如果您在网络运营团队工作，您会知道，要理解并确保最终用户的应用程序性能变得越来越难。
您需要查看可能发生问题的区域 – 最终用户设备、网络、代码和基础设施，以便快速识别和诊断问题，并尽可能减少停机时间。但是，如果不部署额外的数据包捕获设备或远程站点技术人员，就不容易获得这一级别的可见性。盲点无处不在，要专注于监控最重要的应用程序非常困难。当网络流量中近 50% 是基于 Web，并且所有网络看起来都相同时，要识别您的重要应用程序并保持领先性能比以往更加困难。这可能意味着低效的故障排除、更长的解决问题时间和整体缺乏应用程序智能。
谁想面对这样的情况?
1. 查找问题根源
语音、视频和社交媒体流量可能会降低网络速度。但是，通过为每个应用程序、位置和用户提供性能指标工具，您可以识别任何问题的来源，并从第 7 层应用程序信息一直到低级地址和端口，只需单击几次即可实现。
2. 把潜在问题消除在发生之前
您的解决方案应能够主动监控和警告有意义的性能变化，以便您可以避免潜在的问题。难题是，如果您在问题出现之前就解决了，没人注意到问题，也没人向支持中心反馈，那这算不算真正的问题?
3. 减少限电和停机时间
当您的关键网络连接或业务应用程序失败时，每分钟都非常重要。IDC 发现，使用 Riverbed SteelCentral 网络性能管理软件的用户每月可以减少 34% 的停机事故，平均事件持续时间减少 51%。这可以大幅提高最终用户的生产力。
4. 获得主动警报和根本原因识别
通过全面了解网络和主动实时问题警报，您可以为组织提供安全性和性能。Riverbed SteelCentral 可以检测网络中的威胁或入侵，帮助您遵守法规要求和 IT 指令。这意味着消耗的资源更少，用户和底线都不受影响。
5. 映射事务
事务映射说明了用于完成特定事务的所有组件，并且是用于实现更有效的问题解决和影响分析的基本模板。因为事务映射减少了要分析的信息样本，所以是综合监控战略的基石。
6. 整合您的工具
将多个来源的数据手动聚合到一个业务服务视图中是一种既耗费资源又浪费时间的行为。良好的网络监控解决方案应该减少您用于排除网络故障的工具数量，并且应减少您为了获取正确的网络数据而必须查看的“仪表板”数量。
7.了解每个业务服务的动态环境
您应了解如何在您的动态基础设施中提供服务。对业务服务建模并将交付所用的组件映射到最终用户，这是对性能问题进行准确分析的基础。
8. 简化管理
您的工具集应具有广泛的领域监控功能，可以抽离而专注于服务(例如 CRM 应用程序)。这样，它可以模拟业务服务对于交付每个应用程序所用的底层基础设施的依赖。反过来，您可以在全球团队之间获得更好的合作，改善资源优先级，并简化故障排除。
9. 与应用程序支持和开发团队合作
使用全面的服务仪表板，让每个人都了解同样的信息。从 CIO 和 IT 管理、应用程序经理到安全和网络团队，每个访问相同数据的人都可以看到网络及网络上的应用程序和服务的统一画面。这意味着减少互相指责的情况，而且能加快问题的解决。所有组件数据的常见集成视图是管理解决方案的关键特性。
10. 规划未来
您对当前网络上的情况越了解，就能越好地规划未来的需求和网络扩展。此外，您还可以更自信地按照业务优先级调整您的网络和 IT 资源。规划新的服务部署，解决新的云和移动应用程序，数据中心整合项目就会更容易，风险也更低。
图 1
SteelCentral 仪表板包括从最高级到最详细的细节，包含您需要知道的所有信息，只需单击一次就能深入挖掘根本原因和隔离问题。此图表说明了深度应用程序可见性，您可以逐分钟地识别您最耗流量的应用程序。
