北京全时叁陆伍连锁便利店有限公司(以下简称“全时便利”),成立于2011年。秉持着打造“全球便利店行业领导品牌之一”的理念,围绕“24小时”、“便利”、“品质”、“社区服务”几个关键词,脚踏实地做好便民服务。全时便利大力发展“便利店+”,通过线上互动与线下体验,融汇人流、物流、商品流、数据流,构成全时互联网完整的“便利店+”生态链,在迅速开店的基础上创新思维,在多元化的时代做更多新鲜有趣的尝试。以“为客户提供便利、快捷、全方位的服务”为宗旨,让中国便利店走上世界舞台。
国内知名的便利店品牌林立,其中不乏有实力的国际巨头,这使得全时便利需要走出一条与众不同的道路,才能够在强手林立的市场里占据一席之地。不仅要做到营业时间上的“全时”,也要在经营种类上达到全方位的覆盖,让顾客能够在一年之中的365天随时找到想要的货品。餐饮,自有商品,电子支付,O2O已经成为全时重要的四部分业务。
北京全时叁陆伍连锁便利店有限公司首先需要解决的是提高分布于全国各地便利店的IT系统可用性。全时便利的信息化建设很早以前就开始了,不过一直以来全时便利各门店所采取的是将销售POS信息传达到本地服务器,再由服务器传输到总部数据中心的传统方式。这种方式延迟较高,维护复杂,同时也存在着多点故障的隐患。造成各门店的库存情况有时不能及时的在总部的数据中心呈现。这种方式,不仅不足以承载全时便利构建于ICT之上的电子商务,在线支付等业务,甚至难以支撑当前的门店销售。
现有IT架构一次性投入成本较高;售后运维,技术方案等服务没有保证;后期再扩容麻烦,交付周期长。总部与各连锁店面高安全,低成本,准实时互联互通满意满足。核心数据库的访问压力很大,需要集群化部署,高速存储网络方案。
经过长时间的论证和试验,全时便利选择了将云计算技术与便利店业务相结合,实现快速响应和灵活扩展。
围绕客户诉求,华为提出了混合云解决方案。
利用云服务弹性架构,满足由于便利店快速扩张带来的资源增长需求 ,缩短门店扩张过程中对于IT资源的采购和部署周期,大大提升了IT系统上线的效率。采用云的模式,可以避免前期固定成本的投入 ,采用按年,按月的计费模式,节省了上线初期的成本。同时,由HWS提供底层运维保障 ,节省了全时便利大量的运维人力成本,将专业的事儿交给专业的人来做,既提升了运维服务的效率也保证了平台运行的稳定性。
- 通过VPN网络互联,增强客户POS系统交易数据安全性;
- 通过混合云托管的资源管理能力,满足业务的高性能资源需求;
- 通过混合云托管的弹性+突发带宽能力,满足业务对高质量网络及突发带宽的需求,降低带宽消耗成本。
包括POS,OA,物流,网站等在内的大部分全时便利应用都部署在华为云上,关键的数据库系统,则托管在了华为云数据中心之中。这种结构降低了运营成本和故障率,又保障了更好的数据保密性,同时又最大限度的利用了IT资源,性价比更高。
全时便利已经建立起来了零售分析, EPR系统、WMS仓储管理、门店管理系统、自营多渠道电商平台等多套系统,来为店铺管理,物流,内部协同等提供决策依据。使用了华为公有云解决方案,帮助全时的业务系统更加有序。总部可以实时统计店内销售与货物情况,并随时对物流加以调配;员工的工作流被规划的井井有条;弹性的架构,使得IT部门和业务部门可以随时增加新的应用。全时便利的所有员工都能够感受到云服务这种轻IT模式带来的便利。
全时便利将“总在你身边”作为面向顾客的服务宗旨,华为云也将“总在你身边”作为对全时IT信息化系统的承诺。在全时便利打造的“复合型一站式消费平台”上,云计算与信息化已经成为这个平台的支柱,华为云也成为全时便利重要的伙伴。
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