您的 IT 团队是否因为数据太多而没有足够的洞察力?问题可能是您使用的监控工具太多。请完成这个简短的测验……如果您对这些问题之中的任何一个回答为“是”，那就有必要从策略层面考虑您的性能监控工具了。
1. 您是否通常使用各种单独的监控工具来排除单个工作流程的故障?
企业管理协会最近的一项研究表明，典型的大型企业使用6到10个网络监控和故障排除工具。这 6 到 10 个工具甚至还不包括他们安装了但很少使用的产品以及其他类型的监控解决方案，比如应用程序性能或最终用户体验监控。令人惊讶的是，10% 的大型企业使用的工具超过 25 个!
其中许多工具都是为特定功能设计的开源或内部定制工具。这种多工具方法的问题是碎片化，而且难以维护和保持不同工具间彼此同步。每个工具必须单独安装、配置、维护和支持。如果工具之间可能集成，也是一个手动过程。这不仅会对工作效率产生负面影响，而且最终会导致总体成本效率降低。
事实上，这样的结果是，网络团队要花费大约三分之二的时间进行故障排除，而只有三分之一的时间花在有战略意义的项目上。
更好的选择是使用性能监控工具，它能满足您 90% 的需求，通过 REST API 和 Riverbed SteelScript，您可以灵活地构建您需要的扩展，根据您的特定环境定制解决方案。
2. 跨IT孤岛协作是困难重重还是根本不可能?
随着专注于特定技术领域的专家团队不断发展，IT 组织也在发展。当出现问题时，IT 团队会严阵以待，用各自的工具来证明自己的领域没有出错。这通常会导致互相指责，缺乏与其他领域团队的协作。
特定于领域的管理系统提供对单个技术领域的可见性，比如网络、基础设施或应用程序性能。它们符合这些孤岛中的工程师和管理员的技能，但无法提供应用程序环境的端到端视图。
基于孤岛的监控的关键问题是，它增加了运营成本，包括人员和资本成本。它拖慢了软件的部署和新应用程序的配置，而且，缺乏集中的控制还会导致延长诊断和故障排除的时间。
3. 您的团队是否缺乏端到端视图，难以了解基础设施如何影响服务质量和最终用户体验?
如果考虑以下因素，使用集成方法来监控应用程序性能的需求就会变得非常明显。在当今的混合 IT 环境中，要长期保持绝佳的应用程序性能非常困难。
如今，“应用程序”不只是依靠服务器上的软件代码。它还包括
- 应用程序调用的多个服务的复杂组合;
- 位于多个位置的多个数据库的数据;
- 在本地数据中心和云中托管的物理和虚拟服务器;
- 连接数据和服务的多个网络;
- 复杂的应用程序软件架构;
- 最终用户通过许多位置的多种类型设备访问应用程序。
在这种环境中，任何一个难题，服务中的任何缺陷 – 无论是服务器故障、代码内的问题、有问题的数据库、网络延迟还是用户设备兼容性，都可能会导致应用程序变慢或完全崩溃。
如果无法清楚了解应用程序交付链的每个环节，就难以找到有效解决应用程序性能问题的方法。如果没有获得一致或集成的可见性，就可能出现问题2中讨论的过度互相指责的风险。
4. 您是否为关联和分析不同组的基础设施监控数据感到头疼?
根据 Forrester Research 的研究，64% 的组织使用碎片化的方法来监控，所以，为解决这个问题头疼的，不止您一个。
当 IT 专业人员可以从同一事件和同一窗口的代码级应用程序性能数据转移到数据包级网络性能数据时，IT 孤岛就会瓦解。
只有这样，每个人都看到相同的问题和相同的数据，才能够一起解决问题。只有这样，互相指责和埋怨的情况才会停止。只有这样，才能把重点从证明各自领域无错转移到切实解决问题。
Riverbed SteelCentral 是一个全面的集成性能管理解决方案，提供集中的可见性和洞察力，确保企业应用程序实现最佳性能，同时最大限度提高 IT 效率和生产力。无论面临的挑战是如何在所有应用程序、网络和基础设施上广泛监控性能，还是深入了解关键任务应用程序代码， SteelCentral 都能应对，它是唯一一款结合用户体验、应用程序、基础设施和网络监控的端到端解决方案，可提供有关应用程序性能的总体视图。
5. 您是否缺乏这么一种方法，能够证明您的团队对管理的有效性，或者能够与同事分享您的发现?
无论您的职责是什么，有效的信息沟通都是您在商业上取得成功所需的最重要技能之一。作为 IT 经理，如果您的报告工具有限制或效率低，有效沟通会变得更加困难。
您需要能够生成可由多个部门使用的报告：
- 高级管理和业务范围摘要，能够使您一目了然地了解整个应用程序环境的端到端性能;
- 详细的技术报告，供领域专家使用;
- 每日、每周和每季度摘要报告，用于加快规划和分析;
- 特别报告，用于跨技术界限共享故障诊断和诊断信息，以加速解决问题。
然后呢?
如果您对这些问题之中的任何一个回答为“是”，就有必要认真考虑增强和集成性能监控及故障排除工具了。采用统一的、混合的方法进行性能监控，您将获得期望和要求的责任感、控制和可预测性。
但是，您如何从目前的孤岛、以领域为中心的方法转变为更集成的方法?如何创建卓越的绩效中心?Riverbed SteelCentral 平台可以让您向答案再迈进几步。
Riverbed SteelCentral 提供一个集成的跨领域管理平台，使IT部门能够：
- 在提供应用程序、成本效益和综合能力的整个混合“系统”中捕获数据和映射应用程序依赖性。这意味着跨所有基础设施组件、所有网络、所有应用程序服务器和数据库、所有用户和所有时间捕获高清晰度的连续数据;
- 使用先进的大数据分析引擎高效广泛地分析大量数据，将数据转换为真正的跨领域性能洞察和智能;
- 向所有利益相关者和领域专家提供高度定制的、针对角色的性能视图和报告，而不会牺牲分析的粒度和深度;
- 通过提供对补充性能指标的无缝、包含上下文的访问，帮助和促进 IT 团队之间进行协作，使故障排除更容易;
- 通过单个性能管理界面为应用程序提供统一的、以服务为中心的性能可见性，该界面可自动混合、关联和校准来自受监控组件的所有数据。
