如果问互联网产品的最大特点是什么?其实就是网络效应，具体说来就是互联网本身给互联网产品赋予了最重要的三个特点：联接：让人与人、人与物、物与物联接，在现实世界外，开辟出一个线上世界。交互：海量用户之间、人物之间、物物之间能够同时进行互动。结网：用户通过交互，形成分工和组织、产生社会协作，提高生产效率。以淘宝为例，可以用一个简化的网络图表示如下：
一个简化的网络蓝色代表产品，这里就是淘宝。其他颜色代表角色，这里红色代表卖家;绿色代表买家;黄色代表淘宝运营人员。在现实中，卖家会有可能请模特拍摄、请专业人士打理店铺装饰、使用广告系统投放广告。买家浏览网站时，会有推荐系统推荐产品。当买家下单后，需要用支付宝支付。当支付成功后，卖家会发货，买家可以查询物流信息，这里又涉及到物流公司和物流系统。这就是一个复杂一些的网络：
一个复杂一些的网络除了淘宝外，还有聚划算、天猫、天猫超市、淘抢购、飞猪等产品，这就形成一个更加复杂的网络：
更复杂的网络而理解复杂网络的钥匙就是网络的通讯协议。首先我们看下这张网络中的用户、产品之间的关系：从用户与产品的关系看：产品需要满足用户的需求，产品满足用户需求的能力就是用户与产品之间的联接。从用户与用户的关系看：用户之间要能进行分工与协作，用户之间的协作关系就是用户之间的联接。从产品与产品的关系看：产品是以系统的形式存在的，产品之间的联接，就是系统之间的数据流动。把之前的网络可以抽象为一个三层模型，如下图表示：
三层网络模型而网络的通信协议简化为一个三层通讯协议模型：
三层通讯协议模型其中：用户联接：表示社会协作关系;需求联接：表示产品满足用户需求的能力;产品联接：表示系统间的数据流。
