【51CTO.com原创稿件】2018年5月18-19日，由51CTO主办的全球软件与运维技术峰会在北京召开。此次峰会围绕人工智能、大数据、物联网、区块链等12大核心热点，汇聚海内外60位一线专家，是一场高端的技术盛宴，也是***IT技术人才学习和人脉拓展不容错过的平台。
在主会场论坛中，用友网络科技股份有限公司CTO程操红带来了《平台赋能 如何软硬兼施》的主题分享，会后，51CTO记者对程操红进行了专访，就平台建设、架构及研发推进思路等话题进行了深入探讨。
程操红，用友网络科技股份有限公司副总裁/CTO、用友云总架构师、玩事产品创始人。曾任天猫交易平台、采购平台技术负责人，阿里巴巴资深技术专家。2014/2015天猫双11交易线负责人，主导了阿里电商平台交易及逆向交易的大融合项目。
软硬兼施，打造坚实易用的云平台
数字化转型的大潮已经势不可挡，企业如何选择合适的云平台，是企业面前的***大问题。程操红表示，大部分的企业架构，在未来相当长的时间内还会是混合云的架构，既有遗留的内部管理系统，也有从外部采购的公有云服务。如果企业规模比较大，或者在业务模式上有比较深的探索，就需要在内部建设完整的支撑平台，用以支持数字化转型带来的业务创新。建设这样的支撑平台，需要从软硬两个方面考虑。“硬”的方面包括整个平台的技术、应用架构、技术架构，以及核心的数据和AI能力、混合云的整合能力等等。
在平台建设好后，如何与企业的研发团队一起，和企业的原有业务更好地结合，赋予企业平台运营的一些特性，进而按照平台上提供的思路进行真正的实践、落地，也是关键的一环。总体来说，平台还需要有一些运营的特性，这就是“软”的一方面。
用友云平台有很多职责。***是整个用友云的支撑，例如营销服务、协同服务，采购服务等，背后的支撑都是用友云平台。用友云平台在应用架构层面把原来对企业客户，尤其是大中型企业客户的内部组织模式、经营模式、关键的能力部件进行抽象，最终，生态伙伴可以直接使用这些抽象的能力。用友内部的很多业务团队也在使用这些抽象的能力，开发效率大大提高。
第二，用友云平台不是只在公有云上运转的平台，而是充分地考虑了企业遗留的IT资产，将企业原有的软件系统，包括其他公有云的服务，以及用友提供的一些资深产品，如NC、财务、ERP产品等进行集成，提供统一的接口。通过用友云平台，可以完成从入口到背后的服务整合，与下层数据的整合，与IaaS层的打通，包括与专属IDC机房的***层的打通，以及上层的数据安全的保障和应用安全保障。这也是用友的一大优势。
第三，在大数据和AI领域，坦白的说用友的优势不在底层技术层面，而是聚焦在如何把大数据和AI深度应用到企业内部及产业链协作的关键痛点场景，提升用户体验，优化业务流程，降低生产和运营成本。
第四是用友云平台的运营色彩。这个平台不是一个冷冰冰的平台，它能够让每一个研发团队的成员和组织，变得更加有活力。平台里有很多人性化的部分和游戏化的部分，以及情感化的链接。
开源、共享：长久的发展目标
从客户的纬度来说，用友作为一家企业服务提供商，和客户持续的沟通和交流，以及在很紧迫的项目周期之内，去引导客户，更好的使用用友的技术和服务，是一个重点也是难点。站在客户的角度上体现客户的价值，敢于说出自己的想法和建议。
从内部研发的纬度上，程操红认为任何技术的发展，都包含两个过程，一是技术本身的突破，二是在技术突破之后的大规模推广和应用。在第二个过程中存在很多历史问题，包括每个团队都有自己的KPI和短期目标，如何让大家齐心协力向长期的目标稳定推进，是用友内部一直在思考的问题，也是用友重视研发运营、平台运营的原因。
“用友云平台按照公司的定位和梦想，和用友云一起，致力于做一个真正的商业化应用的基础设施，希望更多的开发者，在开发企业应用服务的时候，能够首先想到用友云平台。 ” 程操红表示。
用友是开放的，包括核心能力和文档，以及架构思路，都是开放给开发者的。用友希望有更多的开发者一起来共创这个平台，让它尽量***。总而言之：开源、共享，是用友云平台的发展方向和目标。
以上内容是51CTO记者根据用友程操红在WOT2018全球软件与运维技术峰会的采访内容整理，更多关于WOT的内容请关注51cto.com。
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