【51CTO.com原创稿件】当人们在使用时下流行的各种互联网设备时，可能很少有人想到其实身边有一群人，出于各种原因获取信息存在很多障碍，需要被“特殊对待”。千万别以为这只是个别现象，事实上在中国，65岁以上老年人有1.3亿、视障者有1300万、听障者有2000万、读写障碍人士有7000万——合计占中国人口数的20%左右。换而言之，有超过2亿名信息获取障碍者被国内互联网大多数产品忽视。面对这类群体，“信息无障碍”变得尤其重要。
“信息无障碍”的概念起源于西方发达国家，译自“Accessibility”，指任何人在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取信息并利用信息。以互联网环境为例，互联网产品通过进行易用性、可用性等优化，可以被老年人、视障者、听障者、读写障碍人士等用户顺畅使用，同时可以更高效、更便捷地被所有用户使用。
2017年12月1日，在51CTO主办的WOTD 2017全球软件开发技术峰会主会场上，深圳市信息无障碍研究会/信息无障碍产品联盟技术专家刘彪进行了主题为《前端信息无障碍技术与框架》的精彩演讲，他从技术的角度对于中国信息无障碍的发展现状做了解读与分享。记者也在***时间采访了他，请他谈谈如何满足这类特殊群体的信息需求。
51CTO记者： 随着智能终端越来越丰富，人们获取信息的方式也越来越多，您认为这对于信息获取无障碍而言，是好事还是坏事?
刘彪：我觉得这是一件好事情，因为之所以有新的信息获取方式产生，就意味着对现在信息获取方式中某种障碍的改善或消除。例如语音交互技术，包括语音的文字录入、语音的识别，它解决的就是过去人们使用上的不便。
当人们通过语音去操控设备的时候，视力障碍者和普通人操作的效率几乎一致的，这对于障碍人士来说是在消除障碍，对于健全人士来说是效率的提升。
当然，在新出现的交互模式里，很有可能产生新的障碍，也需要不断地去改善和解决。
51CTO记者：您在以往的工作过程，您认为信息无障碍获取，目前最主要的难点是什么?您觉得它提供服务最主要的价值在什么地方?
刘彪：这项工作的确存在不少难点，***的问题是很多产品设计之初并没有考虑信息无障碍群体的数量，往往到了产品使用环节才收到大量的反馈，提醒设计者信息获取困难;其次是国内移动互联网的交互方式不断地在变化、更新，使用环境越来越复杂，这对信息无障碍也提出了比较大的挑战——如何让这些变化多端的交互方式能够被不同的人群所顺畅地使用。
51CTO记者：您最开始是如何想到要利用各种技术为障碍人士提供便利的呢?
刘彪：我首先本身就是一个视觉障碍人士，所以利用技术去改善这种情况，是属于一种本能。
51CTO记者： 现阶段前端信息无障碍技术主要有哪些?
刘彪：***个是WCAG，它是一个方法论，分四部分内容：可感知、可操作、可理解、鲁棒性，通过它可以用来检查自己的产品在信息无障碍这部分做得怎么样。
另外一个技术，WAI-ARIA这个技术，它提供的是一个针对网页内容增强的无障碍的体验，HTML里面有很多无障碍属性，比如IMG元素的ALT属性，它实际上除了能够被搜索引擎识取图片是什么样的图片，对于使用屏幕阅读器的用户，可以把里面的值作为图片描述播报给用户。Web发展的交互能力很强，比如说一些局部的刷新、动态的变化，这些在现在HTML里面还没有实现，所以有了WAI-ARIA。ARIA在交互性比较强的前端是非常重要的。
而对于框架设计而言，信息无障碍只是这个框架其中的一个能力，它并不因为信息无障碍的能力而改变它框架本身的属性，不论它是一个比较底层的还是比较开放的，都不会受到影响。
51CTO记者：未来对于信息无障碍，您有哪些规划?或者你自己有没有一些新的想法正在规划当中，或者也是现在测试当中。
刘彪：我们***的愿望就是让更多的产品能够考虑到信息无障碍这件事情。此外我们也在关注一些新技术例如物联网、人工智能。以物联网为例，在智能家居中，障碍群体的障碍并不仅仅是上网获取信息，而更多地扩展到智能设备的使用，例如空调能不能无障碍操作，洗衣机能不能无障碍地选择洗衣模式，这些都需要去突破。
51CTO记者：人工智能会是无障碍信息获取的一个重要方向吗?
刘彪：我们可以预见未来人工智能一定会出现多感官的交互，比如通过眼神来读取大脑的思维，通过表情来判断人的内心情感等等。但是这个时候，针对不同的障碍人士，比如视障人士，又会产生新的障碍。
当然，我们也必须承认，不论是物联网还是人工智能，都在不断地缩小障碍，但是在缩小的过程中，一定会有新的障碍产生，新的障碍既然产生，它一定还是需要我们不断地去发现它、去探索它，然后去解决它。但是总的趋势来讲，它的障碍实际上是越来越小的。
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