【51CTO.com原创稿件】4月25日,华为以“新ICT,激发数字化金融新转型”为主题,在北京香格里拉饭店召开了华为全球金融峰会。今年吸引了包括中国工商银行、新加坡星展银行、中国人寿、民生银行、中国农业银行、中国招商银行、中国太平洋保险等800多位海内外金融客户及行业专家出席。
华为是金融行业客户数字化转型的最佳合作伙伴
华为企业BG副总裁、全球销售部总裁马悦
华为企业BG副总裁、全球销售部总裁马悦在开场致辞中表示,2017年华为公司全球营业收入达到6036亿人民币,同比增长15.7%。让他感到自豪的是,华为在金融行业收入的增长,远远超过了这个数字。他透露,目前华为的产品和解决方案已经服务于超过300家大型的金融机构,包括世界TOP10银行当中的6家。不仅如此,华为还在19个国家和当地的银行和电信运营商合作,为超过一亿五千两百万人口,没有银行账户的老百姓们提供金融服务,支撑了每天超过三千五百万笔的交易。
他介绍到,在孟加拉,因为成本的问题,当地的银行分支数量十分有限,无法覆盖郊区的人口。华为利用新的ICT技术,帮助他们实现了与本地银行运营商的对接,为超过三千万没有银行账户的人口提供了十大类了的金融产品和服务。
“通过新的ICT技术,我们把数字、金融服务带给当地的个人和家庭。当然,我们也认识到金融机构转型面临的一个重要的挑战就是传统的IT架构无法敏捷的满足业务需求。在过去传统的IT架构支持金融机构实现了业务目标,更重要的是确保了监管遵从。但是烟囱式的结构使得内外部的互联互通非常复杂,成本昂贵。”马悦表示,对于金融机构而言,未来如何利用新的ICT技术来激活创新,以可接受的成本为客户提供更好的定制化的产品与服务,将是一个重要课题。
当然,很多金融机构已经开始从不同的角度开展数字化转型:
在国外,俄罗斯银行Sberbank拥有强大的零售和业务基础,华为和他们一起建立了行业领先的SDN网络,帮助银行连接客户和员工。巴西的一家银行部署了华为的统一存储平台,从而简化多层的数据存储,帮助他们降低了管理难度成本,节约了运营成本。
在国内,招商银行和华为共同建设了大数据平台,为招行的个人客户提供更加丰富的零售产品和服务。中国人寿与华为合作,实现覆盖全国三千五百多个网点的无差别的网络体验。民生银行和华为签订了战略合作协议,双方将重点开展云计算、大数据、人工智能、物联网等领域的智能化金融产品和服务创新。
“这一切都在说明,华为是金融行业客户数字化转型的最佳合作伙伴。”马悦总结道。
数字化转型先从一个真实的业务场景开始
那么究竟该如何完成数字化转型呢?对此马悦也有自己的看法,他建议金融机构首先不要追求过于完美的技术方案,而是要找一个真实的业务场景,基于为客户提供更好服务的需求,同时选择好一个合适的合作伙伴。这个伙伴必须愿意在技术和创新方面进行大量投入,并且愿意与客户进行长期合作。显而易见,华为就是这样的合作伙伴,也是客户最好的选择。
中国民生银行科技信息部总经理牛新庄
对于马悦关于从场景入手逐步实现数字化转型的观点,中国民生银行科技信息部总经理牛新庄非常认同,他明确表示,在业务的支撑层他们率先实现一些场景化的服务,同时希望提供智能的运营、客户的分析和风险的管控,提供投资组合和经营决策。“最终给客户提供一个全方位的极致用户体验。”
牛新庄还透露,在2017年12月,民生银行开始部署新的三年规划,其中最重要的一点是要做科技金融的银行,这是首次把科技金融写到董事会银行的三年规划战略里面。牛新庄认为,科技金融势在必行,民生银行要用云计算、大数据、人工智能和新的概念对银行做一个全方位的深层次的改造。
那么如何来评价一家银行的科技实际水平呢?除了看科技如何实现银行的战略价值和战略目标之外,牛新庄认为还可以从三个方面入手,一是技术、产品、运营的先进性,二是安全性,三是投入产出比,看实际效益如何。
华为对于金融行业转型的观点,在现场也得到了多家金融机构发言人的认可。
中国工商银行信息科技部副总经理孔兵
中国工商银行信息科技部副总经理孔兵表示,中国工商银行面临外部的重重挑战——中国经济进入‘新常态’,金融改革持续深化,跨界融合深入,市场竞争更加激烈……在这样的压力下,他们发现新技术在各个领域广泛渗透,极大地丰富和拓展了人的思维和行动空间,也为商业银行带来了前所未有的机遇和挑战。孔兵告诉记者,为了进一步强化中国工商银行信息科技核心竞争力,稳步推进智慧银行信息系统建设,工商银行将进一步加强业务与技术的深度融合,不断夯实科技创新基础,并积极建设金融云、人工智能、物联网、区块链、生物识别等科技平台,为智慧银行转型发展助力。
中国人寿保险股份有限公司信息技术部副总经理陈国胜认为,现在从企业层面来看,大家都在做生态,开展广泛合作。他认为这其中有几个关键词很重要,一是尊重和包容,二是专业开放,三是互生和共赢。“生态化不是分蛋糕,而是要大家共同把蛋糕做大,让参与生态的任何一方各得其所,各展所长。”他透露中国人寿的企业核心文化有八个字:成己为人,成人达己,意思就是让自己更强大,能力更强,能够为别人创造更大的价值。同时,别人会更加认同自己。“这其中就提倡了一个人人参与,人人受益,共享共赢这样的文化理念。”
据了解,中国人寿现在整个公司信息化的建设其实正是一种平台+内容的模式,基于数字化的智能平台,把中国人寿的基础能力、公共的技术能力开放出来,结合风格场景给客户和用户提供更好的服务。从总公司到各级分公司的IT人员,都可以利用这些能力结合场景,给客户提供智能化、用户体验更好的服务。同时在外部中国人寿也聚合了外部资源,可以为客户提供更好的服务,包括智能语音人脸识别、深度学习等等。
在会议现场,很多嘉宾表示,随着云计算和5G技术、大数据、人工智能、区块链等技术的进步,刷脸支付、无人银行支点,跨境结算等正在逐渐成为触手可碰的现实,未来金融机构一定会发展为综合型的金融信息承载与交易的新平台,联接一切“人”与“物”。
记者发现,他们的发言恰恰和华为的观点不谋而同,正如马悦所言,当完成数字化转型,金融机构将会成为一个平台,成为一个连接客户和他们的财富,连接财务报表和资产的平台。“最终,连接一切。这是我们一起共同努力的目标。”未来,让我们期待华为聚焦金融价值整合,提供面向万物的全联接,携手行业伙伴加速数字化转型。
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