近期英国线上超市Ocado***开放其位于安多佛的自动化仓库供媒体参观;根据《BBC》报导,超过数个足球场大小这座仓库里,除了记者及向导外,放眼望去仅有两三位在工厂待命的维修人员,其余的“员工”全是机器人。
这1,100 台机器人有着方方正正的外型,它们在遍布整座仓库的25 万个方格上来回穿梭,每周处理65,000 份订单,或者说350 万件商品分拣。
这些机器人移动秒速达4 公尺,可搬运***10 公斤重的商品;全部机器人由中央系统控管,藉由航空交通管制系统以及4G 网路彼此沟通,避免移动时不慎相撞。
如果工作到一半电力不足了,机器人也会自动前往一旁的充电区进行补给。
在仓库侧边充电的机器人。(图/截自YouTube,智慧机器人网提供)
至于与传统仓库的效率差异,Ocado***技术长Paul Clarke表示,如果要挑选50样Ocado的商品,这些机器人会彼此合作,在数分钟内解决这个订单,但如果在传统仓库的话,这可能得花上几个小时。
除了速度优于传统仓库的线性物流外,这座仓库还具有模组化及可扩充的特点,如果需要扩大规模,只需增加格子数及上头的机器人;若是突然有机器人故障也不要紧,所有机器人都能彼此互补完成工作,减低机器出毛病时的风险。
自动化的惊人脚步,也让人不得不提起“机器人抢工作”这个议题,不过外媒《The Verge》指出,自动化最初就是该公司的业务。
而且虽然机器人运用越来越广,但仍有部份工作需要人力支援,比如提起装有橘子的塑胶袋,这对人类来说非常直觉的事,机器人却不知道该从何下手;尽管目前Ocado已着手研究如何克服这个难题,但据员工表示,恐怕还需要几年光阴让机器人学习。
拣货分件中的机器人。(图/截自YouTube,智慧机器人网提供)
此外,还有部份工作该公司暂时不打算交给机器人,例如维修修复机器人;这里有一辆“机器人救护车”,专门负责救援在格子中央抛锚的机器人,但如果抛锚的是这辆救护车,那又该如何修复呢?对于这个问题,工程师Dean Tharme 只回答,“困难重重。”
虽然短时间内,机器人不会取代仓库内的所有员工,面对自动化的浪潮,工人们也开始采取动作,为自己准备后路。
《The Verge》访问了一位恰好在仓库外吃午餐的工人,他提到一点也不担心被机器人抢走饭碗,首先机器人表现仍不够***,还需要好几年时间才能取代人类,其次这项工作非常无聊;不过,当被问及“如果机器人表现够好的时候呢?”这位工人回答,“好吧,其实我正在进修转职成工程师。”