《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》指出:要加快计算机辅助设计仿真、制造执行系统、产品全生命周期管理等工业软件产业化,强化软件支撑和定义制造业的基础性作用。由此可见,工业软件是中国从制造大国走向制造强国、实现中国制造2025目标的基石。
工业软件企业不仅要加大研发设计的投入,夯实自己的技术功底,也要积极探索“互联网+”形势下开发、生产、销售和运维新模式,实现跨越式发展。销售和运维的信息化尤其是国内工业软件企业的弱项,表现在:
1. 产品版本管理混乱,试用跟正式、短期跟永久、不同功能组合都要维护不同的版本。
2. 销售模式单一,只有一次性永久销售,没有订阅方式和灵活的产品组合,用户选择空间少。
3. 用户体验不佳,试用和购买都不方便,等待周期长,版本更新慢,购买门槛高。
销售和运维信息化的改进更多需要思维模式上的转变,技术上的实现并不难。传统的软件销售模式是加密锁+光盘的方式,不仅成本高,维护和管理也十分麻烦。用户想试用,开发商需要层层审核,还要求销售人员把没有正式购买的用户的试用加密锁收回,这不仅影响了销售人员的服务积极性,也把很多潜在客户挡在了门外。另外,传统的销售方式都是永久授权,价格高,很多中小客户承担不起,只好转向寻找盗版,这也促进了盗版的泛滥。
那么适合工业软件的、面向未来的数字化销售和运维方式应该是什么样的呢?参考国际主流工业软件的发展趋势,应该具有以下特点:
1. 方便获取,在软件开发商的网站上注册后,通过公司邮件或短信确认就可以免费试用。在试用满意后,可以马上付费,转为正式用户。这不仅大幅提升了用户体验,而且也大幅节省了开发商管理成本。
2. 订阅模式,包括两个方面:一是灵活的产品组合,即给用户选择自定义产品组合的权力,节省不必要的支出;二是可以按时间进行购买,比如按月或年,降低门槛。订阅模式可以吸引更多中小客户,增加更多销售收入。
3. 互联网+:用户可以通过网络获得关于软件的大部分服务,下载使用、说明文档、已购产品管理(转移、续购、增购等)、获得最新升级包等。
作为国内领先的软件授权和发行方案领导品牌,比特云已经帮助多个工业软件开发商完成了从传统商业模式向数字化发行模式的转变。他们中间,既有建筑设计行业的盈建科、理正和鸿业,也有电力设计行业的道亨和博超,还有数控行业的兰光创新和方菱等。
工业设计行业具有非常复杂的软件授权和部署场景,对方案的系统性、灵活性和管理性都有很高的需求,表现在:
1. 有大规模试用、个人和集团、订阅和永久和各种组合销售策略。
2. 集团用户授权的要求尤其高,对授权服务的稳定性、节点控制的精确性、分组授权的灵活性、节点使用率和支持借出功能都有需求。
3. 信息化管理需求,包括产品管理、用户管理、协同管理、以及与其他系统的对接。
中国勘察设计行业著名企业北京理正软件股份有限公司,以前使用外购加密锁结合自主开发软加密的方式,但逐渐无法适应公司快速发展的需求,主要是试用成本高、集团授权不稳定,以及因为产品线众多带来的管理和维护不方便。2014年转用比特云服务,很好解决了上述问题。通过使用比特云软件授权和发行方案,理正软件:
1. 大大降低软件的试用、发行、管理和维护成本。
2. 完美支持订阅模式和各种销售策略组合,创造更多销售机会。
3. 解决了集团授权不稳定、不易用问题,同时实现分组授权控制和借出等新功能。
4. 进行大数据分析,为软件的开发和营销策略提供真实可靠的依据。
理正软件副总经理黄琨评价到:比特云灵活的授权方式,既可以满足传统软件的安全授权,也可以满足互联网云服务的软件授权机制,很好地帮助我们理正软件解决了问题!