2018年4月18日，HAS2018，华为发布了SoftCOM AI解决方案构架，在全云化网络构架基础上引入AI技术，力图打造自动自优自愈“永不故障“的自治网络，华为掀起了新一轮网络变革。
在过去10年，网络经历了All IP变革，ALL Cloud变革，用户体验提升的同时网络部件分工越来越细化，网络的管理运维越来越复杂，OPEX已经是CAPEX的3倍以上，网络的复杂度使得网络管理难度超过人的能力，70%的故障是人为因素。这就是当前运营商网络面临的结构性问题。华为SoftCOM AI解决方案部总裁韩雨发先生说，这些结构性问题仅仅依靠压缩费用或者提升人员技能已经不能解决，要用构架性的创新解决结构性的问题。
华为本次发布SoftCOM AI解决方案架构，在原有全云化网络构架基础上，引入已经成熟的以机器学习为核心的AI技术，使网络拥有了智能。整个构架有两个核心，一个核心是AI训练平台，用以训练数据，输出模型或算法；另一个核心是智能管控中心，收集数据，根据训练平台输出的模型和算法，推理出网络动作指令并执行。整个构架的引入，会使得网络从自动化业务部署和动作执行，走向智能化的故障自愈，网络自我优化，和自我管理，最终实现永不故障的自治网络。
SoftCOM AI解决方案构架对运营商的价值，韩雨发先生说，可以总结为三个倍增和一个提升，三个倍增是运维效率倍增，能源效率倍增、资源效率倍增，一个提升是用户体验提升。运维效率倍增指需要大量人工的故障分析定位转为自优自愈。能源效率倍增指如根据话务量关闭空闲载波，或在DC中调整CPU主频从而降低能耗。资源效率倍增指如通过智能选路，均衡网络负荷，提升资源利用率。提升用户体验是指网络设计、规划、配置自动生成，业务上线时间可以缩短为原来的十分之一。
运营商网络智能化不是一蹴而就的，而是一个长期实践。华为首先会针对运营商效率提升明显的case入手，然后不断的扩充Case，收集数据，改进算法，积累经验，探索部署模式，逐步将AI应用到运营商全网。
未来是智能化的时代，华为公司成立SoftCOM AI解决方案部，打通华为研究、研发、市场等各相关组织，从全世界吸引招募一切优秀人才，力图打造业界一流的电信领域AI解决方案。SoftCOM AI是华为All Intelligence战略在电信领域的落地，All Intelligence战略同时也包含在企业、云、终端领域AI的落地推行，SoftCOM AI中最核心的AI能力依托于华为公司在All Intelligence中长期坚决的战略投入而积累成长，和电信领域场景相结合，助力运营商打造永不故障的自治网络，助力运营商数字化转型。
