7月25日,由用友网络科技股份有限公司泉州分公司主办的用友云百城巡展泉州站暨用友云营销服务赋能企业数字化沙龙在福建泉州聚龙小镇顺利召开。本次活动以“新渠道 新零售 新商业”为主题。聚集了泉州当地快消品、零售、家居、珠宝等大型企业创始人、CEO、负责人等。共同探讨如何通过互联网技术对企业模式的影响与转变,以及上云实现企业数字化的捷径。尤其通过新产品、新技术,帮助企业建立全渠道销售模式和线下线上统一的客户体验,实现商业模式的创新。
活动现场
加快泉州传统产业升级,探索创新商业模式
在国内经济新常态、全球技术产业蓄势变革的大背景下,泉州步入改革开放以来最为艰难的转型期。2016年,泉州市制定了加快传统产业转型升级行动方案。为抓住新一轮消费升级带来的有利机遇,提升“泉州造”的声誉度和竞争力。围绕国家电子商务示范城市、中国(泉州)跨境电子商务综合试验区建设,实施“互联网+销售”,开展创新商业模式。
2017年发布了《泉州市创建“中国制造2025”城市试点示范实施方案》。市试点示范《实施方案》,大力实施“数控一代”示范工程,以智能制造、提升质量与品牌、服务型制造为三大主攻方向,积极探索和有效推进产业转型升级。
在当前的数字经济时代,借助互联网新技术,泉州的产业升级与商业模式创新将迎来新一轮机遇。
企业数字化 就上用友云
移动互联网、云计算、大数据,人工智能、物联网、区块链等新技术为企业发展带来连接、协同、共享等一系列重要特性,催生数字化产业。通过企业上云将各种服务平台等用起来,使企业数字化、智能化得到逐步的实现。而企业上云,便是企业实现数字化的一条便捷路径。
福建区泉州分公司总经理郑金光介绍,为企业提供数字化智能服务的用友云,定位于社会化商业应用基础设施和企业服务产业的共享平台,是综合型、融合化、生态式平台。
用友公司聚焦打造核心优势服务,即财务服务、人力服务、协同服务、营销服务、采购服务、工程服务、分析服务和智能制造等。在泉州,用友正在帮助好彩头、晋城陶瓷、泉永机械等众多企业实现业务创新、管理变革。其中用友云营销服务可以为泉州探索创新的商业模式,带来全面的解决方案,帮助企业打造新渠道、新零售、新商业!
新零售实现企业全渠道共赢
目前,消费升级趋向个性化、多样化体验式消费,定制化成为趋势。企业数字化需要在这样的大环境下做出怎样的创新?借助新工具、新思路,用友将为企业建立全渠道销售方式和线上线下的客户体验。帮助企业实现对市场的快速反应和精准营销。在切合实际把握数字化转型的前瞻性思维中,平衡不同主体目标与诉求,实现全通路共赢。
用友网络快消品营销专家狄保卫介绍,用友云营销服务致力于为国内大中型企业的营销数字化转型提供相关的云服务。用友云营销服务产品包括面向企业C端消费者的会员云和智慧零售云以及面向企业B端的渠道云和CRM云,强有力地支撑企业营销转型。
友零售是用友云营销服务中的一个产品,为大中型连锁零售企业提供新零售解决方案,通过数字化运营、数字化营销、 数字化交易,帮助企业构建数字化智慧门店,为消费者创造全新的购物体验和场景。
新零售在数字化、大数据、社交化、智慧融合方面实现了突破:
一,数字化。将传统行业零售,演变为高效率、低成本的电商模式,实现交易过程数字化管理,打造数字化门店;
二,大数据、AI将成为新的利益推动点,客流识别、客户画像、精准匹配、个性化推荐、用户偏好预测、优化陈列与布局,提升运营效率;
三,以移动社交平台为依托,通过粉丝经济模式的分享传播来获取用户,消费者的购买需求会在人们碎片化的社交场景中被随时激发;
四,新技术打造智慧交易场所,实现线下消费体验和线上交易便利的双向融合。
用友云营销服务为立白集团、壳牌集团带来营销业务管理模式创新。为海天集团带来商业模式创新。通过建设数字营销平台,海天实现巩固区内市场份额、促进营收增长、降低整体交易与物流成本、强化区域定价管理能力、提升售点促销活动管理、提升精准营销能力。
营销中台驱动新商业模式创新
随着移动互联网化、物联互通化、智能设备等新技术的快速发展,驱动了新的商业模式诞生。用友网络营销云与解决方案事业部专家张辉表示,营销中台更加适应互联网时代的组织机制和业务机制,作为前台的一线业务会更加敏捷、更加快速地适应瞬息万变的市场;中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力,对各前台业务进行强有力的支撑。
用友的营销中台是一个围绕客户为中心的闭环营销。它是用友云营销服务的一部分,涉及到从商品、订单、供应、库存、渠道、零售、会员等跨域全局的新营销业务生态。它采用互联网化的平台与技术,支持企业搭建公有云+私有云的部署平台,借助互联网化的技术平台,实现对企业持续模式创新与持续服务支撑。
一,可以实现融合社会化营销的线上线下一体化营销;二,可以实现全渠道、多品牌、多品类、多级、跨级、线上+线下的批销交易协同;三,可以实现按需配置的企业渠道商批零兼容的业务系统与移动化终端(含O2O);四,可以实现企业线上全网电商业务灵活的交易协同、物流协同、服务协同;五,可以实现企业线上电商到渠道商线下门店的O2O交易协同、服务协同;六,可以实现面向渠道/大客户渠道的运营管理,实现运营中有交易、交易中有运营的渠道管理模式;七,可以实现线上线下一体化售后服务体系,接入400或互联网化服务端,同时支持社会化服务资源融合;八,可以实现借助于BI工具的全端数据共享的数据分析、数据投射;九,可以实现基于中台管控、全端延伸的财务业务一体化管理。
在这个数字化商业时代,数字营销是企业价值的创造点之一,用友云营销服务的新渠道、新零售、新商业模式让企业营销更简单!