可行性较为低下，而该公司的渠道也刚刚起步。
同时，在市场中，对于Oracle也存在着这样的认识：
“Oracle有时会使用高压销售策略来销售其云IaaS产品，包括软件审核或威胁如果客户选择另一个云提供商，就会大幅提高数据库许可证的成本”。所以客户应该保持谨慎，彻底了解他们的选择，并评估在其成熟阶段采用Oracle Cloud的风险。
中国“独苗”阿里巴巴
Gartner也在象限中调整了阿里巴巴的位置，其中主要原因还在阿里巴巴在于中国市场的业务能力。
但是，并不是所有客户都能在非中国地区获得阿里巴巴全部的服务能力。Gartner写到，公司“需要构建传统企业客户所需的技术和市场能力，而非云计算的工作负载，尤其是那些基于Windows的工作负载”。
而Gartner提出的另一个担忧就是“国际门户可能会令人困惑，因为每个地区的功能不总是那么清晰”。
蓝色巨人IBM
在Gartner报告中，IBM得到的评价最为不好，Gartner表示它“专注于帮助拥有重要IT遗产的客户，尤其是大型机客户，公司正在帮助他们逐步利用云服务”。
蓝色巨人仍然在努力的整合着它的云服务，但取得的成功有限。
Gartner说道，“虽然整合依然推进，但IBM云体验依然令人感到不协调。SoftLayer基础设施可以在16个国家进行使用，容器服务可在12个国家进行提供，但IBM Cloud(Bluemix)的其余部分却仅可以在四个国家与美国两个城市中进行使用”。同时，IBM承诺的下一代基础设施(NGI)仍无迹可寻。
同2017年一样，Gartner对IBM的潜在客户警告到，
“IBM目前无法提供全新带有NGI元素测试版本或全面可用版本的上线日期。而且NGI的服务细节也尚未公布。如今的IBM在云IaaS业务的发展历程中不断地遇到各种工程挑战，这些挑战对其新产品的上线日期产生了不良影响”。
“因此，客户必须要承担这种不确定性路线图的风险。这种不确定性还会影响客户的合作伙伴，并影响到整个潜在的生态系统”。
