【51CTO.com原创稿件】《绝地求生》(英语：PlayerUnknown's Battlegrounds)是一款FPS(第一人称射击)游戏，全球累计销量已经超2000万份，并打破多项吉尼斯世界记录。通过《绝地求生》效应，Steam简体中文用户在一年内(至2017年11月)的占比就从8.6%增长到了64.35%(3600万用户)。
《绝地求生》为何外挂疯狂?在本文中，我总结了5个引爆按钮(Triggers)，让《绝地求生》捕捉玩家的注意力。你可以使用同样的引爆按钮获取新用户以及提高互动率。
介绍《绝地求生》
《绝地求生》被描述为没有詹妮弗·劳伦斯(Jennifer Lawrence)的《饥饿游戏》。游戏一开始就得与多达100个实际玩家使用降落伞降落到一个荒岛、找到隐藏武器，并战斗到剩余最后一个玩家宣布获胜,，成功“吃鸡”。我邀请了Robin Tan，Cloudzen 创办人(云游戏平台)，提供他对于游戏设计的见解。
Robin的行内评估: 玩家早已对FPS游戏熟悉，如《Quake》、《CounterStrike》和《Team Fortress》。我在2017年4月通过一位朋友得知《绝地求生》。这位朋友还说这套游戏一定大受欢迎。从技术角度评估，《绝地求生》的超大的世界地图、100位玩家大逃杀、并不稀奇，而且早已在其他游戏呈现。Cloudzen也刚巧正在开发一套类似的云流移动游戏。
《绝地求生》的秘诀在于精心设计。这游戏尤其做好了两件事情：
- 删除不必要的游戏(产品)元素，例如攻击某些地点或救援任务。
- 只关注提供优秀的游戏(产品)元素。作者说明：下一段将介绍这些细节。
当Robin谈论游戏元素时，非游戏阅读者可以理解为与产品相关的特性。您可能没有注意到，但令人难忘的产品设计通常从删除某些特性开始！
以了解《绝地求生》游戏本身的设定如何让玩家瞬间注意以及着迷，我使用Ben Parr(一位Mashable平台的前任主编)的书，《Captivology: 注意力的科学》(英：Captivology: The Science of capturing people’s attention)的架构来解释。
如何让玩家瞬间注意以及着迷
(1) 每次100人混战开始，你都在一个与其他99个玩家乘坐的飞机。这相当于拳击比赛前的一种称重量仪式。在这种情况下，玩家的期望和紧张将迅速提高。你选择何时降落到一个巨大的荒岛。
玩家跳降落伞之前的紧张气氛。来源: Bluehole Studios
框架效应(Framing)按钮：我们处理信息的方式是使用现有的参考框架。我们过去的经历、民族文化和兴趣将影响着我们的参考框架。《绝地求生》巧妙设计每次游戏开始前，给玩家建立期待感和心里不安。
您的产品团队可以建立“锚经验”，让用户迅速对产品留下影像，并构建初始交互以介绍核心产品。
(2) 《绝地求生》提供了无数的感官差异体验。从最初的跳伞、废弃建筑物、水道和长草，你将沉浸在一个身临其境的环境中。你的决定和其他玩家的对策将提供鲜明的对比和不同的结果。
自动效应(Automaticity)按钮：我们的大脑依靠显著的感官线索，例如颜色、行为和声音以识别危险警告和日常生活需要注意的东西。这个按钮有两种方式，通过对比和连接(例如如果有人开枪，你一定会回头看)。《绝地求生》已经成功地利用感官体验差异吸引玩家。
为了吸引更高的点击率和参与率，您的产品团队可以用耀眼图像，例如在横幅(Banner)和弹出窗口(Pop-out)使用直对相机的图像。这些横幅和弹出窗口必须做的不止是喊“立即购买!” ，因为用户很可能自动觉得反感。你在自己的博客上发布内容或在社交媒体上分享内容时，你的团队也应该使用耀眼的照片，而不是无聊的照片库照片(Stock photo)。
(3) 《绝地求生》强迫玩家采取行动，让他们在一个不断收缩的地图范围活动。如果不在这范围，玩家就会被游戏本身挂掉。因此，玩家不可以埋藏偷击，得关注生存以外的目标。这也造成了紧张局势，玩家得平衡他们的“我必须继续转移”与“留在此位置!”本能。
收缩的行动区域强迫玩家采取行动。来源: Bluehole Studios
出其不意(disruption)按钮：不仅是某些东西必须新奇以吸引眼球，它还需要突破用户的预期期望。之前的射击游戏有更简单的任务，不涉及转移目标。《绝地求生》已经为他们的游戏增加了一个新的扭曲，以确保玩家所有策略将带着一些风险。
产品团队们需要意识到，新的设计本身不足以捕获注意。因此，设计需要打破预期的期望，重点是三秒的破坏-惊讶、简单和意义(surprise, simplicity and significance)。例如，苹果的iPod设计相对于其他MP3播放器来说更令人难忘，因为它更简单，更容易使用。
(4) 在《绝地求生》，玩家可以和其他人结成联盟，是高度社会化的游戏。除了游戏，玩家在线社区形成分享秘诀和经验。即使是最好的玩家也可能在没有武器的地点跳伞，需要结成联盟以生存。
认同感(acknowledgement)按钮：认可度需求是人类最重要的需求之一。我们渴望被别人认可和认同。《绝地求生》通过合作、克服不可预测因素的挑战和战胜其他玩家的期待让玩家继续上线。你是否注意到做好这几点将吸引其他玩家的眼球?
因此，产品团队需要识别和理解目标用户群。根据我的经验，我可以把它简化为利用消费者的洞察力、兴趣、目标和痛点来创造空间让用户互动。这种产品更具有移情性，更可能会引发用户的参与(赞和评论)。
(5) 玩家的最终奖赏是成为最后一个玩家，成功“吃鸡”。然而，玩家也有其他的奖励，如找到隐藏的武器和成功地事先埋伏。
奖励按钮：所有动物都是专门为完成目标而寻求奖励的生物。满足后，我们的大脑释放多巴胺(Dopamine)，帮助我们感觉快乐。奖励有两种：外在(有形效益像其他玩家的赞美)和内在效益(赢得了《绝地求生》游戏后的成就感)。
《Captivology: 注意力的科学》认为我们为什么这么重视我们的手机是因为信息秒秒更新，符合我们对新颖性的需求，产生有形效益。可见《绝地求生》和手机也迅速释放剂量Dopamine增强我们对幸福的感受。由于用户的耐心有限，产品团队需要迅速回答“这跟我有什么关系?” 问题。
总结
瞬间获取到用户注意是产品团队的始终使命，因为这将意味着成功地获取用户以及建立互动。但很多公司往往没科学地研究这事，而是过于关注其他行家的产品。我认为注意以上的框架效应、自动效应、出其不意、认同感和奖励按钮一定让您的产品再登上一层楼。
此外，这些按钮也可以在你的内容营销使用。如您可以使用框架效应迅速把您的产品特质举到目标用户的眼前，并使用奖励按钮提供实用的建议。
作者介绍
陈俊勋是Momentum的Principal Consultant，新加坡南洋理工大学硕士(市场营销和消费者洞察)。公司善于通过对亚洲消费者的分析，为客户策划优秀的内容营销方案。无论你是大公司，还是初创公司，欢迎联系Momentum(jx.tan@zoho.com)携手使用内容营销加快您的业务扩展。
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