“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益”,英国前首相帕麦斯顿这句话适用于诸多场合,在企业服务市场中当然也是如此。早先,有关各种Salesforce将脱离Oracle数据库的传闻甚嚣尘上,虽然Larry Ellison对此矢口否认,可是2018年刚开始没多久,Salesforce就收购了数据库创业公司Attic Labs,看来Saleforce与Oracle的“友谊”恐将缘尽。同时,我们也看到,Salesforces与另一家老牌服务商IBM的合作正日益加深,比如Einstein与Watson的强强联合等,那么Salesforce会不会彻底遗弃掉“旧爱”Oracle?
实际上,除了Salesforce,人们也在热议Amazon会不会通过自建数据库以摆脱对于Oracle的依赖,这是因为无论Salesforce还是Amazon都有自己的产品或项目指向这一领域,因而一些人相信它们脱离Oracle只是个时间问题。 作为一个需要深嵌入技术堆栈的项目,数据库往往会让用户耗资巨大并让他们感到难受,这会让他们对数据库项目本身与供应商产生怀疑。而同时,我们也看到,在ERP等领域中,新兴供应商正逐渐蚕食那些传统厂商的市场份额,并有取而代之之势。那么,在数据库中,这种情况会不会发生?
说到底,一切还是利益,没有哪家厂商愿意成为别人的“俘虏”,Salesforce与Oracle之间的故事就是一个很好的例子,而IBM、微软和其他较小型供应商之间也是如此。实际上,所有主要的供应商提供的基础云与其他技术服务都大致相似,这就需要用户去做出抉择,同时这些抉择所产生的影响又将至少持续到本世纪中叶。
敌人的敌人,是朋友嘛
由于时间和成本,客户不可能去应用他们所需要的所有技术。所以,为了保护自己,用户在不同的供应商之间建立起了三角关系,以让他们进行有效地竞争。也正因为如此,“我敌人的敌人是朋友”这句古老的谚语并不是什么陈词滥调,这是一个对于博弈游戏的精炼描述,很恰当地的描述了云计算市场中正在发生的事情。
而这也能说明IBM与Salesforces之间进行合作的原因。Salesforce已经将IBM作为***的云供应商,值得玩味的是,依照于Salesforce的描述,“***云供应商(a preferred cloud services provider)”使用的冠词是“a”而不是“the”。 与此同时,IBM也将Salesforce作为它***的销售和服务客户的参与平台。在合作中,双方将共享IBM Watson AI与云以及Salesforce Quip 和Einstein的使用。业界普遍认为,IBM与Salesforce此番的合作针对的目标就是同为二家竞争者的Oracle。因为,通过与IBM的深度合作,就算Salesforce不去使用IBM的关系型数据库DB2,它也会减少与Oracle之间的联系。
数周前,Oracle 联合创始人兼CTO Larry Ellison曾指出,Salesforce(以及Amaozn)依然是公司坚实的客户。对于Oracle来说,它自然希望将触角伸入到Salesforce的更深处中,但这也是Salesforce最不愿意看到与担忧的事情之一。
Salesforce、IBM和Oracle之间的“三角恋”
相较于提供CRM、ERP和HCM产品的Oracle,Salesforce合作伙伴与IBM之间的竞争不是那么激烈。虽然Salesforce自己并不提供ERP和HCM产品,但是它的合作伙伴们却有这些领域的产品。如今Salesforce、Salesforce伙伴与IBM之间其实是一种三方合作关系。对于Salesforce来说,保护自身生态十分重要,因为这将关系到公司未来的发展,更何况Salesforce还要在未来几年内实现200亿美元的年度营收。这正如Salesforce CEO Marc Benioff所述的:
“我们客户的成功推动了我们在Salesforce所做的一切,包括与IBM达成的战略合作伙伴关系。IBM云和Watson服务与Salesforce Einstein和Quip的结合将带来更多的创新,使用户能够利用云和人工智能的能力,从而以全新的方式与客户进行互动”。
同时,IBM也将为Salesforce与Oracle的关系种带来一个第三方的影响因素。对于Salesforce来说,***的一个威胁可能就是Oracle会试图提升它在Salesforce中的影响力。而借助于IBM,Salesforce将可以随时制止住Oracle更进一步的野心,并可以在最不利的情况下,彻底将Oracle踢出局。
IBM CEO Ginni Rometty说道:
“IBM成为Salesforce***的云服务供应商说明了IBM云强大的实力,它可以从本质上帮助企业改变业务模式。我们扩大的合作伙伴关系还将建立在Watson与Einstein的联合之上,这将帮助企业做出更为明智地商业决策”。
“三角”可不仅只是个几何问题
其实,上述两段陈述都相当平淡,并可以用多种角度进行解读。不过万变不离其宗,很显然,在可预见的未来,没有哪家厂商能够主宰云计算市场。每一家厂商都在深挖那些利基市场,这可能会提升他们的竞争壁垒,但也可能反而会减少他们的优势。
为了方便理解,这里再对Oracle与IBM进行一些简单的说明。首先,Oracle计划在全球部署13个数据中心以为客户提供服务。相比之下,IBM已经在19个国家建立了60个云数据中心。而从市场规模上来看,二者目前也难以匹敌AWS和Google,这可能对于二者来说都不算是个好消息。这里要多说一句,实际上,AWS与Google也是Salesforce云服务的合作伙伴,所以如果从Salesforce角度来看,它与这些服务商之间恐怕不仅是一个“三角关系”。
不过,我们还是要回归到Salesforce、IBM与Oracle之间的关系上,整体而言,显然IBM在云中具有更多的市场规模,因而Salesforce与IBM的联盟可能是一个既能平衡供应商之间关系又能解依赖问题的***解决方案。但是这并不能说明Salesforce就一定会与Oracle彻底“绝交”, 因为他们之间的“三角”不仅是一个几何问题,而且还是一场涉及到三方利益的博弈。