2.2.1.2 错误工效学
错误工效学（error ergonomics）主要对人类在使用系统时出现的错误进行研究并加以解释。零缺陷方法假设人为错误是缺乏动力的结果。有关事故和错误归因的例子，包括凯格沃思空难的官方调查报告，可以参考附录。Reason（1997）将这描述为人物模型（person model）或者人物方法（person approach）。这个方法往往倡导针对安全程序培训和保障安全材料的重视，从而推动提高了工作人员安全意识和积极性的努力。即使在工人积极性很高的***次世界大战期间，错误工效学也发现疲劳是产生错误的一个主要原因。
相似地，错误数据表方法也假设人为错误是无法避免的（这将在第10章进行讨论），该方法是诸如人为错误率预测技术（Technique for Human Error Rate Prediction，Swain & Guttman，1983）等方法的一部分。这个方法为不同任务在各类条件下运行的错误概率建立数据库，用来预测在某个给定条件下人为错误出现的可能性及其后果。预测结果可以从***限度降低错误出现的概率及其影响的角度来帮助系统设计。
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