得到App创始人罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲结束后，几乎一夜之间“超级用户”这个概念传遍了整个互联网圈儿。罗振宇和他的得到App给我们带来了哪些思考呢？
得到App创始人罗振宇演讲图片
得到App创始人罗振宇跨年演讲中所谓的“超级用户思维”，就是品牌不光要关心自己有多少用户，更要关心有多少“超级用户”，也就是愿意为品牌付费的用户。在罗振宇看来，付费这一行为背后的实质是会员经济，“在企业和消费者之间建立了一种可持续可信任的正式关系”。从过去的“流量思维”，到现在的“超级用户思维”，不仅仅是企业盈利模式的变化，更是一种商业文化的迭代。在超级用户思维体系里，品牌不仅为用户提供良好的产品和服务，还希望用户“以我为荣”。
罗振宇说：“现在识别所谓的超级用户，用的方法其实很粗浅，很粗糙，就是找你交点费。但是你还真别觉得交费是目的，交费就是识别。现在，几乎所有的互联网公司都在酝酿自己的超级会员机制，阿里超级会员、京东Plus、饿了么会员，不管是什么公司，都要在芸芸众生中识别出自己的亲人。当然，最有效的识别方式，就是你缴费。”
罗振宇认为PC时代的中国互联网，几乎只有三种盈利模式：广告、电商和游戏。彼时的互联网公司，大多都是靠免费的产品和内容获得流量，然后通过上面的“三板斧”变现。门户网站、安全软件、社交软件、视频网站等，都不外如是。
罗振宇提到以追求用户数量为主导的流量思维和免费模式，在很长的一段时间都是有效的，成为无数创业者的金科玉律。而在网民这一侧，则把免费当成了“正义”，例如提供收费服务的卡巴斯基面对大搞免费的360一败涂地，随后也不得不“下海”推出免费版产品。
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罗振宇还提到，在流量思维模式下，大家比拼的是用户获取，面向的是陌生用户。在超级用户思维下，用户留存比获取重要的多。好的产品会有好的口碑，用户会自发传播，新用户则会自然涌入。
