不谈APP，即使是浏览网页，大部分用户也已经是依靠移动端设备来进行了。所以，无论你是网页设计师还是在研发APP，为移动端的用户设计稳定、可用的用户体验，应该是你份内的事情。当然，由于如今UI/UX设计的成熟，各种***实践使得设计师不用再对一些常见的设计模式从头开始摸索，而今天我们所聊的提升移动端体验的技巧，也是这样探索出来的经验总结。
1、简化导航
相比于曾经所流行的大型导航设计，移动端设备和精简的导航更搭。当用户在使用移动端设备的时候，注意力和时间通常都是碎片化的，当他们打开应用和网站的时候，希望尽快找到想要的内容。
所以，在设计移动端APP和网站的导航的时候，尽量根据分析和实际状况，保留最常用的的几个导航选项即可。
这样的设计一方面能够节省屏幕空间，而且导航选项的触发区域也可以设计得相对更大一些。
至于汉堡图标和弹出式菜单，具体用法见仁见智，可以根据实际状况灵活处理。但是有了汉堡图标这一约定俗成的菜单标识，用户可以快速理解它的含义，并且意识到背后还有一个弹出式的菜单。
Ebates 这款APP 就使用了两级菜单的设计，首先最常用的导航选项被做成标签页置于页面顶部，另外一个就是右上角的书签式菜单(心型+汉堡图标)。整个设计确保了功能性，足够简单，不会让用户觉得复杂，也可以轻松找到他们想要的东西。
2、多考虑手势与触感
移动端的交互和桌面端是截然不同的，而你的UI和UX设计要有意识地为移动端进行适配。
在这个过程中，手势交互是很重要的组成部分，设计师应该充分利用手势，帮助用户更快更高效地完成交互。
常见的手势包括：
- 点按，双击
- 按压
- 长按
- 托拽
- 缩放
- 滑动
移动端的手势交互的地位相当于桌面端的点击交互。
不过当你在思考手势交互的时候，别忘了搭配相应的触觉反馈。在我们日常使用移动端设备的过程中，常常会借用震动和力反馈来强化交互体验。而这种触感的设计，精髓在于尽量微妙一点，确保能让用户感知到反馈，又不会太过吸引人注意。触摸界面越来越多，用户是期望从中获得积极响应的。
3、创造对话
人们始终是希望通过语言交流来沟通的。也正是这种需求，使得对话式UI和聊天机器人能逐步走到台前，成为一种流行趋势。所以，当你的移动端UI当中，拥有让用户可以即时聊天的可能性的时候，你可以借用对话式UI 来提升用户体验：
- 在你的界面当中加入更加触动人心的文案。无论是成段的文本，还是界面元素里的微文案，都可以通过更有触动性的文本来创造对话的感觉。就像 WTFWeather 这个应用一样，从文本到标签都采用的是对话式的表达，在为用户推送信息的时候也尽量营造出对话的感觉。
- 使用聊天机器人和对话界面来和用户进行沟通。聊天机器人可谓是 24小时在线的客服，他们帮助用户解决问题，也能从某种程度上提升客户的忠诚度。
- 将语音交互集成到设计当中来。Siri 、Cortana 和 Alexa 几乎是家喻户晓的人工智能语音助手了，将它们加入进来，让对话式界面更加强大。
4、动画化
如果你仔细观察近年来的网页，会发现动画特效已经无处不在了。动画效果能够让页面更加自然，更加漂亮，也更加引人入胜。动画不仅能够吸引用户关注，而且能够帮助用户展示如何更好的设计和交互。
Google 地图 当中就集成了少量的动效，它们并不引人注意，但是让整个应用更好周到、完整。在之前 Nick Babich 的文章当中，他总结了动效的三个关键用途：
- 呈现系统状态：使用动效来显示加载状态，内容刷新，推送通知
- 用户导航和过渡：使用动效来帮助用户了解内容切换，件视觉层次，呈现状态的变化
- 用于视觉反馈：使用动画帮助用户确认他们之前的操作完成了
5、善用新用户引导流程和表单
相比于网页，APP当中的新用户引导流程是相当关键的。
绝大多数的应用因为其中的功能、服务的独特性，设计师会在用户初次打开应用的提供快速入门的教程，引导用户熟悉其功能。这一点在游戏类应用中尤其普遍。
如果新用户引导教程做的足够有趣，很容易提升用户的忠诚度。确保引导教程足够简单，并且能够给用户以帮助，而用户看过之后，如果还能回过头来再次查看，就更好了。
移动端网站则不同，***的问题通常不是新用户引导而是注册表单和登录表单。移动端设备上，用户对于表单的易用性其实非常的敏感，用户不会喜欢又臭又长的表单和复杂的字段，所以，简化移动端网页的表单，能够更好地提升转化率。
看看上面的GoodRx，表单的设计就足够简单。
注册表单不应复杂。让用户输入邮箱注册，用户名、邮箱、密码三者绑定，登录的时候用户名和邮箱通用，这样能够便捷不少。
当然，还有更为便捷的思路，就是使用通用的社交网络站好来登录注册，这样对于用户而言就更加方便了。
结语
移动端用户体验要如何构建，对于如今的设计师而言，是很日常的问题了。激烈的竞争中，产品的差异往往是透过各种细节来呈现的。创建一套易用的用户界面，结合良好的用户体验，在细节上精细打磨，才能让用户真正留下来。
